導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇銀行監(jiān)管工作總結(jié)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1、組織監(jiān)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)定和監(jiān)管實(shí)務(wù)技能，不斷提高綜合素質(zhì)

今年以來(lái)，我們監(jiān)管部門(mén)定期和不定期組織人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)際檢查技能的培訓(xùn)，積極樹(shù)立新的監(jiān)管理念，將各項(xiàng)政策規(guī)定和實(shí)務(wù)操作的要點(diǎn)融入在具體的工作中，從2015年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點(diǎn)從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機(jī)構(gòu)的非現(xiàn)場(chǎng)分析和預(yù)警上，監(jiān)管人員必須作到對(duì)政策規(guī)定熟、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)檢查技能高、非現(xiàn)場(chǎng)分析到位，圍繞上述三個(gè)方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時(shí)，督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識(shí)，在一定的時(shí)期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。

2、認(rèn)真貫徹和落實(shí)銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，加快監(jiān)管電子化的步伐

3、繼續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性

4、進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制，切實(shí)履行了監(jiān)管職責(zé)。2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國(guó)人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》等制度和辦法，完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責(zé)任狀、支行主管行長(zhǎng)與監(jiān)管股長(zhǎng)簽定監(jiān)管責(zé)任狀和監(jiān)管股長(zhǎng)與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責(zé)任狀，制定了監(jiān)管a、b制，明確了監(jiān)管職責(zé)、責(zé)任和目標(biāo)，使各項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任制得到有效的貫徹和落實(shí)。

5、采取簽定監(jiān)管責(zé)任狀和按月對(duì)新增貸款合規(guī)性進(jìn)檢查等措施，督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進(jìn)一步端正服務(wù)方向，加大支農(nóng)力度，全面推動(dòng)農(nóng)戶(hù)小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶(hù)小額信用貸款，進(jìn)一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國(guó)普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來(lái)的影響，利用現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查等手段對(duì)轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的合規(guī)性進(jìn)行按月檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理意見(jiàn)及時(shí)反饋給聯(lián)社和各社，并督促其及時(shí)改正。通過(guò)檢查，轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的50%以上投放于農(nóng)牧業(yè)，投向總體上達(dá)到合規(guī)，但部分農(nóng)村信用社存在當(dāng)年新增貸款的大部分發(fā)放給國(guó)有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶(hù)大額單戶(hù)貸款和貸款抵押擔(dān)保手續(xù)不合規(guī)等情況。

三、貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)

篇2

為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差，內(nèi)部控制力弱的問(wèn)題，我行于年初召開(kāi)了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議。會(huì)議認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。

會(huì)后不久，會(huì)計(jì)結(jié)算部正式單設(shè)。作為會(huì)計(jì)結(jié)算部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和工作切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作

1、以抓《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書(shū)》的落實(shí)為契機(jī)，把各級(jí)行的行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)部門(mén)(職能所在部門(mén))負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，會(huì)計(jì)內(nèi)控管理層次得到提升。

2、堅(jiān)持按季組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線(xiàn)。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò)，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每季度對(duì)各縣支行各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專(zhuān)項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎。

從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來(lái)看，累計(jì)查出問(wèn)題273個(gè)次，絕大部分問(wèn)題已得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請(qǐng)積分建議52人次。我把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我們的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。

3、堅(jiān)持值班制度，提高預(yù)警信息核銷(xiāo)的及時(shí)性和真實(shí)性，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。

州分行會(huì)計(jì)結(jié)算部分設(shè)后，我對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)的在線(xiàn)值班非常重視，明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線(xiàn)值班監(jiān)控預(yù)警信息，督促網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管按時(shí)核銷(xiāo)預(yù)警信息。對(duì)督辦信息及時(shí)分配給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實(shí)回復(fù)。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時(shí)，通過(guò)“值班交接”功能進(jìn)行交接。值班工作的加強(qiáng)，直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷(xiāo)效率的提高，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強(qiáng)大的監(jiān)督和震懾作用。

4、注重提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，20xx年，我認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)主管委派制，倡導(dǎo)提高會(huì)計(jì)主管待遇，加大考核力度，提高會(huì)計(jì)主管履職能力。20xx年，我督促對(duì)在同一機(jī)構(gòu)履職滿(mǎn)一年的會(huì)計(jì)主管進(jìn)行輪換調(diào)整，全州九個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)共輪換會(huì)計(jì)主管六名，新委派會(huì)計(jì)主管三名，增派會(huì)計(jì)副主管兩名。我按月組織召開(kāi)由分管行領(lǐng)導(dǎo)、直管網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管、會(huì)計(jì)結(jié)算部人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等人員參加的會(huì)計(jì)主管例會(huì)，分析內(nèi)控形勢(shì)，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì)代訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。

二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐報(bào)告科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真組織部門(mén)員工和業(yè)務(wù)條線(xiàn)參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)。

篇3

二、整頓監(jiān)管的重點(diǎn)

本次整頓監(jiān)管工作的重點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)、供電、物業(yè)管理、餐飲、旅游等行業(yè)中，經(jīng)營(yíng)者違反法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，在合同格式條款中免除自己的責(zé)任、加重消費(fèi)者的責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利的違法行為。本著兼顧其他的原則，各單位另可根據(jù)管轄區(qū)域消費(fèi)者反映問(wèn)題較集中的行業(yè)中的合同格式條款開(kāi)展整頓行動(dòng)。

三、時(shí)間安排和工作步驟

（一）有的放矢，完善工作（1-3月上旬）。按照國(guó)家工商總局工作部署，今年3月前要繼續(xù)做好銀行業(yè)、電信業(yè)不公平合同格式條款規(guī)范治理工作。各股、所應(yīng)按照《市工商局辦公室關(guān)于加強(qiáng)電信業(yè)和銀行業(yè)合同格式條款監(jiān)管工作的通知》要求，緊緊圍繞開(kāi)展銀行業(yè)、電信業(yè)合同格式條款工作重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行集中規(guī)范和監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)者利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，發(fā)出限期整改通知書(shū)，督促其自行清理和糾正，對(duì)拒不改正的依法查處。

同時(shí)，結(jié)合“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)，各股、所要加大對(duì)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》等法律法規(guī)的宣傳力度，提高消費(fèi)者對(duì)“霸王條款”的識(shí)別能力，形成對(duì)違法使用合同格式條款的經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)大輿論壓力。

（二）確定重點(diǎn)，細(xì)化方案（4月-5月上旬）。對(duì)五個(gè)重點(diǎn)整頓監(jiān)管行業(yè)，各股、所要積極開(kāi)展調(diào)研，認(rèn)真研究該行業(yè)涉及的法律法規(guī)，摸清行業(yè)的現(xiàn)狀，收集該行業(yè)正在使用的格式條款，分析研究群眾舉報(bào)的線(xiàn)索，找出格式條款存在的問(wèn)題，在調(diào)研論證的基礎(chǔ)上制定工作方案，有目的、有重點(diǎn)的推進(jìn)工作，并聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)或業(yè)務(wù)主管部門(mén)，有針對(duì)性地督促指導(dǎo)行業(yè)所屬企業(yè)進(jìn)行自查自糾。

