時間:2023-02-27 11:21:08
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇法學(xué)畢業(yè)生自我鑒定,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
在學(xué)好文化課程的同時,我也積極參加社會工作和暑期實踐。無論擔(dān)任班干部或進行市場調(diào)查、參加學(xué)生實踐團等活動,我都積極投入,謙虛謹慎,團結(jié)同學(xué),吃苦耐勞,很好地完成了各項任務(wù),表現(xiàn)出較強的與團隊密切合作的能力、領(lǐng)導(dǎo)和組織能力及良好的環(huán)境適應(yīng)能力。
在學(xué)校期間,我充分利用了學(xué)校優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件和濃郁的學(xué)習(xí)氛圍,認真學(xué)習(xí)了法律專業(yè)計劃規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容,且在校期間取得良好的成績,多次榮獲校級獎學(xué)金及國家獎學(xué)金,具備了一定的理論知識基礎(chǔ)。
在學(xué)好文化課程的同時,我也積極參加社會工作和暑期實踐。無論擔(dān)任班干部或進行市場調(diào)查、參加學(xué)生實踐團等活動,我都積極投入,謙虛謹慎,團結(jié)同學(xué),吃苦耐勞,很好地完成了各項任務(wù),表現(xiàn)出較強的與團隊密切合作的能力、領(lǐng)導(dǎo)和組織能力及良好的環(huán)境適應(yīng)能力。
由于在校期間表現(xiàn)良好,我的學(xué)習(xí)及工作常常受到老師及同學(xué)們的好評與獎勵。學(xué)習(xí)之余的我,是一個外向而熱情的人。愛好廣泛,音樂、書籍、電腦、舞蹈,運動等等都已經(jīng)成為我生活中不可或缺的一部分。正因為有了這些豐富的學(xué)習(xí)、生活經(jīng)驗和完美的生活習(xí)慣,讓我具備了很強的學(xué)習(xí)能力,組織與協(xié)調(diào)能力;也是因為自身綜合素質(zhì)及能力得到了較大的提高,讓我變成了一個更頑強的自己,變成了一個敢于為社會奉獻的年輕人。
在面臨畢業(yè)的重要階段,將來的工作既是對我知識的檢驗,也是對我人生的挑戰(zhàn)。我希望自己能夠邁好踏入社會的第一步。我將以積極進取的工作態(tài)度走向社會,在工作中不斷地完善自己,提高自己,用自己的行動讓社會肯定我的能力。
常言道,不想當軍官的士兵不是一個好士兵!當一個人滿足于現(xiàn)狀,那么這個人就不會再前進一步。我是一個喜歡上進的年輕人,也是一個朝氣蓬勃、富有創(chuàng)新精神的年輕人,敢于拼搏、敢于冒險、敢于開拓自己的生活!安逸的生活并不能給我?guī)砭裆系臐M足,只有不斷的挑戰(zhàn)自我,不斷走向新的成功才會給自己更多的磨礪!我相信如果我做不到的,世界上也就不會有幾個人可以做得到的。這就是我人生的理念!
【2017法學(xué)研究生畢業(yè)自我鑒定范文二】 作為一名法學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我熱愛法學(xué)專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力。在幾年的學(xué)習(xí)生活中,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了法理學(xué)、行政法模塊、經(jīng)濟法模塊等專業(yè)知識,通過實習(xí)積累了轉(zhuǎn)豐富的工作經(jīng)驗。
四年的大學(xué)生活結(jié)束了,總結(jié)過去,收獲良多,現(xiàn)總結(jié)如下。
在校期間,我嚴格要求自己,努力學(xué)好專業(yè)知識,通過緊張的學(xué)習(xí)生活,我已經(jīng)熟悉并掌握了有關(guān)法律基礎(chǔ)理論、基本法、部門法的相關(guān)知識。在學(xué)習(xí)之余,積極投身法律實踐工作中,使自己在豐富理論知識的同時,增加了社會經(jīng)驗。四年中令我欣慰的是:連續(xù)兩個學(xué)年,四次獲得獎學(xué)金,順利通過了大學(xué)大作文英語四級考試和計算機二級考試。我把這些作為向上的動力,朝著更高的目標奮斗。
我校是一所理工學(xué)校,在培養(yǎng)人文素質(zhì)的過程中,也滲透了理工科優(yōu)良的作風(fēng),在我的身上,您會看到工科學(xué)生的扎實、看到理科學(xué)生的冷靜。綜合發(fā)展自己,成為文、理、工兼具的好學(xué)生,是我對自己的要求。
作為一名來自農(nóng)村的大學(xué)生,我繼承了中國農(nóng)民的勤勞、堅韌不拔和不怕苦的精神。憑著這種精神,我邊工邊讀,直至順利完成學(xué)業(yè)。在今后的工作中,我會繼續(xù)發(fā)揚這種精神,愛崗敬業(yè),發(fā)揮自己的最大潛能!
我不能自比千里馬,便我相信您一定是伯樂,選準您的千里馬。希望給我一次選擇的機會,我會讓單位滿意,讓您滿意!
【2017法學(xué)研究生畢業(yè)自我鑒定范文三】 大學(xué)的四年里,學(xué)習(xí)了法理學(xué)、中國法制史、憲法、行政法與行政訴訟法、民法、商法、知識產(chǎn)權(quán)法、經(jīng)濟法、刑法、民事訴訟法、刑事訴訟法、國際法、國際私法、國際經(jīng)濟法掌握法學(xué)基本理論和基本知識,了解和掌握國家的主要法律法規(guī),理解和把握法律規(guī)則背后的法律精神和法律價值,并能運用法學(xué)理論,方法和思維分析問題,解決問題。
但是書本的學(xué)習(xí)較有限,于是參加了很多社會實踐和社團的工作,從事了大到組織策劃晚會、小到文秘接電話的工作,積累了很多了從失敗到成功的經(jīng)驗。我認為實際操作能力和組織合作能力的學(xué)習(xí)更重要。對自己總體評價是為人熱情樂觀,真誠,工作踏實、易上手,遇到困難能迎難而上,不輕易放棄。
在校期間,我嚴厲請求自己,盡力學(xué)好專業(yè)知識,通過緩和的學(xué)習(xí)生涯,我已經(jīng)熟習(xí)并控制了有關(guān)法律基本實踐、基礎(chǔ)法、部分法的相干知識。在學(xué)習(xí)之余,踴躍投身法律實際工作中,使本人在豐盛理論常識的同時,增添了社會教訓(xùn)。四年中令我快慰的是:持續(xù)兩個學(xué)年,四次取得獎學(xué)金,順利通過了大學(xué)大作文英語四級測驗跟盤算機二級考試。我把這些作為向上的能源,朝著更高的目的斗爭。
我校是一所理工學(xué)校,在培育人文素質(zhì)的進程中,也浸透了理工科精良的風(fēng)格,在我的身上,您會看到工科學(xué)生的扎實、看到理迷信生的沉著。綜合發(fā)展自己,成為文、理、工兼具的好學(xué)生,是我對自己的要求。
作為一名來自鄉(xiāng)村的大學(xué)生,我繼續(xù)了中國農(nóng)夫的勤奮、百折不撓和不怕苦的精力。憑著這種精神,我邊工邊讀,直至順利實現(xiàn)學(xué)業(yè)。在今后的工作中,我會持續(xù)發(fā)揮這種精神,愛崗敬業(yè),施展自己的最大潛能!
自我鑒定二:
大學(xué)的四年里,學(xué)習(xí)了法理學(xué)、中國法制史、憲法、行政法與行政訴訟法、民法、商法、知識產(chǎn)權(quán)法、經(jīng)濟法、刑法、民事訴訟法、刑事訴訟法、國際法、國際私法、國際經(jīng)濟法...;掌握法學(xué)基本理論和基本知識,了解和掌握國家的主要法律法規(guī),理解和把握法律規(guī)則背后的法律精神和法律價值,并能運用法學(xué)理論,方法和思維分析問題,解決問題.
