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消費者選擇行為下的電商戰略性缺貨問題研究
王夏陽; 張斌 中山大學嶺南學院; 廣州510275
關鍵詞：需求轉移 消費者選擇 戰略性缺貨 折扣定價
摘要：隨著互聯網經濟的日益普及,國內電商企業開展“雙十一”等大型促銷活動十分活躍,與此同時,促銷期產品缺貨、電商企業臨時取消訂單等問題也日益引起了關注.由于產品可得性會和價格共同影響消費者的購買選擇,因而如何科學理性地管理缺貨問題,成為值得深入研究的話題.從消費者選擇理論出發,研究了中國電商企業的折扣定價與市場需求轉移機制,并在考慮運營能力的現實約束前提下深入分析了中國電商企業戰略性缺貨策略的形成機理與演化路徑.研究結果表明,當產品的單位運營成本增加幅度超過某一閾值點時,企業就有可能不再滿足所有顧客的訂貨需求;并且較之事后調整型的訂單取消與臨時缺貨,事先有考慮的戰略性缺貨策略會更加有利于電商企業.在網絡購物越來越普及的今天,研究結果對正確理解互聯網企業的運營機制,推進我國電商行業的良性發展具有重要的啟示.
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