為確保各股、所能夠緊扣時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有重點(diǎn)，有步驟地完成今年的合同監(jiān)管任務(wù)，我局將選擇部份重點(diǎn)行業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行整治，各股所要嚴(yán)格按照《縣工商局2014年度重點(diǎn)行業(yè)格式合同專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)任務(wù)分解表》（附件4）的要求統(tǒng)一開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，并及時(shí)報(bào)送相關(guān)材料。

（三）重點(diǎn)抽查，依法查處（5-10月）。不公平合同格式條款問(wèn)題涉及的法律法規(guī)較多，專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，各股、所針對(duì)前期調(diào)研摸底中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)行政指導(dǎo)，指導(dǎo)行業(yè)、企業(yè)針對(duì)問(wèn)題全面分析，自覺(jué)糾正不合法的格式條款。針對(duì)不公平合同格式條款中易發(fā)、多發(fā)、侵害消費(fèi)者權(quán)益嚴(yán)重、消費(fèi)者投訴較多的企業(yè)，集中采取行動(dòng)，企業(yè)拒絕自查自糾或者自查自糾后仍然存在問(wèn)題的，要依法進(jìn)行查處。通過(guò)查辦一批有影響案件，在社會(huì)上起到警示和教育的作用。各股、所在查辦合同違法案件時(shí)要堅(jiān)持查處與引導(dǎo)相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合的原則，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者不斷提高合同法律意識(shí)。

此外，對(duì)于已整治過(guò)的行業(yè)，可會(huì)同行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)代表共同制定、完善合同示范文本，努力做到合同文本內(nèi)容詳細(xì)、條款完備、權(quán)利義務(wù)平衡，更好地規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，有效保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

（四）認(rèn)真總結(jié)，示范推廣（11月）。各股、所要對(duì)全年本項(xiàng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)，積極參與全區(qū)查辦合同違法案件經(jīng)驗(yàn)交流和2014年度“十大典型合同違法案件”評(píng)選活動(dòng)。

四、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各行各業(yè)中，尤其是銀行業(yè)、電信業(yè)、網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)、供水、供電、供氣以及其他共用事業(yè)、壟斷行業(yè)中存在的不公平合同格式條款問(wèn)題既是消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)，也是合同監(jiān)管工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。整頓監(jiān)管合同格式條款，是營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境的重要措施，也是工商部門(mén)合同監(jiān)管的一項(xiàng)重要職責(zé)，更是工商部門(mén)落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)、服務(wù)大眾、服務(wù)民生的體現(xiàn)。各股、所要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展整頓監(jiān)管格式合同條款工作是維護(hù)合同公平、化解消費(fèi)矛盾、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，是依法行政、維護(hù)社會(huì)公共利益的需要，是工商機(jī)關(guān)服務(wù)民生、維護(hù)公平的有效途徑。

（二）分工協(xié)作，搞好協(xié)調(diào)配合。對(duì)合同格式條款整頓監(jiān)管工作涉及工商系統(tǒng)內(nèi)部多個(gè)業(yè)務(wù)條線(xiàn)，各股、所要協(xié)調(diào)各方，加強(qiáng)配合，做到分工不分家，增強(qiáng)系統(tǒng)上下的良性互動(dòng)，形成執(zhí)法合力。外部要加強(qiáng)與行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、法律專(zhuān)家、新聞媒體的協(xié)作，加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)的深入溝通，充分了解該行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)特征以及特有的合同規(guī)則等，以保證對(duì)相關(guān)格式條款進(jìn)行正確的監(jiān)督處理。

（三）加強(qiáng)執(zhí)法，注重長(zhǎng)效監(jiān)管。各股、所要始終堅(jiān)持行政執(zhí)法與行政指導(dǎo)有機(jī)結(jié)合，以執(zhí)法為主、指導(dǎo)為輔，兩者兼顧、相輔相成。對(duì)群眾反響強(qiáng)烈的不公平格式合同條款，要加大執(zhí)法力度，將規(guī)范格式條款與打擊合同欺詐、加強(qiáng)合同爭(zhēng)議行政調(diào)解等工作結(jié)合起來(lái)，全面推進(jìn)合同監(jiān)管履職到位。同時(shí)，在參加市局統(tǒng)一組織開(kāi)展的重點(diǎn)行業(yè)整治的基礎(chǔ)上，我局要結(jié)合轄區(qū)的業(yè)態(tài)分布情況，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)較為集中的行業(yè)、老百姓反映較多的行業(yè)進(jìn)行整治。各股、所要把整頓規(guī)范工作與“守合同重信用”企業(yè)公示活動(dòng)相結(jié)合。以企業(yè)合同履約狀況公示為抓手，將企業(yè)消費(fèi)類(lèi)格式條款的公平狀況作為參與“守合同重信用”公示活動(dòng)的重要條件，積極推進(jìn)企業(yè)合同誠(chéng)信體系建設(shè)。

篇4

縣工商局2009年企業(yè)信用監(jiān)管工作總結(jié)

2009年年初以來(lái)，××縣工商局根據(jù)省局、市局關(guān)于企業(yè)信用監(jiān)管的指示精神以及《××縣工商局企業(yè)信用監(jiān)督管理實(shí)施辦法》，不斷完善監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)信用監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，拓展信用信息采集范圍、規(guī)范企業(yè)信用評(píng)價(jià)機(jī)制、完善企業(yè)分類(lèi)監(jiān)管體系、強(qiáng)化對(duì)失信行為整治力度，取得了一定的成效。內(nèi)資

企業(yè)：認(rèn)定守信企業(yè)（a+級(jí)）----戶(hù)；（a級(jí)）----戶(hù)；警示企業(yè)（b級(jí)）----戶(hù)；失信企業(yè)（c級(jí)）----戶(hù)；嚴(yán)重失信企業(yè)（d級(jí)）----戶(hù)，合計(jì)----戶(hù)。設(shè)置為一級(jí)警示企業(yè)----戶(hù)。各類(lèi)私營(yíng)企業(yè)：①個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，認(rèn)定守信企業(yè)（a級(jí)）---戶(hù)、警示企業(yè)（b級(jí)）----戶(hù)、失信企業(yè)（c級(jí)）----戶(hù)、嚴(yán)重失信（d級(jí)）----戶(hù)；②合伙企業(yè)，認(rèn)定守信企業(yè)（a級(jí)）---戶(hù)、失信企業(yè)（c級(jí)）-----戶(hù)、（d級(jí)）-----戶(hù)；③私營(yíng)有限公司認(rèn)定守信企業(yè)（a級(jí)）----戶(hù)、失信企業(yè)（c級(jí)）-----戶(hù)。現(xiàn)將2009年企業(yè)信用監(jiān)管情況總結(jié)如下。