在四年的大學(xué)生活里,我本著實事求是的態(tài)度,認真對待自己的學(xué)習(xí)和生活,以求不斷進步,對得起將我含辛茹苦養(yǎng)大的父母,讓他們以我為榮。在思想上,我遵守校規(guī),學(xué)習(xí)國家的相關(guān)政策,加強自己的理論水平。
書本的學(xué)習(xí)比較有限,于是參加了很多社會實踐和社團的工作,從事了大到組織策劃晚會、小到文秘接電話的工作,積累了很多了從失敗到成功的經(jīng)驗。我認為實際操作能力和組織合作能力的學(xué)習(xí)更重要。對自己總體評價是為人熱情樂觀、真誠、工作踏實、易上手,遇到困難能迎難而上,不輕易放棄。
從大學(xué)一直下來,我感覺我學(xué)到了很多,特別是從一些書本上學(xué)不到的工作經(jīng)驗,雖然以前有過成功,也有過失敗,從中我得到的是很多做事的原則和處事的經(jīng)驗對于現(xiàn)在的我來說,做事也變得成熟穩(wěn)重了。在過去的工作中,我做事認真負責(zé),有團隊合作精神,還有較好的交際能力。
我自信能憑自己的能力和學(xué)習(xí)在畢業(yè)以后的工作學(xué)習(xí)與生活中克服各種困難,不斷實現(xiàn)人生價值與追求的目標。
本人性格開朗,穩(wěn)重,有活力,待人熱情,真誠。對工作認真負責(zé),積極主動有上進心,能吃苦耐勞勇于承受壓力,有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神。具有較強的適應(yīng)能力,紀律性和無私奉獻精神。
法務(wù)實習(xí)的自我鑒定二
我是法律碩士的應(yīng)屆畢業(yè)生。從專科到碩士共學(xué)習(xí)過新聞、漢語言、法律三門專業(yè),擁有教師資格證、法律職業(yè)資格證;英語六級,計算機國家二級。在校期間,多次獲得校級以上榮譽。本人有多次實習(xí)經(jīng)歷,曾在江蘇省東臺市東臺鎮(zhèn)文廣服務(wù)中心、東臺市城南中學(xué)、青海省西寧市城東區(qū)大眾司法所實習(xí)。本人性格開朗,善于學(xué)習(xí),擁有較強的責(zé)任心與辦事能力。
法務(wù)實習(xí)的自我鑒定三
擁有概念思維和創(chuàng)新思維,能夠識別復(fù)雜情景、激發(fā)分析途徑。清晰、高效地語言溝通能力和演講能力。良好的團隊協(xié)作能力和與組織中不同水平的員工都能高效協(xié)作的能力。主動謀求自身發(fā)展,監(jiān)控自己的學(xué)習(xí)進程、努力發(fā)掘任何學(xué)習(xí)的機會。謙虛低調(diào)、渴望學(xué)習(xí)、耐心,不僅滿足于學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程,也同樣注重結(jié)果。
在校學(xué)習(xí)成績雖然不是非常好,但我能夠端正學(xué)習(xí)的態(tài)度,認真地對待學(xué)習(xí)。通過大學(xué)三年努力學(xué)習(xí)《會計基礎(chǔ)知識》、《會計電算化》、《成本會計》、《稅法》等各門課程,我熟悉掌握了本專業(yè)所必修的基本理論、基本知識、技能和方法。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合專業(yè)特點和工作實際,加強了會計、計算機應(yīng)用能力的鍛煉,能運用會計電算化軟件、用友軟件,并能熟練office系列辦公軟件(如word、excel)。
在思想品德上,我能和同學(xué)友好相處,尊敬師長,樂于助人。
在工作上,我時刻保持一顆熱情的心和高度的責(zé)任感,做事盡心盡責(zé),并能做到最好,事后認真總結(jié)。大學(xué)期間,平常會參加一些課外活動,例如打打羽毛球,爬山等等。
假期期間,我還積極參加社會實踐。這些鍛煉使我的社會適應(yīng)能力、管理、組織和協(xié)調(diào)能力得到很大的提高,團隊合作精神和競爭意識得到進一步加強,也讓我在處理事情問題的方式方法更加靈活。例如在好又多商場實習(xí)期間擔(dān)當前臺收銀課,與同事合作愉快,并且虛心向前輩學(xué)習(xí),自己的工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認同,給與我了鼓勵更是肯定
我的性格:親和力強、謙虛、細心、開朗,由于性特點,我不能是孤膽英雄,而是團隊的小兵。我相信個人的力量遠不如團隊力量,一個人能力是有限的只有在團隊里,才能發(fā)揮無限的潛能。
逝者如斯夫大學(xué)生活固然是美好,但我的未來并不在這里。大學(xué)只是我學(xué)業(yè)的一個終點,也是我人生的另一條起跑線,所以我持著飽滿的熱情、堅定的信心迎接更好的明天。作為一名即將踏入新崗位的畢業(yè)生,都會有一個重新學(xué)習(xí)的過程,在工作的這條起跑線上努力奔跑。
【畢業(yè)會計專業(yè)的生登記表自我鑒定格式范文二】 兩年的函授學(xué)習(xí),培養(yǎng)了我對財會職業(yè)的興趣,也使我在專業(yè)技能方便打下了堅實的基礎(chǔ),下面,我就自己兩年來的表現(xiàn)做一個總結(jié)和自我鑒定:
一是有端正的態(tài)度。在參加函授期間,我始終遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,并堅持按照課程安排和個人學(xué)習(xí)計劃開展學(xué)習(xí)。上課期間,我保持以往學(xué)習(xí)時代的風(fēng)格,不遲到、不早退。有要事則向班主任請假。上課認真聽老師的講解,作好學(xué)習(xí)筆記,并把自己的困惑拿出來和老師共同探討。對老師布置的作業(yè),我從來都是不折不扣的高質(zhì)量的完成。因為我深深明白:這是我提高自己水平和能力的機會。
二是以科學(xué)的方法開展學(xué)習(xí)。在函授期間,我一邊盡力做好自己的本職工作,一邊不忘任課教師的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。充分利用自己的閑暇時間,通過自習(xí)預(yù)先了解學(xué)科的基本知識,把自習(xí)中遇到的難題記錄下來,到面授時再和同學(xué)交流和請教老師。一份耕耘,一份收獲。學(xué)習(xí)上的毫不懈怠使我能從容面對每一次考試,并取得不錯的成績。
三是收獲和體會。兩年的函授學(xué)習(xí),使我系統(tǒng)第掌握了會計專業(yè)所需的基本理論知識、部分技能和方法,在此基礎(chǔ)上,我還將專業(yè)課程特點與工作實際相結(jié)合,自學(xué)了計算機應(yīng)用、經(jīng)濟管理等與會計專業(yè)有關(guān)的書籍。通過學(xué)習(xí),不僅使我在思想境界、知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平方面得到了極大提高,在工作上取得了良好的效果,而且培養(yǎng)了我一定的自學(xué)能力和創(chuàng)新能力,個人素質(zhì)也得到了很大提高。
【畢業(yè)會計專業(yè)的生登記表自我鑒定格式范文三】 間飛逝,大學(xué)四年的時間很快就要結(jié)束了,回想起這四年的點點滴滴,一時間思緒萬千,萬般感慨涌上心頭,這四年里,有喜有悲,體會過成功的喜悅,也嘗試過失敗的酸澀,從旁皇無助到成熟慎重,四年的時間讓我猶如褪變得胡蝶向著陽光英勇翱翔。
首先,我向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的XX市中級人民法院的工作人員和我的指導(dǎo)老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的幫助和努力。
我的實習(xí)是由XX文理學(xué)院法律系和XX市中級人民法院共同安排的。通過實習(xí),我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己四年本科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間,我參與了大量民事訴訟的庭審過程,并從事了一些書記員的工作。在此期間,我進一步學(xué)習(xí)了民商法及民事訴訟法,對民商法和民事訴訟程序問題有了更深的理解,將理論與實踐有機的結(jié)合起來。實習(xí)結(jié)束時,我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較好的評價。
以下是我的實習(xí)的自我鑒定。擬從實習(xí)目的、主要實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)主要過程、實習(xí)、學(xué)習(xí)與生活、實習(xí)所感所想,收獲體會六方面進行總結(jié)。
一、實習(xí)主要目的
把對法學(xué)特別是民商法和民事訴訟法書本學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用于實際的民事訴訟實務(wù)中去,在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗,檢驗并鞏固了自己四年本科學(xué)習(xí)的知識水平。
二、主要實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)所在的部門為XX中級人民法院民一庭。實習(xí)內(nèi)容全面,無特定實習(xí)崗位。實習(xí)期間參與了大量民事訴訟的庭審過程,并從事了一些書記員的工作。具體的實習(xí)內(nèi)容有:聽庭(旁聽),參與了大量民事訴訟的庭審過程,包括 買賣合同糾紛、一般人身損害賠償糾紛、道路交通事故引起的人身損害賠償糾紛、離婚糾紛、建設(shè)工程施工合同糾紛、勞動合同糾紛、撫育、撫養(yǎng)關(guān)系糾紛、一般勞動爭議其他勞動爭議、經(jīng)營合同糾紛、租賃合同糾紛租賃合同糾紛、農(nóng)業(yè)承包合同糾紛、雇員受害賠償糾紛、其他財產(chǎn)損害糾紛、商品房違約造成的財產(chǎn)損害糾紛、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓合同糾紛、財產(chǎn)權(quán)屬糾紛、分家析產(chǎn)糾紛、其它贍養(yǎng)糾紛、撫育費糾紛、不當?shù)美m紛等案由的案件;閱讀、了解熟悉各種民事訴訟裁判文書、司法文書及其他相關(guān)文書,包括一審民事判決書、二審民事判決書、民事裁定書,民事起訴狀、民事答辯狀、民事上訴狀、民事調(diào)解書、人的詞、法院的上訴函件、發(fā)回重審的函件、庭審筆錄、合議庭筆錄;卷宗整理工作,具體包括,到文印室拿裁判文書,蓋核對無異章、敲院印,然后折好卷宗封面,按清單順序整理材料,敲上頁碼,填寫好卷宗的清單,再寫好封面,由各審判員、書記員簽名,蓋上長期或短期的保留期限,最后到檔案室歸檔;其他工作,包括退卷、送快遞、和送達回證、傳票、合議庭通知、排期指定書的院印蓋章、拿送信件報紙和雜志、調(diào)檔案、打字、復(fù)印資料、到法院圖書館看法學(xué)書籍雜志等等。
四、實習(xí)主要過程
20XX年4月17開始實習(xí)。初來乍到,對XX市中級人民法院的建筑結(jié)構(gòu)空間分布很不了解,以至于從第五法庭到519辦公室小何師姐都要問“你知道怎么走回去嗎?”。幸虧我的方向感較強,很快就大致了解了各個樓層及重要辦公室的分布,這使我實習(xí)學(xué)習(xí)進展過程加速不少。實習(xí)第一天必要任務(wù)肯定是認識熟悉各位老師(按認識順序為蔣、李、盧、黃、許、許)以及一同實習(xí)的師姐小何。她們都還年輕,都很熱情,沒有一點生疏感,我也很快融入了519這個我即將要工作近2個月的地方。就這樣我的實習(xí)就開始了。第一天早上我看了好幾份民事判決書,相對于書本上虛擬的范本的縮略、枯燥,我感受了現(xiàn)實的判決書的具體、生動。并留意了民事判決書格式和一些內(nèi)容的寫法。
下午送了一些法律文書的快件送后,去第五法庭聽一個一審的財產(chǎn)損害賠償糾紛案件,中級法院的一審案子數(shù)量是比較少的,所以我算是比較幸運。此案的具體案情是原告租用第二被告的倉庫,因同租用第二被告的倉庫的第一被告改變照明線路引起火災(zāi)造成了原告巨額財產(chǎn)損失,原告請求第一被告賠償財產(chǎn)損失,第二被告負連帶責(zé)任。經(jīng)過了法庭調(diào)查程序,然后進入激烈的法庭辯論,之后進入雙方的最后陳述,審判長宣布休庭,此案沒有當庭宣判。退庭后回到辦公室我就看看一些司法文書和隨身帶的法律法規(guī)。4月18日,在第十三法庭聽了個建筑工程分包合同糾紛的案件,案件的焦點主要是上訴人與被上訴人是建筑工程分包合同關(guān)系還是內(nèi)部職務(wù)行為,此案最后調(diào)解掉。
其他時間對照著現(xiàn)實的各種法律文書,看法律文書教程,頗有收獲。還學(xué)會了蓋各種章。4月19日,通過一個二審的一般人身損害賠償糾紛案件了解了“庭詢”這一二審民事案件常用的而教材上并沒提到的開庭事項。庭詢是指二審民事案件,如果當事人均沒有新的證據(jù),一般不開庭審理,往往由主審法官詢問當事人一些不清楚的案情,以及詢問當事人是否接受調(diào)解,然后根據(jù)一審審理查明的材料和詢問的情況,作出判決。并親歷了一個背靠背的調(diào)解過程,背靠背的調(diào)解方式是和當面調(diào)解相對,是對當事人分別做思想工作的方式。