一、以暢通信息渠道為重點(diǎn)，強(qiáng)化信用信息征信工作，為各類(lèi)市場(chǎng)主體信用評(píng)價(jià)提供依據(jù)。2009年縣局注重工商所責(zé)任區(qū)信用監(jiān)管工作的全面部署、精心組織，延長(zhǎng)了信用監(jiān)管視線(xiàn)，充分發(fā)揮處于監(jiān)管第一線(xiàn)的基層工商所信用監(jiān)管優(yōu)勢(shì)，改變了原先信用監(jiān)管工作單靠縣級(jí)局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室執(zhí)行而裹足不前的局面，不但使這項(xiàng)“冷門(mén)”業(yè)務(wù)落實(shí)到位，而且還有效鞏固和提升了責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能。一是利用企業(yè)年檢和個(gè)體驗(yàn)照，對(duì)全縣----多家企業(yè)和----多戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)展信用信息采集工作，將上述各類(lèi)市場(chǎng)主體的原生性信息、再生性信息以及各市場(chǎng)主體自報(bào)信息全部輸入電腦。到目前為止，個(gè)體工商戶(hù)驗(yàn)照信用采集信息已全部錄入，已參加企業(yè)年檢的企業(yè)信息錄入達(dá)----%。二是核對(duì)、清理、補(bǔ)充企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，糾正、補(bǔ)充企業(yè)信息----條、個(gè)體工商戶(hù)信息-----條。三是建立異地登記企業(yè)被處罰信息屬地采集制度。各基層單位定期將非本局登記的企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的處罰信息進(jìn)行分類(lèi)、匯總，移送被處罰企業(yè)或個(gè)體工商戶(hù)登記地工商行政管理機(jī)關(guān)組織錄入。四是通過(guò)日常巡查，建立、充實(shí)無(wú)照經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)將本局登記的企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的處罰信息輸入電腦，案件處罰信息錄入率達(dá)---%。五是開(kāi)展企業(yè)回訪(fǎng)征信工作。全局待回訪(fǎng)企業(yè)----家，現(xiàn)已回訪(fǎng)----家，回訪(fǎng)信息錄入-----%。

二、以創(chuàng)新機(jī)制為抓手，強(qiáng)化企業(yè)分類(lèi)監(jiān)管，不斷完善信用長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。縣局逐步推行和完善片區(qū)監(jiān)管責(zé)任制度，形成“以信用等級(jí)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)戶(hù)口為依托，以片區(qū)監(jiān)管為載體，以日常巡查為手段，以績(jī)效考核為保證”的企業(yè)分類(lèi)監(jiān)管機(jī)制。一是各基層單位依據(jù)企業(yè)監(jiān)管類(lèi)別，對(duì)企業(yè)實(shí)施適時(shí)巡查、定時(shí)巡查、隨時(shí)巡查和專(zhuān)項(xiàng)檢查等不同級(jí)別的監(jiān)管，逐個(gè)落實(shí)企業(yè)巡查監(jiān)管計(jì)劃。二是本著“教育為主，規(guī)范為本，預(yù)警為先”的原則，對(duì)各種原因?qū)⒁顺鍪袌?chǎng)的企業(yè)加強(qiáng)了有關(guān)法律法規(guī)的宣傳，使企業(yè)了解退出市場(chǎng)須履行的手續(xù)和惡意退出需承擔(dān)的法律責(zé)任。三是對(duì)被吊銷(xiāo)企業(yè)實(shí)行“黑名單”管理，強(qiáng)化對(duì)其法定代表人的任職審查，凡上“黑名單”的，三年之內(nèi)一律不得重新?lián)畏ǘù砣恕?009年通過(guò)電腦提示駁回了----家已受限制企業(yè)的法定代表人擬重新設(shè)立登記的申請(qǐng)。四是把注銷(xiāo)、吊銷(xiāo)的企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)名單，及時(shí)向稅務(wù)、經(jīng)貿(mào)、銀行、質(zhì)監(jiān)、勞動(dòng)、招投標(biāo)等部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，提示有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)防范對(duì)策和措施。五是去年因破產(chǎn)、歇業(yè)、解散、未參加2008年度企業(yè)年檢等原因被依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)，全部納入經(jīng)營(yíng)戶(hù)口管理，防止一些市場(chǎng)主體表面上退出市場(chǎng)，暗地里仍在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的情況發(fā)生。

篇5

銀行員工個(gè)人年度工作總結(jié)1時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間，2020年已經(jīng)接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力

學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái)，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛(ài)一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

自工作以來(lái)，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開(kāi)始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書(shū)籍外，我還虛心的向周?chē)渌抡?qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。現(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測(cè)，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開(kāi)展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正，并積極配合上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)管輔導(dǎo)。

(四)提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶(hù)提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶(hù)資源。

總之，以上就是2020年個(gè)人工作總結(jié)。在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系，發(fā)揮自己最大的工作潛能。

銀行員工個(gè)人年度工作總結(jié)22020年___的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在___工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，__支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下2020年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

我所在的__儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里__同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：茫译S著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。

___位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)€有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用___另處一名同志的話(huà)來(lái)解釋。“他們來(lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶郑塾诮窈蟮陌l(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

銀行員工個(gè)人年度工作總結(jié)3時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過(guò)去的2020年，是辛苦的一年、歡樂(lè)的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

作為基層的一線(xiàn)柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線(xiàn)的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記_行長(zhǎng)的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。

又在_行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶(hù)誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。

保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專(zhuān)人專(zhuān)卡、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為客戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

對(duì)待客戶(hù)，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。

回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

銀行員工個(gè)人年度工作總結(jié)4回顧我在銀行完成的各項(xiàng)工作自然能夠體會(huì)到自身的成長(zhǎng)，在過(guò)去的一年里我能夠做到堅(jiān)守崗位并為了銀行的發(fā)展而努力，認(rèn)真接待每個(gè)前來(lái)銀行的客戶(hù)并為他們辦理好所需的業(yè)務(wù)，對(duì)我來(lái)說(shuō)這項(xiàng)工作的完成也是為了維護(hù)銀行的良好信譽(yù)，處于歲末年初之際也讓我開(kāi)始為了今后的發(fā)展進(jìn)行考慮，現(xiàn)對(duì)我在銀行這一年的表現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。

注重客戶(hù)信息的手機(jī)以便于為對(duì)方提供良好服務(wù)，作為銀行的普通柜員自然明白自身工作的完成是十分重要的，若是連這方面的基礎(chǔ)工作都沒(méi)能做好無(wú)疑是讓銀行領(lǐng)導(dǎo)感到和死亡的，所以我能夠在工作中為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)并確保不會(huì)收到任何的投訴，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的展開(kāi)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是作為銀行柜員需要具備的基礎(chǔ)能力，在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中也會(huì)咨詢(xún)對(duì)方的需求并辦理好相應(yīng)的業(yè)務(wù)，面對(duì)客戶(hù)的疑慮則能夠認(rèn)真進(jìn)行解答并確保對(duì)方能夠理解，在結(jié)束當(dāng)天的工作之前則會(huì)將收集的信息匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)以便于展開(kāi)下一步的工作，由于我在為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)十分注重與對(duì)方的溝通從而得到了認(rèn)可。