領(lǐng)略了審判員的民事調(diào)解藝術(shù)。4月21日,在第三法庭,聽了個不是以“官”的身份的“民告官”的一般人身損害賠償案子,該案認定的主要事實是諸暨市大塘鎮(zhèn)政府設(shè)定的垃圾投放點有安全隱患,原告的母親某日晚在倒垃圾時不幸掉進河里淹死,政府因沒有盡管理的義務(wù)負主要責(zé)任,原告的母親也存在過錯應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。庭后學(xué)習(xí)了整理卷宗的一些工作,如折卷宗的封面、打頁碼、寫清單、貼封條、蓋公章等并閱讀了大量法律文書。
4月24日早上,參與了在十三庭開庭進行證據(jù)交換過程,得知證據(jù)交換是審前程序的重心,證據(jù)交換的時間在當事人答辯期屆滿后至開庭審理之前,這一制度的設(shè)立,有利于證據(jù)的充分采集,有利于當庭質(zhì)證認證,有利于開展調(diào)解工作,提高辦案效率和質(zhì)量。而證據(jù)交換的適用范圍為案情比較復(fù)雜、證據(jù)材料較多的案件。下午去復(fù)印室復(fù)印訴訟材料,了解復(fù)印機的多種操作。4月26日早上,和蔣老師去去開庭了,是個離婚糾紛的案件,離婚案必經(jīng)調(diào)解程序,但沒有調(diào)解成功。往后也聽了不少離婚糾紛的案件,這反映了離婚已是應(yīng)受關(guān)注的個社會問題。下午學(xué)會退卷工作。往后幾天在法院圖書館看了些好書,比如邱聰智的《新訂民法債編通論(上、下)》、林誠二《民法債編總論-體系化解說》。五一長假后聽了勞動合同糾紛、農(nóng)業(yè)承包合同糾紛等一些案件,進一步了解民事審判法庭庭審的各環(huán)節(jié),認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍。5月14日,目睹了許楓老師如何處理“緊急事情”。
許老師通知一個遠從四川趕來XX打贏官司的中年婦女來拿傳票。那中年婦女由于某些原因急著要回家但拿不到錢沒耐心很氣憤,很固執(zhí)揚言要剁上訴人(原審被告)的手指。許老師苦口婆心,從她的利益角度入手,分析了不來拿傳票,就需要公告……,最后說服了她。5月25日,去立案大廳處理一些訴訟發(fā)票的。5月28日,早上連聽兩個案件,一個是一審的建設(shè)工程施工合同糾紛案件,第二被告對該案提出了管轄權(quán)疑義。所以沒正式開庭,只進行了談話了解一些情況。另一個是屬于“一審就應(yīng)該調(diào)解掉的案子”,因為有一些案件,訴訟成本過大,并且不能很好的現(xiàn)實的解決矛盾,調(diào)解或許是條好途徑。其他時間,還聽了一些其他贍養(yǎng)糾紛、經(jīng)營合同、租賃合同糾紛等多起案件,學(xué)習(xí)了一些民商法和民事訴訟程序的知識,在忙時,還幫忙從事一些書記員的工作。
五、實習(xí)、學(xué)習(xí)與生活
實習(xí)本身就是一種學(xué)習(xí)。實習(xí)期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向法院的老師們求教,認真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)以及理論和實踐知識,經(jīng)常參加了多民事案件的開庭審理,認真學(xué)習(xí)了豐富的實物的司法文書,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了民事起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍,掌握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
開始實習(xí)后,實習(xí)成了生活的一部分。生活需要安排,實習(xí)中堅持每天早睡早起,中午午睡,養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,這使我在工作中充滿活力。生活需要態(tài)度,工作也有工作的態(tài)度和紀律。實習(xí)中的很多工作,有興趣就很容易做好。但還有些事難免會比較枯燥的,像一些書記員的工作,如折封面,敲頁碼,寫封面等。其實每次折封面的數(shù)量并不需要很大,但一封面要折六個折,且卷宗封面很硬需要重力壓過才能定形,距離較近的折痕(第三或四折)是很難折的,因此折封面會是比較麻煩的工作。對此我以我的短暫經(jīng)驗總結(jié)了個高效率的方法(全省卷宗是統(tǒng)一樣式的,各個地方都可以借鑒),就是先折第一,第三或四,第六個折,再折第二、第五個折,用重力壓一下,然后轉(zhuǎn)過封面以第二、第五個折為支撐折第三或四折,再用重力壓一下。這個動作很流暢,轉(zhuǎn)封面只需一次,重力壓只要兩次,能提高效率50%左右。
敲頁碼有時要一連敲幾百個,這是個很沒技術(shù)的工作,剛開始有時心里會有抵觸。我的處理是雙手輪換的敲頁碼,用右手時追求速度,用左手時賦之予激情,“激情”是指多用左手可以開發(fā)右腦。有了這個想法,我可以很快完成任務(wù)。寫封面時,自己可以設(shè)立多加個目的,如練好書寫。這樣可以增強行動力,并做的完美。其他如復(fù)印上百頁的訴訟材料時,你可以找出最佳的前后兩個按按鈕的時間間隔,用心這很容易找出,根據(jù)這個頻率,機器的啟動復(fù)印速度是最快的,并且在復(fù)印時你還可以跟著節(jié)奏做腹式呼吸,調(diào)解一下疲憊的身心。以上就是針對這次實習(xí)中不是很喜歡工作的處理或訣竅。處理好這些事情你的工作生活就會很愉快很輕松。
六、實習(xí)所想、所感
實習(xí)是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在這段實習(xí)過程中,學(xué)到了很多,開闊了我的視野,使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是那么少,,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。且除了專業(yè)的實踐經(jīng)驗外,生活中工作中還有更多的事情要學(xué)習(xí)。因此我個人覺得像法學(xué)這樣實踐性強的學(xué)科,應(yīng)多組織一些實踐教學(xué)活動,采用理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方式,讓學(xué)生們多接觸社會和專業(yè)的實踐活動。
“打贏官司不一定就有道理,一點都不退讓,有時候反而輸了日常的理”,這是第五法庭王審判長在一次調(diào)解中說的一句話,讓我感受頗深。在實習(xí)中參與了大量民事訴訟的庭審過程,我了解到現(xiàn)實中很多的民事糾紛案件都是通過調(diào)解解決的。因為在民事糾紛中法律更多的只是一種解決問題的途徑,但不一定是最好的方法。法律不是萬能的,很多時候判決判了,但當事人之間的矛盾還存在著,法律并不能消除矛盾。“打贏官司并不意味著事情就結(jié)束了,有時官司打完矛盾還在,這并不是想要的結(jié)果。”調(diào)解是雙方自愿答成可接受的協(xié)議,調(diào)解可以減少訴訟成本,相比判決也可以一定程度修復(fù)當事人雙方的矛盾。一個合格審判人員必須懂得調(diào)解的藝術(shù)。要具備調(diào)解的能力,這要求審判人員要有很好的親和力,又依法辦事不失威嚴,能給人民群眾信任感,既能言之以理,又能動之以情。
接觸了大量的民事糾紛也讓我了解了目前存在的比較突出的社會問題,比如眾多的婚姻家庭糾紛案件,反映了當前人們婚姻家庭觀念正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的婚姻家庭觀念正受到挑戰(zhàn)。不少的相鄰關(guān)系糾紛案件,說明了市場經(jīng)濟下,人們忙著自己的事情,疏忽了和鄰里的溝通交流,關(guān)系逐漸淡漠,造成了不和諧的局面。一些人身損害賠償糾紛案件的當事人多住院、多吃藥擴大損失“給醫(yī)院打工” 表明當今社會誠信的缺乏。
實習(xí)的經(jīng)歷,豐富了我的生活,增加了我的閱歷,讓我更加成熟。使我從遵紀守法的好公民轉(zhuǎn)變?yōu)楹细駜?yōu)秀的法律人才大大邁出了 重要一步。
再次感謝XX市中級人民法院的工作人員和特別是民庭的老師。謝謝!
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銀行實習(xí)個人自我鑒定1非常榮幸我能夠進入____銀行,并已經(jīng)進行了幾個月的試用實習(xí),這次機會對于我這個剛畢業(yè)學(xué)生是非常寶貴的。實習(xí)的幾個月,是讓我認識到我的選擇是非常正確的,這里確實是一個很好的學(xué)習(xí)工作的地方,在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多,下面是實習(xí)鑒定。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。
由于我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,對于我來說,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我,也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,確實覺得受益匪淺。
另外,銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習(xí),在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。
當然在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,提供每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調(diào),把加濕器灌上水,并把水燒開……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。
對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們____銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?
在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,通過參加相關(guān)的會議,我漸漸自己也學(xué)會了如何填寫這些內(nèi)容,不僅如此,我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,一點一滴地積累,慢慢地也搞清楚了。
由此,通過這幾個月的學(xué)習(xí)和鍛煉,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識,已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步,希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí),可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班,并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平,從而完全達到能勝任這份工作的能力。
銀行實習(xí)個人自我鑒定2我叫__,是____學(xué)院國際金融的一名學(xué)生。于20__年2 月1 日至5月在__銀行實習(xí)。
雖然實習(xí)只有短短的四個月,但卻非常的充實。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在這次實習(xí)過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不僅僅局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。
雖然我是個實習(xí)生,但我的時間觀念還是很強的,堅決早到而不能遲到。實習(xí)期間,讓我對銀行有了更深地了解,一顆好奇的心歸于平靜,但不缺乏激情。實習(xí)這階段我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,就是做事情要能沉得下心。
同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。雖然我是金融專業(yè)學(xué)生,但是畢跟從事多年金融工作經(jīng)驗的人比起來,我就顯得比較外行了。我想在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。要真正想學(xué)到東西,還真的需要自己主動去問和細心觀察以及虛心學(xué)習(xí)。
我有一個好的心態(tài),較強的責(zé)任心,工作細心并且追求完美。但還是有很多地方顯行稚嫩,要多多向師傅們學(xué)習(xí)。
通過實習(xí)我認識到作為一名財務(wù)員首先要有高度的責(zé)任感,所有數(shù)據(jù)都必須核對清楚馬虎不得;也學(xué)會如何對待工作、對待同事、對待自己的的生活,心中總是高興的。感謝大家的照顧!