負(fù)責(zé)柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)的展開(kāi)并對(duì)賬單進(jìn)行核算，由于我的工作內(nèi)容主要是在柜面進(jìn)行自然要對(duì)需要辦理的業(yè)務(wù)有所了解才行，無(wú)論是儲(chǔ)蓄還是借貸都是需要核實(shí)好客戶(hù)的信息才能進(jìn)行辦理的，這份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度在我看來(lái)也是履行好自身職責(zé)的基礎(chǔ)，畢竟這部分基礎(chǔ)工作的完成也是分管工作展開(kāi)的前提自然不能夠造成不好的影響，在每次核對(duì)賬單的過(guò)程中都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，主要是避免數(shù)據(jù)出錯(cuò)的狀況產(chǎn)生，另外我也會(huì)負(fù)責(zé)印章以及部分重要賬單的保管工作，除此之外也有部分現(xiàn)金的保管以便于解決工作中的突發(fā)狀況。

為了完成每月的績(jī)效考核而努力并維護(hù)好柜面的各類(lèi)設(shè)施，由于每月都會(huì)有績(jī)效考核的緣故也讓我在工作中產(chǎn)生了緊迫感，因此我得認(rèn)真履行好自身的職責(zé)并創(chuàng)造令人滿(mǎn)意的業(yè)績(jī)才不會(huì)面臨被淘汰的危機(jī)，所以我在平時(shí)的時(shí)候很重視客戶(hù)接待以及業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)工作的展開(kāi)，爭(zhēng)取為對(duì)方提供良好的服務(wù)從而讓客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)的辦理感到滿(mǎn)意，而且我也能夠維護(hù)好柜面的設(shè)備并確保不會(huì)出現(xiàn)損壞的狀況，在工作中保持柜員的良好形象也是有利于銀行整體發(fā)展的。

銀行工作的完成讓我在這一年積累了不少經(jīng)驗(yàn)，我也明白自身在工作中表現(xiàn)得更好才能夠促進(jìn)銀行的整體發(fā)展，所以我在今后的工作中會(huì)正視自身的不足并努力將其改善，也希望銀行能夠得到更好的發(fā)展從而讓我能夠從中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

銀行員工個(gè)人年度工作總結(jié)5時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到20__年年終了。回顧這期間的工作情況，還是收獲頗豐，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一、主要工作情況

作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)

本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

2、銀行業(yè)務(wù)

日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開(kāi)具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷(xiāo)。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開(kāi)具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用途是否一致，認(rèn)真填寫(xiě)銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫(xiě)準(zhǔn)確，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。

3、本職工作

對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財(cái)務(wù)主管核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷(xiāo)和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制的意識(shí);也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。

4、厲行節(jié)約，保證采購(gòu)科學(xué)合理

由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購(gòu)工作。本著厲行節(jié)約，保證工作需要的原則，我始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu)，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。

5、廉潔自律，力樹(shù)財(cái)會(huì)工作形象

財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì)，忠于職守。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅(jiān)持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，樹(shù)立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。

二、存在不足和20__年度工作計(jì)劃

1、存在不足在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持，無(wú)論是思想認(rèn)識(shí)，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的。

比如：一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);另一方面是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性

2、20__年度工作計(jì)劃

20__年已經(jīng)到來(lái)，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計(jì)劃：

1)提高自身業(yè)務(wù)能力。

在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的'主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。

2)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。

財(cái)務(wù)工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，對(duì)于職責(zé)外的工作，也要義不容辭的承擔(dān)起來(lái)，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

篇6

今年以來(lái)，我銀監(jiān)辦按照縣委“三送”全覆蓋常態(tài)化要求，本著從自身實(shí)際出發(fā)的原則，盡心盡力抓好“三送”工作，主要做了以下工作：

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是進(jìn)行了動(dòng)員。召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行了動(dòng)員，學(xué)習(xí)了有關(guān)文件。二是落實(shí)了隊(duì)伍。按照要求確定和上報(bào)了“三送”工作隊(duì)員，并由主任親自帶隊(duì)。

2、強(qiáng)化服務(wù)方式。按照要求對(duì)20戶(hù)聯(lián)系戶(hù)張貼了“聯(lián)系牌”、發(fā)放了《連心冊(cè)》和《連心卡》、張貼了公示牌，并對(duì)每次走訪(fǎng)聯(lián)系戶(hù)的情況撰寫(xiě)了《民情日記》。

3、積極宣傳造勢(shì)。在掛點(diǎn)聯(lián)系村懸掛了3條全覆蓋、常態(tài)化工作宣傳標(biāo)語(yǔ)，制作了宣傳欄。

4、提升辦事實(shí)效。一是選擇了1戶(hù)聯(lián)系戶(hù)，通過(guò)信用社貸款扶植，幫助其擴(kuò)大養(yǎng)殖（豬、魚(yú)）規(guī)模，從而解決其他聯(lián)系戶(hù)剩余勞動(dòng)力就業(yè)問(wèn)題，達(dá)到共同致富目的。二是提供辦公設(shè)施，針對(duì)村委會(huì)辦公設(shè)施較差問(wèn)題，積極與縣農(nóng)聯(lián)社聯(lián)系，落實(shí)了一套舊會(huì)議桌和部分辦公桌、椅。

二、存在問(wèn)題

雖說(shuō)我們做了一定的工作,但距縣委的要求還相差甚遠(yuǎn),主要的問(wèn)題是工作隊(duì)員無(wú)法按照要求駐點(diǎn)和《民情日記》無(wú)法上傳。其原因:一是人員較少，目前我銀監(jiān)辦只有3人。二是工作任務(wù)較多，我們3人不僅要承擔(dān)大量的日常監(jiān)管工作及事務(wù)工作，還要配合分局、省局的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，如劉建平主任自3月份至今被抽調(diào)到北京參加對(duì)農(nóng)發(fā)行總行的業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查；剩余的2人3月份對(duì)屬地各銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)展整治銀行業(yè)機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、4月份對(duì)各銀行機(jī)構(gòu)“四證”管理情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、5月份分別被分局抽調(diào)參加對(duì)市農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)新發(fā)放貸款合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)情況和地方政府融資平臺(tái)貸款現(xiàn)場(chǎng)檢查、6月份又被分局抽調(diào)參加對(duì)信豐農(nóng)村信用聯(lián)社主要監(jiān)管指標(biāo)真實(shí)性檢查。因此，繁雜和繁重的工作是導(dǎo)致我們無(wú)法也不可能按照要求駐點(diǎn)的重要原因。三是我分局規(guī)定銀監(jiān)辦電腦不能與外網(wǎng)連接，以防泄密,故無(wú)法將《民情日記》上傳。

三、意見(jiàn)建議

建議縣委有關(guān)部門(mén)根據(jù)單位實(shí)際情況，有區(qū)別的安排“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作，使之有能力完成好任務(wù)，以提高單位對(duì)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作的積極性。

四、下一步工作打算

篇7

   時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間，__年已經(jīng)接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

   一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。

   學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái)，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛(ài)一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。

   二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

   自工作以來(lái)，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

   (一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開(kāi)始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書(shū)籍外，我還虛心的向周?chē)渌抡?qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。現(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

   (二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測(cè)，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開(kāi)展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

   (三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正，并積極配合上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)管輔導(dǎo)。

   (四)提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶(hù)提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶(hù)資源。

   總之，以上就是__年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系，發(fā)揮自己的工作潛能。

   銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)

   今年我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下，無(wú)論在任何崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事情，始終遵循為客戶(hù)服務(wù)的原則，將客戶(hù)的利益放在第一位，盡職盡責(zé)，無(wú)愧于自己。現(xiàn)將我這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

   一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

   首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。我積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使自己在一線(xiàn)服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力。

   其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

   此外，我參加了個(gè)人理財(cái)師資格的考試。在學(xué)習(xí)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了角色。通過(guò)我行提出的“將農(nóng)業(yè)銀行打造成區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)客戶(hù)首選銀行”，使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各項(xiàng)方針和政策，看到了農(nóng)行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

   二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

   在分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績(jī)主要包括以下幾個(gè)方面：

   （一）在分理處工作期間，拓展了優(yōu)質(zhì)客戶(hù)XX3戶(hù)，新增存款300萬(wàn)元，簽約三方存管26戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)貸記卡14張，銷(xiāo)售保險(xiǎn)40萬(wàn)元，在年二季度階段性考核及儲(chǔ)蓄對(duì)抗賽中百花分理處取得了較好的成績(jī)，在區(qū)行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。在這里，我也盡自己努力貢獻(xiàn)了一分力量。

   （二）在分理處工作至今，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。

   1、通過(guò)對(duì)客戶(hù)的深度挖潛，著力為客戶(hù)提供人性化服務(wù)，“急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想”，在我和大家的共同的努力下，我們已經(jīng)成為了客戶(hù)情感上的朋友、財(cái)務(wù)管理的顧問(wèn)、業(yè)務(wù)發(fā)展拓展的源泉、產(chǎn)品的渠道。現(xiàn)在以營(yíng)銷(xiāo)為主題、以產(chǎn)品為紐帶、以理財(cái)為特色，細(xì)分服務(wù)群體，找準(zhǔn)服務(wù)定位，加強(qiáng)服務(wù)溝通，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，真正讓客戶(hù)喜歡農(nóng)行，喜歡農(nóng)行的產(chǎn)品及代銷(xiāo)產(chǎn)品。在年的下半年成功銷(xiāo)售保險(xiǎn)躉交XX萬(wàn)元，期交2。5萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)借記卡300張，注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀190戶(hù)，電話(huà)銀行90戶(hù)，手機(jī)銀行10戶(hù)，簽約三方存管5戶(hù)，開(kāi)通短信通90戶(hù)，銷(xiāo)售本利豐XX0萬(wàn)元，銷(xiāo)售基金3萬(wàn)元，攬存140萬(wàn)元，為y分理處完成各項(xiàng)計(jì)劃貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

   2、努力與客戶(hù)溝通，化解各類(lèi)矛盾，做好客戶(hù)的分流工作。

   客戶(hù)經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口，是農(nóng)業(yè)銀行對(duì)外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，低柜柜員也算作客戶(hù)經(jīng)理一類(lèi)。因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì)，給客戶(hù)提供質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。一天當(dāng)中大部分時(shí)間都在低柜區(qū)，直接與客戶(hù)面對(duì)面，還可以引導(dǎo)客戶(hù)到相應(yīng)的功能分區(qū)最快的辦理業(yè)務(wù)。起到一定的分流客戶(hù)，減輕高柜壓力的作用。

   近年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

   第一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

   第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。

   第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。

   銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)

   伴隨著20xx年即將到來(lái)的鐘聲，回望20xx年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，我不斷成長(zhǎng)、成熟、有過(guò)幸福和感動(dòng)，有過(guò)淚水和鮮花，總結(jié)過(guò)去是為了更好地把我未來(lái)。因此現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

   一、一年來(lái)工作的回顧和體會(huì)

   一年來(lái)在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類(lèi)印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過(guò)去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門(mén)，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，全身心地投入工作，用細(xì)心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理潛力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評(píng)。

   在即將過(guò)去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，推動(dòng)了辦公室工作的有序開(kāi)展。

   過(guò)去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議，確保支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)支行各部門(mén)工作，綜合全行信息，加強(qiáng)信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書(shū)事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪

   酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費(fèi)管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作，禮貌建立資料的收集、臺(tái)賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說(shuō)“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅(jiān)定的從小處做起，對(duì)自己嚴(yán)格要求，在每一項(xiàng)具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己，用心努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。

   二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

   尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒(méi)有顯赫的地位，更沒(méi)有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責(zé)。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地明白榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)我還需努力，成績(jī)不找跑步了，問(wèn)題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)、彌補(bǔ)不足，用心擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對(duì)從事的職業(yè)，力爭(zhēng)在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：

篇8

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，落實(shí)企業(yè)食品質(zhì)量安全主體責(zé)任

1、建立食品質(zhì)量檔案。針對(duì)我市食品生產(chǎn)企業(yè)分布廣、數(shù)量多、規(guī)模小的狀況，充分發(fā)揮食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系作用，層層簽訂《責(zé)任狀》,落實(shí)區(qū)域責(zé)任，明確責(zé)任人員，全面摸清食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊數(shù)量，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管。全市79家食品生產(chǎn)加工企業(yè)已登記建檔，12家企業(yè)劃分了監(jiān)督管理質(zhì)量等級(jí)。

2、加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)。組織瓶裝水、大米、食用油等企業(yè)質(zhì)量管理、檢驗(yàn)人員20多人參加食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)員培訓(xùn)。開(kāi)展“3.15”和“食品安全宣傳周”活動(dòng)，廣泛宣傳食品質(zhì)量安全知識(shí)。我局6月邀請(qǐng)市人大代表、政協(xié)委員參加“質(zhì)檢邀您看企業(yè)、食品安全大家行”活動(dòng)，發(fā)放食品安全宣傳資料1000余份。