銀行實習(xí)個人自我鑒定3我來到中國工商銀行______支行進行階段實習(xí)。中國工商銀行______支行是一個以房產(chǎn)貸款、個人貸款辦理為特色的一個支行,存款規(guī)模達17個億,各項貸款達14個億,主要辦理各項人民幣、外幣的存、貸、匯款業(yè)務(wù),同時辦理各種保險業(yè)務(wù)等。該支行在銀行改革的大背景下,進行各項業(yè)務(wù),特別是信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,連續(xù)3年盈利居全市首位。
選擇銀行的原因是因為一直以來銀行是各行各業(yè)資金的交匯點,加上體制的關(guān)系,人們更愿意把商業(yè)銀行看作是一個“國家機構(gòu)”,而忽視了商業(yè)銀行應(yīng)該是作為一個法人主體、作為以盈利為主要目的的企業(yè)。對于銀行的盈利的討論很大程度上和銀行的存款額相掛鉤,某些地區(qū)用存款額的多少來考察銀行經(jīng)營的成功性,而至關(guān)重要的信貸盈利卻被丟在一邊,產(chǎn)生了大量的壞帳。
入世之后,中國的金融行業(yè)必將接受來自世界金融業(yè)的強烈沖擊,如果四大國有銀行和各地區(qū)商業(yè)銀行繼續(xù)采用原先的政策,將使中國銀行業(yè)陷入前所未有的困境。中央在看到這一情況后,國務(wù)院決定對四大國有銀行進行股份制改制,今年7月15號,中國工商銀行宣布,在國務(wù)院決定對工商銀行實施股份制改革后的70天時間里,工商銀行已較好地完成了財務(wù)重組的各項任務(wù)。財務(wù)重組完成后,工商銀行的財務(wù)和資產(chǎn)質(zhì)量指針已經(jīng)達到了健康銀行的標準。截至6月底,工商銀行資本總額達到2806億元,充足率為9.12%,其中核心資本達到2525億元,充足率為8.07%;境內(nèi)外機構(gòu)不良資產(chǎn)率降至2.72%,不良貸款率降至4.58%,分別較年初下降11.51個百分點和14.42個百分點;按撥備余額與應(yīng)計撥備算,撥備覆蓋率達到了100%。這也就意味著,工行將告別以存款額為業(yè)績的歷史,更加大信貸等盈利性業(yè)務(wù)在工行的營業(yè)范圍和營業(yè)比重。
我的目的就是用會計知識了解和分析除了存款外,其它盈利性業(yè)務(wù)在工行的經(jīng)營情況,并在此過程中,提高自己會計實踐能力。很有幸,在工行能夠進入信貸部,因為信貸部作為盈利性業(yè)務(wù)的代表,基本上就是整個盈利性業(yè)務(wù)的一個全面反映。能使我能夠比較全面了解贏利性業(yè)務(wù)。
銀行信貸以新頒布實施的《貸款通則》為準則。以銀行存款收入作為銀行融資的主要途徑,在銀行存款保證的基礎(chǔ)上,利用種種業(yè)務(wù)把存款資金進行再投資,實現(xiàn)銀行的利潤增長,把營業(yè)利潤作為銀行資金增長的重要手段。以國家基準利率為基準,根據(jù)銀行和市場的實際情況,上浮貸款利率或下降貸款利率以獲得最大利潤總值。
在實習(xí)期間,主要學(xué)習(xí)了個人住房貸款和個人消費貸款的具體操作業(yè)務(wù),在學(xué)習(xí)過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業(yè)務(wù)進行了會計分析,希望用會計方法得到這兩項業(yè)務(wù)的盈利情況。這兩項業(yè)務(wù)是將國家規(guī)定的基準利率下調(diào)10%,以4.32%-4.59%的利率范圍進行業(yè)務(wù)開展。因為這兩項業(yè)務(wù)的信貸風(fēng)險是所有信貸業(yè)務(wù)中最低的,所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務(wù),實現(xiàn)創(chuàng)利。再從具體操作方式上看,在利率下調(diào)基礎(chǔ)上,銀行通過貸款定的條例,和保險公司合作,對所貸資金進行投保,這樣既保證了所貸資金的安全性,又在和保險公司合作中得到利潤,作為純粹企業(yè)意義上來說是很好的盈利方式。當然,在具體規(guī)則的制定上,都是有利于銀行利潤的增長,并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關(guān)于實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產(chǎn)內(nèi)容、抵押方式、資產(chǎn)評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障,使銀行的壞帳率達到最小。
由統(tǒng)計可以看出,去年信貸部門的住房貸款為67281萬元,今年到本月為止為71385萬元,增加了4104萬元,半年增長率為5.7%,這是整體的統(tǒng)計數(shù)額情況。在實習(xí)期間,由憑證統(tǒng)計出(截至日期為8月24號):累計逾期本金金額為561902.39元;累計表內(nèi)欠息(既由本金產(chǎn)生的利息);累計表外利息(復(fù)利計算)為12802.76元。由此三項產(chǎn)生的數(shù)額為721577.45元。從會計角度可以把這721577.45元看作是本期的支出,由增加的4104萬元貸款額產(chǎn)生的利潤為1883736元。凈利潤為1162158.55元。從這個數(shù)字上看銀行的住房信貸這一塊是盈利的。
再有是個人綜合消費貸款,上年為755萬元,今年8月份為止是1423萬,增長了668萬。個人綜合信貸業(yè)務(wù)由于銀行風(fēng)險遠遠大于住房貸款,所以相對的涉及金額也相繼較少,這也有利于控制銀行貸款風(fēng)險。
由上述數(shù)字可以看出,個人信貸業(yè)務(wù),銀行風(fēng)險還是比較小的,利潤的多少,僅僅取決于貸款數(shù)額的多少。只要根據(jù)市場特點制定相對應(yīng)較低的利率水平,銀行是可以從個人信貸上取得固定利潤的,這兩項貸款業(yè)務(wù)是可以實現(xiàn)資產(chǎn)增值的。
再由銀行對企業(yè)的信貸業(yè)務(wù)來看。企業(yè)貸款最為高風(fēng)險業(yè)務(wù),銀行產(chǎn)生壞帳的原因很大程度上是因為企業(yè)貸款。由于經(jīng)營時間長的原因,工商銀行一度成為壞帳大戶。對于一個盈利性企業(yè)來說,壞帳不可避免,如何降低壞帳發(fā)生率才是應(yīng)該密切關(guān)注的。在實習(xí)期間,我看到,信貸部從上至下每一個員工,對于企業(yè)貸款都保持著警惕的態(tài)度,在接到企業(yè)貸款時,都會從基礎(chǔ)進行清查,一旦發(fā)現(xiàn)不利因素,便立即停止貸款審查,取消貸款資格。從手續(xù)上使企業(yè)貸款不再暢通無阻。具體審查時,銀行對申請貸款企業(yè)要進行資產(chǎn)評估,涉及到總資產(chǎn)、總負債、資產(chǎn)負債率等各項考察項目。以某事業(yè)公司(實習(xí)期間有幸學(xué)習(xí)到對該公司進行資產(chǎn)審查。該公司申請貸款200萬。主要從事:服裝、鞋帽、餐飲、住宿、網(wǎng)吧)為例,銀行對該企業(yè)的總資產(chǎn)(3599萬)、總負債(1912萬)、流動資產(chǎn)(677萬)、流動負債(1910萬)、存貨(263萬)、所有者權(quán)益(1688萬)、資產(chǎn)負債率(53.12%)、流動比率(677萬/1910萬=35%)、貨幣資金(290萬)、應(yīng)收賬款(95萬)、預(yù)付賬款(28萬)、固定資產(chǎn)(2921萬)、短期借款(1890萬)、實收資本(158萬)、上年銷售收入(895萬)、利潤總額(190萬)進行了分析。該企業(yè)去年利潤總額為190萬,20__年上半年利潤總額為93萬。經(jīng)分析,該企業(yè)屬于中型企業(yè),總資產(chǎn)達到3599萬,有能力歸還200萬的貸款。其流動比率為35%,其短期償債能力不強,因為對該類企業(yè)、該類貸款年限為2年,所以必需考慮其短期償債能力,即在2年內(nèi)收回200萬成本和318240元利息(利率在國家規(guī)定5.1基礎(chǔ)上上浮30%)。其短期償債能力弱,將成為一個比較嚴重的臺階。再考慮其產(chǎn)權(quán)比率,得出的結(jié)果是:1.13(1912萬/1688萬)。產(chǎn)權(quán)比率反映了企業(yè)長期償債能力,一般指標越低,表示企業(yè)承擔(dān)的財務(wù)風(fēng)險越小,償債能力更強。而該企業(yè)反映出來的長期償債能力和短期償債能力一樣,和平均水平相去甚遠。這兩項基本償債能力的評價反映出該企業(yè)無論長、短期償債能力都不強。給銀行貸款帶來了風(fēng)險,銀行很有可能因為風(fēng)險原因放棄對該企業(yè)貸款的考慮。當然銀行的審查不僅僅只限于會計范圍,還涉及到社會等方面,到我實習(xí)結(jié)束為止,對該企業(yè)的貸款審查還沒有結(jié)束。但從會計角度考慮,不應(yīng)該對該企業(yè)進行貸款。
銀行實習(xí)個人自我鑒定4不知不覺在工商銀行的濱河西里儲蓄所里已經(jīng)實習(xí)了近半個月了,在這半個月中我感受到了以前在學(xué)校從未有過的感覺,收獲到了初涉社會的經(jīng)歷同時也明白了許多做事做人的道理。
還記得剛來的時候,我在大堂方面的業(yè)務(wù)知識很是缺乏可以說是一切都得從零開始,但隨著時光一天天流逝,經(jīng)過所主任和前臺的哥哥姐姐們對我的悉心指導(dǎo)和耐心講解,我對大廳的業(yè)務(wù)有了一定的了解,再加上日常的實際操作,更加深化了我對這些業(yè)務(wù)的認識,使我逐漸從不懂到明白,從明白深入到熟練。
在大堂實習(xí)的這些天里,給我最大的啟發(fā)就是只要自己熟練掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù),用微笑和真誠去迎接每一位顧客,他們都會真心對待你。只要你耐心向他們講解疑點,他們一定會說聲“謝謝!”每次看到客戶臉上露出燦爛的笑容并說句簡短的“謝謝”兩字,我的心里面就感到特別溫暖幸福,那時候真是覺得能夠幫助到別人,為他人排憂解難是一件多么開心快樂的事情啊!但是,并不是所有的顧客都好脾氣,有時有些客人心情不太好,說話比較沖,即使你對他笑臉相迎,他也會置之不理而且若是業(yè)務(wù)處理得不夠好還會大發(fā)雷霆,在大廳里大嚷大叫。這個時候一定不能跟他們爭,實在勸阻不了最好的辦法就是保持沉默或求助于主任或前臺人員。在與社會各種人群接觸的過程中,我慢慢學(xué)會了要用燦爛的笑容迎接每位顧客,不同人群要用不同態(tài)度和方式去對待。比如說,對待老人家一定要十分的耐心,無論他們是來詢問基金或是查看存折、存單,我們一定要主動迎接上去,哪怕是攙扶他們方便行走休息;而對待年輕人就不同了,有的客戶自己很清楚自己要辦理的業(yè)務(wù)需要填寫什么單子或憑條,我們就不用太操心解釋這方面的問題了,而主要負責(zé)將其業(yè)務(wù)進行分流引領(lǐng)到自動機具上去,以達到緩解排隊壓力的目的;對于一些特殊人群就要格外給予照顧和幫助,特別是孕婦、殘疾人或辦理突發(fā)事件和加急業(yè)務(wù)人員等,對于這些人群要以優(yōu)先原則為準,爭取做到既能照顧他們的同時又不影響他人的正常辦理業(yè)務(wù)的進度。
雖然在儲蓄所里呆的時間不長,但是在這里所學(xué)到的東西都是以前在書本上和學(xué)校里所無法學(xué)習(xí)和給予的,從中既包括了心理上的歷練又蘊含了做人的哲理。在所里所有人都對我很好,無論是主任、前臺辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲蓄保險公司的哥哥姐姐們,他們對我就像一家人似的很親切很關(guān)心,無論是在業(yè)務(wù)方面還是在交際為人處事上都給予了我極大的幫助和教導(dǎo),真是讓我受益匪淺,在日常的一點一滴當中我學(xué)會了包容一切,懂得了博愛與寬容。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在這實習(xí)了近半個月了,但由于工行的業(yè)務(wù)品種多而繁瑣再加上學(xué)習(xí)的時間有限,至今我對大堂個別業(yè)務(wù)還不是特別熟悉,有些單證表格的填寫和業(yè)務(wù)對應(yīng)不是太嫻熟。有時人一多就蒙了,偶爾也犯撕錯單證的錯誤,但這些都刺激了我學(xué)習(xí)改正的上進心,我每天堅持將很容易弄混淆的業(yè)務(wù)抄在一個小本子上,忘記了就拿出來翻閱看,我相信熟能生巧,看多了自然就熟練了,而且再有不明白的地方先不要著急回答要先詢問請教主任或前臺人員再給顧客一個滿意的答復(fù)。我堅信我能用百倍的認真度去對待我所熱愛的工作,爭取能接觸更多不同的人們從社會的各個角落和各個方面深入了解我們所生活的這個既復(fù)雜而多變的大集體,不斷開拓我的視野和見識,在實習(xí)中鍛煉出與人打交道的本領(lǐng),從青澀懵懂到成熟穩(wěn)重,畢竟走入了這個社會就再也不能象學(xué)生時代那樣無拘無束地玩耍生活。而是要主動承擔(dān)起養(yǎng)活自己的重擔(dān),真正明白其實賺錢并不容易,當今大學(xué)生的就業(yè)壓力如此之大,能找到一份像樣的好工作是在是相當困難。所以,這份寶貴難得的實習(xí)經(jīng)歷就成了我就業(yè)前的一筆寶貴財富,我想通過這份工作用自己的努力和勞動去證明我的實力,為以后的正式工作打下堅實的基礎(chǔ)!