3、落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。通過(guò)加大對(duì)食品生產(chǎn)加工企業(yè)的巡查、回訪(fǎng)、監(jiān)督抽查、后處理、執(zhí)法檢查等日常監(jiān)管工作力度，督促企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)食品安全第一責(zé)任人的主體責(zé)任。監(jiān)督企業(yè)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，并結(jié)合實(shí)際情況實(shí)施嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。重點(diǎn)檢查企業(yè)的原輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度是否有效進(jìn)行，是否按規(guī)定使用、管理食品添加劑，是否使用非食品原料和過(guò)期的、失效的、變質(zhì)的原料生產(chǎn)加工食品，生產(chǎn)場(chǎng)所、生產(chǎn)加工過(guò)程質(zhì)量控制記錄是否符合規(guī)定要求，是否實(shí)施產(chǎn)品批批出廠(chǎng)檢驗(yàn)，標(biāo)簽標(biāo)識(shí)是否符合相關(guān)要求。7月9日，我局召開(kāi)了全市食品生產(chǎn)安全監(jiān)管工作大會(huì)，50余家食品生產(chǎn)企業(yè)遞交了《食品質(zhì)量安全承諾書(shū)》，并向社會(huì)莊嚴(yán)承諾。

4、嚴(yán)格生產(chǎn)許可，扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。進(jìn)一步改進(jìn)食品生產(chǎn)許可申辦程序，嚴(yán)格按照新修訂的《食品生產(chǎn)許可證管理辦法》和審查通則的要求，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，確保許可質(zhì)量。對(duì)今年申報(bào)的8家企業(yè)，我局到現(xiàn)場(chǎng)從嚴(yán)要求，幫助其改善生產(chǎn)條件，指導(dǎo)其建立食品安全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范其生產(chǎn)臺(tái)帳，規(guī)范其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。

二、落實(shí)監(jiān)管職能，深入開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)

1、加強(qiáng)食品監(jiān)督抽查和后處理工作。共抽查69家食品企業(yè)，抽查69批次，合格57批次，不合格12批次，合格率為82.6%。我局對(duì)不合格企業(yè)下達(dá)了責(zé)令整改通知，認(rèn)真幫助其查找原因，制定整改方案，促使企業(yè)整改到位。現(xiàn)企業(yè)已申請(qǐng)復(fù)查，生產(chǎn)的食品送衡陽(yáng)市食品檢驗(yàn)所檢驗(yàn)，復(fù)查結(jié)果全部為合格。

2、繼續(xù)開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治。繼續(xù)開(kāi)展對(duì)飲用水、白酒及濕米粉三個(gè)行業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)整治，打擊衛(wèi)生條件差、標(biāo)識(shí)不規(guī)范、質(zhì)量不合格、無(wú)證生產(chǎn)等違法行為。我局共出動(dòng)執(zhí)法人員330人次，巡查69家食品生產(chǎn)加工企業(yè)及小作坊，發(fā)現(xiàn)安全隱患18起，下達(dá)責(zé)令整改通知20份，回訪(fǎng)企業(yè)20家，立案查處12起，懲處了一批違法企業(yè)，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序得到進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，從而促進(jìn)各食品企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)，健康發(fā)展，提高產(chǎn)品質(zhì)量總體水平。

3、打擊食品非法添加和濫用食品添加劑的違法行為。我局按照省市的統(tǒng)一安排和部署《關(guān)于嚴(yán)厲打擊食品非法添加行為切實(shí)加強(qiáng)食品添加劑監(jiān)管的通知》，常抓不懈，嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑的使用和管理，督促企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)配料人員、原材料采購(gòu)人員簽訂《防止食品非法添加和濫用食品添加劑責(zé)任書(shū)》，努力保障人民群眾的食品安全。到目前為止，我市未發(fā)現(xiàn)食品非法添加行為。

一年來(lái)，食品生產(chǎn)安全監(jiān)管取得的主要成效：經(jīng)過(guò)分類(lèi)整治和幫扶，不規(guī)范食品生產(chǎn)加工單位數(shù)量下降，質(zhì)量合格率穩(wěn)步提升，行業(yè)性食品質(zhì)量安全問(wèn)題得到有效解決，有些小作坊完成了食品企業(yè)的轉(zhuǎn)變，取得了生產(chǎn)許可證。在取得成績(jī)的同時(shí)，食品安全還存在不少問(wèn)題：我市生產(chǎn)加工單位數(shù)量大、規(guī)模小、缺乏知名品牌，企業(yè)普遍科技含量不高，設(shè)備和技術(shù)工藝不先進(jìn)，規(guī)章制度不夠健全，部分小作坊改造升級(jí)進(jìn)展緩慢。監(jiān)管 人力資源不足。

三、加強(qiáng)我市食品生產(chǎn)加工質(zhì)量安全監(jiān)管的意見(jiàn)和建議

1、進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)管力量。發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全和安全生產(chǎn)監(jiān)管辦公室的作用，配備街道、村協(xié)管員、信息員，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管重心下移，觸角延伸。

2、進(jìn)一步完善食品安全監(jiān)管手段。在做好食品質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)定和分類(lèi)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，建立黑名單制度，作為銀行貸款、立項(xiàng)、用地、房屋租賃、使用單位參照的依據(jù)。完善群眾舉報(bào)和曝光制度。

篇9

上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并快樂(lè)著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧這半年總結(jié)如下：

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是無(wú)規(guī)律，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。

(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

工作中的不足與今后的努力方向

半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。

面對(duì)箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立公司的良好形象。

在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)落實(shí);樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作，為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為運(yùn)輸戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

半年度個(gè)人工作總結(jié)

20XX年彈指間已過(guò)半年。總結(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度

在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。

三、存在不足

工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

(一)、強(qiáng)化自制力。

工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)

(二)、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作

半年度個(gè)人工作總結(jié)

自11月我進(jìn)入餐廳財(cái)務(wù)擔(dān)當(dāng)出納工作以來(lái)，我虛心學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔(dān)起工作職責(zé)。

首先，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，推進(jìn)了餐廳各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了不少餐廳管理運(yùn)行的常識(shí)，使我較快地熟悉工作環(huán)境。

其次作為餐廳出納，我在計(jì)劃、收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面竭盡全力履行好自己的工作職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里保證工作目標(biāo)順利達(dá)成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

5、做好收銀臺(tái)的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。

二、階段性工作：

1、依據(jù)餐廳的運(yùn)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度、收銀工作流程等進(jìn)行了補(bǔ)充和微調(diào)。

2、根據(jù)試營(yíng)業(yè)期間歸集出的問(wèn)題，草擬餐廳物料采購(gòu)作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷(xiāo)計(jì)劃編制代金券的發(fā)放使用核對(duì)統(tǒng)計(jì)的規(guī)則。

三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

1、對(duì)本餐廳管理運(yùn)行出現(xiàn)的問(wèn)題研究還不夠深入，致使所涉財(cái)務(wù)管理?xiàng)l線(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題缺乏預(yù)見(jiàn)性，常常是問(wèn)題發(fā)生后才管理制度進(jìn)行修正。

篇10

⒈ 預(yù)算收入情況

2001年，全區(qū)財(cái)政收入完成11489萬(wàn)元，為年預(yù)算的101%，比上年增長(zhǎng)8.3%，其中：區(qū)級(jí)地方財(cái)政收入完成6933萬(wàn)元，為年預(yù)算的106.5%，比上年增長(zhǎng)11.5%，上劃中央收入完成6509萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)3.9%。