通過這幾天的工作,我也深深體會到了現(xiàn)在老百姓的理財觀是越來越合理前衛(wèi)了,剛來這幾天每天早上都有一大群老大爺老奶奶來開戶購買基金,而且有的幾乎天天都是大清早就排隊在門口等著銀行開門營業(yè),這種毅力就連年輕人也望塵莫及啊;還有的老人家知道銀行存貸款利息上調(diào)后,為了防止利息的損失就決定把活期錢取出來再轉(zhuǎn)存為另一筆,其實這樣算下來也沒多出來多少利息錢,但老人家們就清楚地計算到每分每厘,我打心底佩服他們靈活的經(jīng)濟頭腦和時髦的理財觀念。反而是我們這些年輕人一天到晚只知道花父母的血汗錢,卻永遠不明白掙錢的辛苦,這樣看來實在有些慚愧啊。不過從今以后,我懂得要珍惜自己和父母親掙來的每一分錢,充分利用好這次實習(xí)機會增長自己的見識和磨練自己的毅力,多接觸多認識一些各個階層的人群,了解他們不同的消費理財觀念,從他們身上學(xué)習(xí)到有價值的東西努力轉(zhuǎn)變?yōu)閷儆谖覀冏约旱呢敻弧?/p>
最后,再次感謝銀行的各位領(lǐng)導(dǎo)和員工,是你們使我更好的成長,你們的努力一定不會白費,我會用百般熱情和萬分努力去實現(xiàn)我的人生價值,在接下來的時間里,我會繼續(xù)一如既往地干好自己的本職工作,全心全意為顧客服務(wù),為我自己也為工行增添光彩和榮耀!
我會永遠銘記這次工行實習(xí)帶給我的所有與一切,它讓我真正學(xué)會成長懂得了為人處事,希望這次實習(xí)能順利開展下去,希望以后工行與我校能繼續(xù)開展這樣有益于同學(xué)們也方便銀行的社會實踐活動,預(yù)祝這次實習(xí)圓滿成功!
銀行實習(xí)個人自我鑒定5實習(xí)是一個過程,于我而言更是一種經(jīng)歷。過程意味著收獲,收獲知識、經(jīng)驗和友誼。經(jīng)歷意味著開始,開始新的職業(yè)生涯和人生征途!因此,有必要對其做一總結(jié),溫故知新,承前啟后,為在建設(shè)銀行三月有余之實習(xí)劃上句號,也為新的起點夯實基礎(chǔ)。
整個實習(xí)分為三個階段:首月,在市分行會計部綜合科和結(jié)算科,從閱讀會計制度匯編和分析財務(wù)報表著手,重點了解建設(shè)銀行會計基本制度,會計核算相關(guān)流程和運行模式,以及對公支付結(jié)算業(yè)務(wù)的基本制度和相關(guān)流程;次月,在渝中支行公司部和個銀部,從了解各種主要資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的流程出發(fā),重點領(lǐng)會建行各項內(nèi)控制度在具體業(yè)務(wù)流程設(shè)計中的體現(xiàn)和運用,尤其關(guān)注信貸業(yè)務(wù)流程和各個環(huán)節(jié)風(fēng)險的控制措施;最后月余時間,分別在觀音巖分理處和渝中支行營業(yè)部,通過對記帳、復(fù)核、交換、信貸、出納、個人理財、銀保、銀證等柜臺相關(guān)崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),更為直接的觀察到各種業(yè)務(wù)的工作流程尤其會計核算,以及建行基層分支機構(gòu)日常運營情況,更在成功轉(zhuǎn)型的觀音巖分理處體會到了有效的制度帶來的秩序與效率。期間,還先后參加了局機關(guān)年中工作會議及金融機構(gòu)公司治理、新會計準則、三大模塊等方面的培訓(xùn),開闊了視野,增長了見識,也對銀行監(jiān)管工作有了初步的輪廓。
【在保險行業(yè)實習(xí)的自我鑒定】一在我系主任,書記的努力爭取下,大部分的同學(xué)都如愿以償?shù)孬@得了寶貴的實習(xí)機會,紛紛穿上白領(lǐng)套裝,踏上社會的軌跡,接受意志的磨練。
一個月在xxxxxxxx保險經(jīng)紀公司實習(xí)的短暫的時間里面,通過接觸保險經(jīng)紀公司的業(yè)務(wù)流程,參與辦公操作,令我們受益匪淺,從中學(xué)習(xí)到和領(lǐng)悟到很多東西。回顧這一個月來的經(jīng)歷,可謂有一種先苦后甜的感覺。首先我們就有了早出晚歸和擠公交車的苦與無奈;然而我們在公司前輩們的悉心教導(dǎo)下,我們用這苦澀的汗水在實實在在的實踐中換回充實的社會經(jīng)驗和在課堂里面無法學(xué)習(xí)到的很多知識。總結(jié)起來,有以下幾個方面:
一、先做人后做事。
這是我們到xxxxxxxx保險經(jīng)紀有限公司所學(xué)習(xí)到的第一門課的主要內(nèi)容。就是這一句話,雖然是短短的六個簡潔干練字,但是卻蘊含著無窮的意義。從做人開始,不僅要求我們要誠信做人,注重團結(jié),培養(yǎng)團隊精神,更要實力良好的學(xué)習(xí)態(tài)度:不要期盼等待別人告訴你要做什么,應(yīng)該做什么,或者該怎么去做。這樣被動的學(xué)習(xí)或者工作的態(tài)度都是很不可取,是很失敗的,這樣搞垮自己,落得的結(jié)果將是一無所有。在這個不斷發(fā)展的社會的大潮之中要生存下去甚至要比別人強,自己就得不斷學(xué)習(xí)實踐摸索,善于思考,發(fā)現(xiàn)問題。自己解決不了的問題要向別人請教。只有學(xué)會先做人,有良好的習(xí)慣,才可以在學(xué)習(xí)和以后的工作中更好地生活下去,成為社會的佼佼者。
二、保險經(jīng)紀公司的業(yè)務(wù)操作流程
在xxxxxxxx保險經(jīng)紀有限公司實習(xí)中,我們有了在xxxx精英的悉心教導(dǎo)之下,我們明白到保險經(jīng)紀人這個職業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程,具體的操作流程如下:
1、客戶開發(fā)。
客戶是公司的衣食父母,一個項目的操作皆是由客戶的需求開始的。而我們只要是通過社會關(guān)系或者預(yù)約、拜訪等方式進行市場上的開拓。
2、確定委托關(guān)系。
在這個環(huán)節(jié)必不可少的是和客戶簽訂授權(quán)書以及保險經(jīng)紀服務(wù)協(xié)議書,使日后工作的進行有法律依據(jù)。
3、收集項目資料。
常言道:知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。工作上也是如此,只有熟知客戶的風(fēng)險情況,才能制定出更加周全的方案,更好地服務(wù)客戶。這就要求我們將客戶多提供的資料進行篩選、分類、整理,從而形成一套系統(tǒng)完整的項目資料。
4、風(fēng)險評估。
即是協(xié)助客戶建立風(fēng)險管理系統(tǒng),這一個環(huán)節(jié)是整個業(yè)務(wù)操作的流程的重點也是難點。首先,要建立對客戶產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營管理的深入了解,包括業(yè)務(wù)的性質(zhì)和經(jīng)營管理的特色、未來產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展趨勢,以及經(jīng)營管理上的最大的疑慮(不僅要了解客戶最大的風(fēng)險承受能力,臨界點,還要分析有什么情況和原因會讓公司無法繼續(xù)生存發(fā)展下去。)其次,要建立對客戶的深入了解。一方面,我們要分析和評估客戶可能會對資本、營運和現(xiàn)金流動造成的打擊和傷害。以及出現(xiàn)后消息曝光可能會帶來的消極的影響。另一方面,我們還要分析客戶有哪些小的風(fēng)險經(jīng)過累積而造成相當大的風(fēng)險。再次,協(xié)助客戶建立前瞻性風(fēng)險處理政策,其一,分析公司可以或者必須自留的風(fēng)險,內(nèi)容包括風(fēng)險的種類,自留的幅度,準備金或者資金來源,風(fēng)險自留和控制。其二,分析和決定公司可以借助非保險手段轉(zhuǎn)移的風(fēng)險,比如合約轉(zhuǎn)移風(fēng)險。其三,運用保險方式來轉(zhuǎn)移風(fēng)險。5、保險設(shè)計和安排。在這一點上,保險經(jīng)紀公司和保險公司有著本質(zhì)的區(qū)別,各自代表的立場截然不同。經(jīng)紀公司作為投保人的保險顧問,必須以客戶的利益為出發(fā)點,為客戶尋求最有的保險保障。基于這點,我們會專門聘請經(jīng)驗豐富的工作人員對客戶及其工作進行需求調(diào)查工作,并做出詳盡的需求報告,建立完整的風(fēng)險背景與保險資料。接下來進行的工作就是準備風(fēng)險管理報告,包括陳述公司的業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險,陳述可能會發(fā)生的最大的損失(含性質(zhì)和金額),檢視損失記錄,查找公司風(fēng)險管理的缺點,并對公司的風(fēng)險管理提出改進的建議。在公司的風(fēng)險管理分析之后就要研討保險安排計劃。在完成這些文書的準備工作后便要付諸行動:將邀保書遞送給符合承保的各個保險公司,通過詢價或者招標的方式選擇承保的公司。在這里需要注意的是保險方案和承保的保險公司最終的抉擇權(quán)是在客戶的手中,而我們只是將各個保險公司原始的保險方案報價匯總,并向客戶詳細介紹各個保險公司的具體情況,提出我們的專業(yè)的意見,讓客戶根據(jù)自己的具體情況進行選擇。待到接受承保保險公司確定之后,我們將與其談判以落實保險條件,取得客戶訂單,并核對保險單和相關(guān)的文件。
6、協(xié)助做好防災(zāi)防損工作揖及保險理賠工作。
風(fēng)險是無處不在的,要使損失降到最低,得先從預(yù)防措施做起,協(xié)助客戶做好防災(zāi)防損的工作,盡量避免風(fēng)險。比如風(fēng)險預(yù)警通知、定期向客戶提交風(fēng)險查勘報告。如果不幸還是降臨,發(fā)生保險事故時,我們將立即告知客戶采取減少損失、控制風(fēng)險以及保護現(xiàn)場的措施,并在第一時間通知保險公司,在確認保險事故之后,協(xié)助客戶辦理保險事故索賠,并要跟進索賠的進展,在有需要的時候參與有關(guān)索賠的會議,以幫助客戶爭取到公平、合理的賠償。這個環(huán)節(jié)雖然是很復(fù)雜,程序也很繁瑣,但是卻將保險經(jīng)紀人的價值充分體現(xiàn)出來。
當我們剛剛接觸到保險經(jīng)紀人這個具體的操作流程的時候,我們都覺得這個職業(yè)所做的工作太過于繁瑣、復(fù)雜。然而,當我們在實習(xí)的時候真正投入這個行業(yè)的時候,不由自主地對它改觀。它的行業(yè)職能使你可以穿梭各行各業(yè),與不同階層的人打交道。而且,你的工作內(nèi)容會隨你所接觸的項目而定的,進行工作的過程中充滿了新鮮感與挑戰(zhàn),團隊的精神伴你在困難得時候勇往直前。我們正式向著這種充滿激情和挑戰(zhàn)的行業(yè)前進。
三、保險經(jīng)紀人的價值
1、保險經(jīng)紀人產(chǎn)生的背景。
無可否認,這幾年來我國保險市場取得了飛速的發(fā)展,但是同時也存在很多問題。如保險合同不夠規(guī)范,保險索賠糾紛屢見不鮮等等。我國保險經(jīng)紀公司便在這種形勢中應(yīng)運而生。就在中國加入WTO前夕,鑒于規(guī)范保險市場。與國際保險市場接軌的迫切的需要,1999年中國首批三家保險經(jīng)紀公司成立,2000年就正式營業(yè),至此我們才有了民族保險經(jīng)紀公司。
【在保險行業(yè)實習(xí)的自我鑒定】二今年暑假,我有幸到xx保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習(xí),在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
在公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了銷售萬能險的產(chǎn)品會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過,為,對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善的目標,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
當然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
【在保險行業(yè)實習(xí)的自我鑒定】三通過對理論課的學(xué)習(xí),我了解了人身保險的基本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為此,我和20多名本班同學(xué)準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進行實習(xí)。
首先我們確定了實習(xí)內(nèi)容,包含以下幾個方面
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。
具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。
3、進行市場調(diào)查,了解人們對保險的具體需求和認識,保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。
具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。
遵照上述內(nèi)容,我們的計劃是:
1、花費一周多一點的時間,去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。
2、安排一周時間做市場調(diào)查,了解居民的需求和認識。
3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,進行實戰(zhàn)演練。
在民生人壽實習(xí)的一個多月的時間內(nèi),我們做了如下工作:
1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險股份有限公司成立于2002年,總部位于北京,是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至2011年,民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司,60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務(wù)部,近300家區(qū)、縣級營銷服務(wù)部,初步形成了重點市場的機構(gòu)布局。現(xiàn)有股東22家,實收資本金27億元人民幣,資本實力大大增強,資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位,同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄。
2、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任
民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運用業(yè)務(wù)。險種包括:定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險,民生人壽《吉祥卡》保險,民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責(zé)任、保單利益等知識。
3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程
首先,如果發(fā)生保險事故,客戶應(yīng)及時向保險公司報案,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次,保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案,如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調(diào)查。第三,調(diào)查員根據(jù)要求,展開調(diào)查。第四,理賠員對材料進行審核,確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍,計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五,理賠員將審核意見和結(jié)論上報,專人簽批,簽批同意后結(jié)案。第六,通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。
4、深入市場展開調(diào)查,介紹產(chǎn)品并力促成交
首先,我和同學(xué)制作了調(diào)查問卷,先后深入到了十幾個居民小區(qū)進行調(diào)查,詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次,在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三,對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書,進行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。
三、保險實習(xí)中遇到的問題分析
通過實習(xí),我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險人的問題,也有居民的經(jīng)濟購買力和意識的問題。
1、保險市場混亂,監(jiān)管自律不到位
當前,我國保險市場十分混亂,手續(xù)費混亂,回扣,商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多,惡性競爭越來越突出,整個保險市場特別是人市場很亂,我國保險監(jiān)管機構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用,監(jiān)管很不到位,一是保監(jiān)局人手少,管不過來,二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難,行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。
2、管理人員誠信缺失嚴重
以前一直以為是保險營銷員不誠信,其實這是少數(shù),大多是一些高管不誠信,特別是基層保險公司高管,對保險人員的承諾不兌現(xiàn),對保險公司員工不誠信,高管們今天吃開辦費,明天換單位,有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信,主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多,有部分公司高管們首先自己沒有法律意識,對保險法尚不熟悉,就能做保險公司高管,真是笑話。
3、條款難懂,障礙多,顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂,有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差,閉門造出的條款顯示公平,有的條款對消費者十分不利,造成保險合同糾紛不斷,成為消費者控訴的目標。
4、保費較高,險種少
通過拜訪,很多居民表示保費偏高,與收入不對等。廣大人民群眾要保險,沒有能力買,在洛陽很多居民一年收入不到10000元,你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險,他一定不會的,每月基本上開銷很大,不會去保險的。一個老大爺一年才8000,也不會花幾千保險的,所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調(diào)。
5、宣傳不夠,消費誤區(qū)多,居民保險意識淡薄
保險業(yè)十分不注重宣傳,從而導(dǎo)致保險基礎(chǔ)知識很少人懂,媒體和群眾對保險誤解越來越深,又由于居民的思想觀念問題,對保險的消費誤區(qū)很深,這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險基礎(chǔ)知識作起,而這個是廣大公司不想作的,廣大保險協(xié)會由于缺少錢,沒能力作。
6、對關(guān)系營銷在認識和實踐上誤入歧途
在激烈的市場競爭中,為了增加業(yè)務(wù)量,許多保險業(yè)務(wù)員采取的最直截了當?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”。他們千方百計地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機構(gòu)、親戚好友,通過“關(guān)系網(wǎng)”爭得業(yè)務(wù)。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶,不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶,更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”,如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力,又危害了保險公司內(nèi)部的規(guī)范管理,滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。
7、輕視服務(wù)營銷
保險公司為贏得客戶,擠占市場,均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品,意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴展市場份額,但卻忽視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù),以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——服務(wù)營銷。人們司空見慣的是,在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、拉關(guān)系,而一旦簽訂保單、收取保費后,很少能夠提供延伸服務(wù),甚至連業(yè)務(wù)員都杳無蹤影,給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差,也導(dǎo)致了保險業(yè)社會聲譽的不佳。
四、保險營銷改進與創(chuàng)新
針對上述保險業(yè)存在的問題,我們需要進行改進和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)加強查處力度。保險公司應(yīng)加強管理和自律,同時應(yīng)加強對保險人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應(yīng)強化宣傳保險的意義,提高居民的保險意識。為此,我們應(yīng)做好以下幾個方面的工作。
1、增強品牌意識,大力塑造良好的企業(yè)形象
要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段,凝聚企業(yè)的強勢品牌,大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象,營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化,借以提升企業(yè)的核心競爭力,持久地獲得公眾的“貨幣選票”。