2001年，我區(qū)的財(cái)稅工作是任務(wù)重、矛盾多、困難大、收支平衡異常艱難的一年。但由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，確保了全年預(yù)算收入的全面完成。

2001年，我區(qū)對(duì)財(cái)稅工作十分重視。由于經(jīng)濟(jì)回升不快、政策性增資因素較多、征管難度較大等，形勢(shì)異常嚴(yán)峻，區(qū)幾大班子領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次聽(tīng)取匯報(bào)，幫助分析情況，查找原因，解決問(wèn)題。年初，區(qū)委、區(qū)政府召開(kāi)財(cái)稅工作總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)2000年財(cái)稅工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)2001年財(cái)稅工作進(jìn)行部署，將任務(wù)分解到各征管單位，實(shí)行目標(biāo)管理，層層簽訂責(zé)任狀并制定獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)了征收的積極性。由于今年財(cái)政支出較大，為此區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)稅收協(xié)調(diào)會(huì)，保證了今年財(cái)政收入任務(wù)的全面完成。

一年來(lái)，財(cái)稅部門(mén)在立足挖掘自身潛力、堵漏增收上狠下功夫，強(qiáng)化征管手段，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行動(dòng)態(tài)情況的分析和監(jiān)管，按月通報(bào)財(cái)政收入進(jìn)度情況，切實(shí)做到以法治稅，依率計(jì)征，應(yīng)收盡收。一是深入開(kāi)展稅法宣傳活動(dòng)。在四月份的稅法宣傳月中，各稅務(wù)分局圍繞“稅收與公民”的宣傳主題，結(jié)合自身的實(shí)際開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)部分區(qū)人大代表、政協(xié)委員到分局共話(huà)發(fā)展，同時(shí)，我們?cè)趨^(qū)政府沿街兩旁制作30個(gè)公益廣告宣傳燈箱，美化了城市，宣傳了稅法，納稅人的納稅意識(shí)得到增強(qiáng)。二是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)建筑、房地產(chǎn)業(yè)的稅收征管，建立了重點(diǎn)稅源戶(hù)臺(tái)帳，對(duì)重點(diǎn)稅源戶(hù)每月的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及納稅情況逐月登記，并撰寫(xiě)重點(diǎn)稅源分析報(bào)告，逐步實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)稅源動(dòng)態(tài)管理和稅源資料的綜合利用。營(yíng)業(yè)稅共完成4002萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)38%，增收1100萬(wàn)元。三是認(rèn)真清查漏征漏管戶(hù)。抽調(diào)300多名稅干對(duì)田家庵地區(qū)漏征漏管戶(hù)進(jìn)行清理，共查出漏征漏管戶(hù)近2000戶(hù)，凈化了我區(qū)的納稅環(huán)境，推動(dòng)了稅收工作向規(guī)范化管理方向邁進(jìn)。四是行政事業(yè)單位稅收征管得到加強(qiáng)。我們把對(duì)行政事業(yè)單位稅收征管工作為今年稅收增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)抓，做好行政事業(yè)單位收費(fèi)應(yīng)征營(yíng)業(yè)稅的征收和個(gè)人所得稅的代扣代繳工作。對(duì)納入預(yù)算管理的罰沒(méi)收入、行政性收費(fèi)收入及時(shí)足額催繳入庫(kù)，加強(qiáng)各種零星收入的清理入庫(kù)，取得了很好的效果。

⒉ 財(cái)政支出情況

2001年，全區(qū)財(cái)政支出完成6833萬(wàn)元，為年預(yù)算的112%，比上年增長(zhǎng)23%，主要是今年國(guó)家出臺(tái)的政策性增資因素所致。按現(xiàn)行財(cái)政體制測(cè)算，全區(qū)可用財(cái)力為5415萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)15.2%，增加715萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了全年財(cái)政收支平衡。

一年來(lái)，我們把加強(qiáng)財(cái)政支出管理放在突出的位置，確保重點(diǎn)支出。我區(qū)按照省政府[皖政[2001]23號(hào)]文件和市政府[淮府[2001]14號(hào)]文件精神，全面推進(jìn)公共財(cái)政支出改革，界定和調(diào)整支出范圍，改進(jìn)支出方式，規(guī)范支出程序，提高支出效益，逐步建立起供給范圍明確、分配科學(xué)、支出高效、監(jiān)督有力、管理規(guī)范的公共財(cái)政支出體系。并結(jié)合我區(qū)實(shí)際，成立了田家庵區(qū)公共財(cái)政支出改革領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了公共財(cái)政支出改革方案并將于2002年正式啟動(dòng)。

今年，我區(qū)根據(jù)上級(jí)文件精神，在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行了三次調(diào)資。全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工資在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上每人每月平均增加290元。全區(qū)財(cái)政供給人口2946人，應(yīng)發(fā)放工資1300萬(wàn)元。由于今年財(cái)政形勢(shì)比較嚴(yán)峻，資金較為緊張，所以籌集資金較為困難，但我們通過(guò)努力，使應(yīng)增加及補(bǔ)發(fā)工資1300萬(wàn)元全部落實(shí)到位。

我們按照皖辦發(fā)[2001]18號(hào)《關(guān)于將農(nóng)村初中、小學(xué)教師工資上劃到縣管理的通知》文件精神，于今年10月份將兩鎮(zhèn)農(nóng)村中小學(xué)教師工資上收到區(qū)統(tǒng)一管理，保證了農(nóng)村中小學(xué)教師工資的及時(shí)足額發(fā)放。

二、全區(qū)預(yù)算外資金收支情況及進(jìn)一步鞏固“收支兩條線(xiàn)”管理規(guī)定工作成果

⒈ 預(yù)算外資金收支情況

2001年，全區(qū)預(yù)算外收入完成1208萬(wàn)元，為年預(yù)算的132%，比上年同期增長(zhǎng)12%，增收129萬(wàn)元。預(yù)算外支出1270萬(wàn)元，其中：各單位預(yù)算外資金支出1012.4萬(wàn)元，政府調(diào)控支出257.6萬(wàn)元。

⒉ 開(kāi)展“收支兩條線(xiàn)”檢查

2001年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)收支兩條線(xiàn)規(guī)定工作，在2000年改革成果的基礎(chǔ)上，加大監(jiān)督檢查力度，按照安徽省財(cái)政廳《關(guān)于開(kāi)展納入預(yù)算管理的行政事業(yè)性收費(fèi)入庫(kù)情況專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》（財(cái)監(jiān)[2001]424號(hào)）和淮南市財(cái)政局《關(guān)于整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序加大財(cái)政監(jiān)督檢查的實(shí)施方案》（淮財(cái)監(jiān)[2001]102號(hào)）的文件要求，開(kāi)展了“收支兩條線(xiàn)”檢查工作。

我們從教委、計(jì)生等部門(mén)抽調(diào)具有較高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的人員成立財(cái)政預(yù)算執(zhí)法檢查小組，對(duì)區(qū)屬中小學(xué)、幼兒園、公、檢、法、民政、計(jì)生、文化、衛(wèi)生、城建、土地等38家行政事業(yè)性單位收入及解繳情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。從檢查情況看，我區(qū)各行政事業(yè)性執(zhí)收?qǐng)?zhí)法單位在執(zhí)行“收支兩條線(xiàn)”規(guī)定中，絕大多數(shù)行政事業(yè)單位都能認(rèn)真貫徹落實(shí)“國(guó)務(wù)院281號(hào)令”及新《會(huì)計(jì)法》有關(guān)規(guī)定，采取有力措施，認(rèn)真抓好財(cái)務(wù)管理工作。但是，由于當(dāng)前財(cái)政困難，個(gè)別單位借經(jīng)費(fèi)保障不夠?yàn)槔碛桑诼鋵?shí)“收支兩條線(xiàn)”規(guī)定中打折扣，預(yù)算外收入未及時(shí)交入財(cái)政專(zhuān)戶(hù)，對(duì)此，我們也采取了相應(yīng)措施加強(qiáng)管理。

3、清理整頓行政事業(yè)單位銀行賬戶(hù)

按淮府辦[2001]5號(hào)《轉(zhuǎn)發(fā)省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)察部等部門(mén)關(guān)于清理整頓行政事業(yè)單位銀行賬戶(hù)意見(jiàn)的通知》文件要求，區(qū)財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)三部門(mén)成立聯(lián)合清理組進(jìn)行清理整頓工作。對(duì)區(qū)屬行政事業(yè)單位銀行賬戶(hù)開(kāi)設(shè)情況進(jìn)行摸底排查及統(tǒng)計(jì)匯總。

清理銀行賬戶(hù)的重點(diǎn)是區(qū)級(jí)黨政機(jī)關(guān)和財(cái)政撥款事業(yè)單位.通過(guò)清理，各單位的銀行賬戶(hù)和資金規(guī)財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一管理，一個(gè)單位只能開(kāi)設(shè)一個(gè)基本賬戶(hù)。取消執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰單位和部門(mén)的收入過(guò)渡賬戶(hù)，所有執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰單位嚴(yán)格執(zhí)行銀行開(kāi)戶(hù)審批制度.各項(xiàng)收入直接進(jìn)入財(cái)政專(zhuān)戶(hù)，再由財(cái)政部門(mén)按比例進(jìn)行返還，嚴(yán)禁設(shè)立帳外帳，并先后摸清排查出區(qū)屬各單位開(kāi)設(shè)的銀行賬戶(hù)123個(gè)，取消61個(gè)，保留各單位基本帳戶(hù)62個(gè)，其中主管部門(mén)開(kāi)設(shè)銀行帳戶(hù)35個(gè)，二級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)銀行賬戶(hù)27個(gè)。

三、繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村稅費(fèi)改革，進(jìn)一步減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)

我區(qū)根據(jù)農(nóng)村稅費(fèi)改革指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照中央有關(guān)農(nóng)村稅費(fèi)改革的精神和安徽省農(nóng)村稅費(fèi)改革實(shí)施方案的16個(gè)配套改革文件要求，確立了農(nóng)村稅費(fèi)改革試點(diǎn)的基本原則，即：總體部署，統(tǒng)籌安排，全面推行。從輕確定農(nóng)民負(fù)擔(dān)水平并保持長(zhǎng)期穩(wěn)定，兼顧鎮(zhèn)政府及基層組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需要。采取簡(jiǎn)便易行的征收方式，規(guī)范稅費(fèi)征收行為。健全農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理機(jī)制。堅(jiān)持群眾路線(xiàn)，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村民主與法制建設(shè)。

2001年，我們緊緊圍繞農(nóng)村稅費(fèi)改革目標(biāo)和要求，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)業(yè)稅征管“八到戶(hù)、十不準(zhǔn)”規(guī)定，依法規(guī)范征管程序。合理調(diào)整農(nóng)業(yè)稅計(jì)稅面積合計(jì)稅常產(chǎn)，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)業(yè)稅減免政策，嚴(yán)格按照災(zāi)減原則，午、秋兩季共安排農(nóng)業(yè)稅受災(zāi)減免67.5萬(wàn)元，全部落實(shí)到戶(hù)。進(jìn)一步清理涉農(nóng)收費(fèi)政策管理，健全和強(qiáng)化農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理機(jī)制，防止反彈，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

四、積極完成上級(jí)財(cái)政機(jī)關(guān)下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù)

1、按照市局工作部署，我們召開(kāi)了區(qū)屬行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作會(huì)議，開(kāi)展了《會(huì)計(jì)法》執(zhí)法檢查，針對(duì)2000年度以來(lái)的會(huì)計(jì)工作情況，各單位進(jìn)行了自查自糾，并根據(jù)存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)如實(shí)地填寫(xiě)《會(huì)計(jì)法執(zhí)法情況自查表》。其中：行政機(jī)關(guān)25家、事業(yè)單位33家、城市集體企業(yè)1家、股份有限公司4家。

2、為了配合稅費(fèi)改革，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)稅的征收管理，按照全省統(tǒng)一要求，我們組織兩鎮(zhèn)財(cái)政所，全面學(xué)習(xí)了“金穗2000”農(nóng)業(yè)稅收征管系統(tǒng)。

3、 7月1日，我們?cè)谌薪y(tǒng)一舉行的黨員奉獻(xiàn)日活動(dòng)中，進(jìn)行了新《會(huì)計(jì)法》的宣傳，向社會(huì)進(jìn)一步普及會(huì)計(jì)法規(guī)。

4、我們按照上級(jí)要求，今年9月份全區(qū)機(jī)關(guān)及事業(yè)單位每人征收水利基金20元，圓滿(mǎn)的完成了水利基金征收工作。

5、開(kāi)展本級(jí)預(yù)算收入的檢查，保證財(cái)政收入及時(shí)足額入庫(kù)。根據(jù)年度財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況，結(jié)合財(cái)政工作總體部署，10至12月份集中力量，我們重點(diǎn)對(duì)征管部門(mén)征管質(zhì)量開(kāi)展監(jiān)督檢查，提高財(cái)政收入質(zhì)量，保證了全年財(cái)政收入任務(wù)的完成。

6、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)資金監(jiān)督檢查，抓好跟蹤問(wèn)效的落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)于國(guó)家宏觀調(diào)控和社會(huì)穩(wěn)定密切相關(guān)的專(zhuān)項(xiàng)資金的監(jiān)督檢查，年內(nèi)重點(diǎn)抓了社會(huì)保障資金、救災(zāi)扶貧資金、政府采購(gòu)資金、轉(zhuǎn)移支付資金以及農(nóng)業(yè)稅減免政策落實(shí)情況等，加大了跟蹤監(jiān)測(cè)力度，保證各種專(zhuān)項(xiàng)資金安全運(yùn)行，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。