2、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管
充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構(gòu)監(jiān)管的作用,建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的保險監(jiān)督體制;相關(guān)部門要加強對人壽保險業(yè)的風(fēng)險評估,使其能夠在保險事故發(fā)生時,如約進行賠償;保險公司內(nèi)部必須建立危險預(yù)警機制,使其保險金能夠如約給付與其保險責(zé)任相適應(yīng)的保險賠償;定期對員工進行培訓(xùn),建立績效考核制度,對員工進行獎懲,并積極的接受員工的建議,對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正,從而提高保險的整體形象。
3、設(shè)計適應(yīng)各客戶群體的保險產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要
目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產(chǎn)品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),得不到客戶的認同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場的基礎(chǔ)上,還應(yīng)在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
4、加強保險宣傳,強化保險意識
一是對國民保險知識的普及教育和宣傳,以提高國民保險意識。
二是在校大學(xué)保險專業(yè)教育的強化。提倡鼓勵的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。
三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育,同時組織保險人員從業(yè)資格,以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。
5、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn),全面提高員工的素質(zhì)
第一,加強員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負責(zé)、高尚的修養(yǎng),以及誠實守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德。第二,訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能。
第三,培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及誠實、守諾的工作品質(zhì)。
第四,要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
6、強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平
提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險服務(wù)保險企業(yè)服務(wù)的完整過程,包括售前、售中及售后服務(wù)三個基本環(huán)節(jié)。
第一,售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關(guān)心準顧客個人及家庭健康狀況。(3)協(xié)助準顧客的事業(yè)。(4)設(shè)計、制作針對準顧客需求的險種、計劃書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設(shè)24個小時熱線聯(lián)系電話等。
第二,售中服務(wù)。其根本目的是促成交易,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)建立客戶咨詢電話;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務(wù)檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。
第三,售后服務(wù)。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。
7、發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)的融通
目前在中國部分地區(qū),銀行已經(jīng)保險業(yè)務(wù),但規(guī)模較小,同時主要是分紅理財型保險業(yè)務(wù)。發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù),其原因:一是投保人的需求;二是保險人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高。
首先,我想向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的XXX縣人民法院的工作人員及我的法官老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的幫助和努力。 通過兩個多月的實習(xí),獲得了一些初淺的體會。進XXX法院后,我被分在了民一庭,這對我是很有利的,因為民一庭是整個法院里案子最多的庭。我虛心地向法官們學(xué)習(xí),并與他們建立了良好的關(guān)系,積累了一些社會經(jīng)驗,這是在學(xué)校和課本上學(xué)不到的,讓我終生受益。與此同時,我也看了許多實際案例和一些專業(yè)書籍與雜志,讓我初步地進入了角色。負責(zé)帶我實習(xí)的法官們都很耐心地指導(dǎo)我、精心地為我答疑解惑,讓我學(xué)到了一些實實在在的本領(lǐng)。
在民一庭實習(xí)的兩個多月里,我主要做了以下一些事情。
1、整理卷宗。在實習(xí)期間,幫助法官整理卷宗幾十份,邊整理邊看,在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有很多典型案例,其中涉及到事實的認定,證據(jù)的采信,責(zé)任的認定等等。在整理卷宗過程中,對民事案件從立案到審結(jié)的程序,各種該歸檔的文書的分類有了詳細的了解。這個是我在以前的學(xué)習(xí)中沒有接觸過的,鑒于卷宗將成為永久性的檔案,在整理前我都問得很仔細,然后做得很認真,整理完后覺得自己很有成就感。盡管做的事情都比較微小、繁雜,而且第一次上手,但每一件看似平凡瑣碎的小事都蘊藏著豐富而深刻的學(xué)問,特別對于法律這門彰顯公平與正義的學(xué)科,每一個細微的環(huán)節(jié)都事關(guān)當事人的切身利益,因此我在處理每個細節(jié)時都抱著“處處小心,時時留意”的態(tài)度,虛心地向法官們請教,他們也不厭其煩地對我進行傳幫帶,使我從中受益匪淺,同時我也深深地明白了作為一名法律人身上所肩負的崇高使命與社會責(zé)任。
2、旁聽案件。XXX縣法院管轄人口較多,民一庭又是全法院管轄的事最多最雜的,剛?cè)サ哪嵌螘r間幾乎每天都有開庭。這對我來說是一件好事,可以聽的案子就比較充足。通過旁聽案件,我對民事的審判特點和程序有了詳細的了解,懂得了審理民事案件關(guān)鍵在于化解當事人的矛盾,和刑事案件著重體現(xiàn)國家強制力懲罰犯罪不同,民事案件理想狀態(tài)應(yīng)是讓雙方當事人共贏而又不失法律的尊嚴,這一點就對法官的個人素質(zhì)要求很高,這個素質(zhì)不僅僅是法律方面的知識淵博,更重要的是懂得替當事人著想,盡量減少當事人的訴訟成本,更不能擺官老爺?shù)募茏樱藶榈睦蠓ü俸腿罕姷木嚯x。
3、做庭審的臨時記錄。在庭里的書記員的指導(dǎo)下,我在庭審過程中試著做過幾起案件評議時的記錄,由于平時我們在速記這方面鍛煉較少,搞模擬審判時的書記員記錄都是假的,庭審筆錄都是早就準備好的,所以在記錄的時候不能全面的記錄下來,只能記住一些重點和大概。我覺得我們的教學(xué)活動中應(yīng)該增加速記這方面的培訓(xùn),因為雖然現(xiàn)在庭審筆錄全國的法院系統(tǒng)都是用亞偉速錄系統(tǒng)電腦記錄,但在詢問當事人或證人,在開合議庭評議這樣的臨時會議的時候還是用的手工記錄,并不是每個場合都能用得上電腦,過分的依賴現(xiàn)代化辦公設(shè)備會使人類退化。
4、寫一些法律文書,在實習(xí)期間,曾幫辦公室的法官草擬了幾份民事裁定書,寫過兩分公告啟示,雖然寫的都是一些比較簡單的文書,還是照著模板寫的,但還是出了不少錯誤,記得寫的第一份裁定書是一方當事人撤訴,基本格式就是先介紹當事人情況,原告,原告人,被告,被告人,案由,撤訴的理由,然后是經(jīng)本院審理,認為原告的請求是其真實意思表示,且不損害國家集體和第三人利益,準予起撤回起訴,訴訟費用減半由原告承擔(dān),就這么簡單的一份裁定書我寫了四遍才合格!原因就在于措辭不嚴謹,法官讓我改了三次才送給庭長簽字,真是慚愧!回來后狂看司法文書寫作的格式,后悔當初老師講時自己沒好好聽,真是應(yīng)征了那句古話,“紙上得來終覺淺,覺知此事須深行”。
5、跟隨一位姓龍的法官到縣城周邊區(qū)域調(diào)查案件,送達法律文書。原先總以為送達文書是一件很簡單的事情,現(xiàn)在才知道不是那么回事,每件事都有它的難處和方法,一份傳票送給被告有時要送很多次被告才肯接受,就是簽收個送達回證就要給他們解釋半天,因為在那些不懂法的人眼里,簽字是件很慎重的事情,他們心里在想,這簽了字是不是就判了啊,會不會對自己不利,有人甚至把門關(guān)起來故意不讓我們進去,給他耐心的解釋半天,給他說明送達回證簽收只是表明你收到傳票和開庭通知了。現(xiàn)在才體會到中國法治進程緩慢的程度了,普法教育任重道遠。
在法院里呆了幾個月,對這里受理的案件情況有了大致的了解,XXX縣人民法院民一庭的案件主要集中在以下幾類:
1、離婚糾紛,一般需要公告送達的或者涉及財產(chǎn)的稍微復(fù)雜的離婚案件都由民一庭受理。法院對離婚案件,一般情況下第一次離婚的如果不是婚姻法規(guī)定的那幾種如一方有賭博吸毒等惡習(xí)不改,一方有遺棄虐待家庭成員,夫妻分居滿兩年的等等這些強制規(guī)定的,一審都是經(jīng)調(diào)解無效后判決駁回原告的離婚請求,但如果半年后原告再以相同理由提起要求離婚的,法院審理時如果調(diào)解無效一般都會判決支持離婚,所以現(xiàn)在要離婚是一件很簡單的事情,一次不成,再來一次準行。
2、道路交通事故案件,案件的共性:一是受害人及其親屬依法維權(quán)意識增強,案件增長幅度大。二是原告索賠數(shù)額高,原告勝訴率高,獲賠數(shù)額相對較少,精神損害法院一般不予支持,唯有一件因受害人死亡,法院才支持了原告方精神損害賠償一萬元。三是車輛及人員的流動性,法院受理案件后,送達訴狀副本、舉證通知、開庭傳票比較難,直接影響了案件的審理進度,增大了案件的審理難度,審理周期相對較長。四是判決裁定確定的民事賠償執(zhí)行不到位現(xiàn)象突出,法院受理的該類案件,大多是肇事者無能力賠償或雙方就賠償額度未達成一致意見,交警部門調(diào)解不成的情況,這嚴重影響當事人權(quán)益和司法權(quán)威。
兩個多月的法院實習(xí)使我深刻地體會到:法律是一門實踐性很強的學(xué)科,它僅有基本的專業(yè)知識是遠遠不夠的,它更需要的是實務(wù)操作、辦案經(jīng)驗和社會閱歷,作一名法官不僅需要有獨立的法律人格,更需要有崇高的法律素養(yǎng)。
實習(xí)結(jié)束了,但我感覺并不是那么輕松似的,我覺得自己面臨著更多的壓力與挑戰(zhàn)。我一直很喜歡這樣一句話:人生因為經(jīng)歷而美麗。我想在XXX法院實習(xí)的這段工作經(jīng)歷將永遠成為我記憶中一抹靚麗的色彩,因為它教我懂得了如何獨立地生活,如何憑借法律人的智慧和真誠贏得他人的尊敬和信賴,如何盡己所能關(guān)心需要幫助的人。如果經(jīng)歷也是一種積累,那么這兩個多月來無疑使我變得自信而富足。最后我要說的是:實習(xí)的最大收獲就是悟出了一個道理,路還很長,要學(xué)的東西還有很多!
【二】
實習(xí)前言
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生不可缺少的一段重要經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
首先,我向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的XX市中級人民法院的工作人員和我的指導(dǎo)老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的幫助和努力。
我的實習(xí)是由XX文理學(xué)院法律系和XX市中級人民法院共同安排的。通過實習(xí),我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己四年本科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間,我參與了大量民事訴訟的庭審過程,并從事了一些書記員的工作。在此期間,我進一步學(xué)習(xí)了民商法及民事訴訟法,對民商法和民事訴訟程序問題有了更深的理解,將理論與實踐有機的結(jié)合起來。實習(xí)結(jié)束時,我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較好的評價。
以下是我的實習(xí)的自我鑒定。擬從實習(xí)目的、主要實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)主要過程、實習(xí)、學(xué)習(xí)與生活、實習(xí)所感所想,收獲體會六方面進行總結(jié)。
一、實習(xí)主要目的
把對法學(xué)特別是民商法和民事訴訟法書本學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用于實際的民事訴訟實務(wù)中去,在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗,檢驗并鞏固了自己四年本科學(xué)習(xí)的知識水平。
二、主要實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)所在的部門為XX中級人民法院民一庭。實習(xí)內(nèi)容全面,無特定實習(xí)崗位。實習(xí)期間參與了大量民事訴訟的庭審過程,并從事了一些書記員的工作。具體的實習(xí)內(nèi)容有:聽庭(旁聽),參與了大量民事訴訟的庭審過程,包括 買賣合同糾紛、一般人身損害賠償糾紛、道路交通事故引起的人身損害賠償糾紛、離婚糾紛、建設(shè)工程施工合同糾紛、勞動合同糾紛、撫育、撫養(yǎng)關(guān)系糾紛、一般勞動爭議其他勞動爭議、經(jīng)營合同糾紛、租賃合同糾紛租賃合同糾紛、農(nóng)業(yè)承包合同糾紛、雇員受害賠償糾紛、其他財產(chǎn)損害糾紛、商品房違約造成的財產(chǎn)損害糾紛、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓合同糾紛、財產(chǎn)權(quán)屬糾紛、分家析產(chǎn)糾紛、其它贍養(yǎng)糾紛、撫育費糾紛、不當?shù)美m紛等案由的案件;閱讀、了解熟悉各種民事訴訟裁判文書、司法文書及其他相關(guān)文書,包括一審民事判決書、二審民事判決書、民事裁定書,民事起訴狀、民事答辯狀、民事上訴狀、民事調(diào)解書、人的詞、法院的上訴函件、發(fā)回重審的函件、庭審筆錄、合議庭筆錄;卷宗整理工作,具體包括,到文印室拿裁判文書,蓋核對無異章、敲院印,然后折好卷宗封面,按清單順序整理材料,敲上頁碼,填寫好卷宗的清單,再寫好封面,由各審判員、書記員簽名,蓋上長期或短期的保留期限,最后到檔案室歸檔;其他工作,包括退卷、送快遞、和送達回證、傳票、合議庭通知、排期指定書的院印蓋章、拿送信件報紙和雜志、調(diào)檔案、打字、復(fù)印資料、到法院圖書館看法學(xué)書籍雜志等等。
三、實習(xí)主要過程
20XX年4月17開始實習(xí)。初來乍到,對XX市中級人民法院的建筑結(jié)構(gòu)空間分布很不了解,以至于從第五法庭到519辦公室小何師姐都要問“你知道怎么走回去嗎?”。幸虧我的方向感較強,很快就大致了解了各個樓層及重要辦公室的分布,這使我實習(xí)學(xué)習(xí)進展過程加速不少。實習(xí)第一天必要任務(wù)肯定是認識熟悉各位老師(按認識順序為蔣、李、盧、黃、許、許)以及一同實習(xí)的師姐小何。她們都還年輕,都很熱情,沒有一點生疏感,我也很快融入了519這個我即將要工作近2個月的地方。就這樣我的實習(xí)就開始了。第一天早上我看了好幾份民事判決書,相對于書本上虛擬的范本的縮略、枯燥,我感受了現(xiàn)實的判決書的具體、生動。并留意了民事判決書格式和一些內(nèi)容的寫法。
下午送了一些法律文書的快件送后,去第五法庭聽一個一審的財產(chǎn)損害賠償糾紛案件,中級法院的一審案子數(shù)量是比較少的,所以我算是比較幸運。此案的具體案情是原告租用第二被告的倉庫,因同租用第二被告的倉庫的第一被告改變照明線路引起火災(zāi)造成了原告巨額財產(chǎn)損失,原告請求第一被告賠償財產(chǎn)損失,第二被告負連帶責(zé)任。經(jīng)過了法庭調(diào)查程序,然后進入激烈的法庭辯論,之后進入雙方的最后陳述,審判長宣布休庭,此案沒有當庭宣判。退庭后回到辦公室我就看看一些司法文書和隨身帶的法律法規(guī)。4月18日,在第十三法庭聽了個建筑工程分包合同糾紛的案件,案件的焦點主要是上訴人與被上訴人是建筑工程分包合同關(guān)系還是內(nèi)部職務(wù)行為,此案最后調(diào)解掉。
其他時間對照著現(xiàn)實的各種法律文書,看法律文書教程,頗有收獲。還學(xué)會了蓋各種章。4月19日,通過一個二審的一般人身損害賠償糾紛案件了解了“庭詢”這一二審民事案件常用的而教材上并沒提到的開庭事項。庭詢是指二審民事案件,如果當事人均沒有新的證據(jù),一般不開庭審理,往往由主審法官詢問當事人一些不清楚的案情,以及詢問當事人是否接受調(diào)解,然后根據(jù)一審審理查明的材料和詢問的情況,作出判決。并親歷了一個背靠背的調(diào)解過程,背靠背的調(diào)解方式是和當面調(diào)解相對,是對當事人分別做思想工作的方式。
領(lǐng)略了審判員的民事調(diào)解藝術(shù)。4月21日,在第三法庭,聽了個不是以“官”的身份的“民告官”的一般人身損害賠償案子,該案認定的主要事實是諸暨市大塘鎮(zhèn)政府設(shè)定的垃圾投放點有安全隱患,原告的母親某日晚在倒垃圾時不幸掉進河里淹死,政府因沒有盡管理的義務(wù)負主要責(zé)任,原告的母親也存在過錯應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。庭后學(xué)習(xí)了整理卷宗的一些工作,如折卷宗的封面、打頁碼、寫清單、貼封條、蓋公章等并閱讀了大量法律文書。
4月24日早上,參與了在十三庭開庭進行證據(jù)交換過程,得知證據(jù)交換是審前程序的重心,證據(jù)交換的時間在當事人答辯期屆滿后至開庭審理之前,這一制度的設(shè)立,有利于證據(jù)的充分采集,有利于當庭質(zhì)證認證,有利于開展調(diào)解工作,提高辦案效率和質(zhì)量。而證據(jù)交換的適用范圍為案情比較復(fù)雜、證據(jù)材料較多的案件。下午去復(fù)印室復(fù)印訴訟材料,了解復(fù)印機的多種操作。4月26日早上,和蔣老師去去開庭了,是個離婚糾紛的案件,離婚案必經(jīng)調(diào)解程序,但沒有調(diào)解成功。往后也聽了不少離婚糾紛的案件,這反映了離婚已是應(yīng)受關(guān)注的個社會問題。下午學(xué)會退卷工作。往后幾天在法院圖書館看了些好書,比如邱聰智的《新訂民法債編通論(上、下)》、林誠二《民法債編總論-體系化解說》。五一長假后聽了勞動合同糾紛、農(nóng)業(yè)承包合同糾紛等一些案件,進一步了解民事審判法庭庭審的各環(huán)節(jié),認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍。5月14日,目睹了許楓老師如何處理“緊急事情”。
許老師通知一個遠從四川趕來XX打贏官司的中年婦女來拿傳票。那中年婦女由于某些原因急著要回家但拿不到錢沒耐心很氣憤,很固執(zhí)揚言要剁上訴人(原審被告)的手指。許老師苦口婆心,從她的利益角度入手,分析了不來拿傳票,就需要公告……,最后說服了她。5月25日,去立案大廳處理一些訴訟發(fā)票的。5月28日,早上連聽兩個案件,一個是一審的建設(shè)工程施工合同糾紛案件,第二被告對該案提出了管轄權(quán)疑義。所以沒正式開庭,只進行了談話了解一些情況。另一個是屬于“一審就應(yīng)該調(diào)解掉的案子”,因為有一些案件,訴訟成本過大,并且不能很好的現(xiàn)實的解決矛盾,調(diào)解或許是條好途徑。其他時間,還聽了一些其他贍養(yǎng)糾紛、經(jīng)營合同、租賃合同糾紛等多起案件,學(xué)習(xí)了一些民商法和民事訴訟程序的知識,在忙時,還幫忙從事一些書記員的工作。
四、實習(xí)、學(xué)習(xí)與生活
實習(xí)本身就是一種學(xué)習(xí)。實習(xí)期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向法院的老師們求教,認真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)以及理論和實踐知識,經(jīng)常參加了多民事案件的開庭審理,認真學(xué)習(xí)了豐富的實物的司法文書,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了民事起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍,掌握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
開始實習(xí)后,實習(xí)成了生活的一部分。生活需要安排,實習(xí)中堅持每天早睡早起,中午午睡,養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,這使我在工作中充滿活力。生活需要態(tài)度,工作也有工作的態(tài)度和紀律。實習(xí)中的很多工作,有興趣就很容易做好。但還有些事難免會比較枯燥的,像一些書記員的工作,如折封面,敲頁碼,寫封面等。其實每次折封面的數(shù)量并不需要很大,但一封面要折六個折,且卷宗封面很硬需要重力壓過才能定形,距離較近的折痕(第三或四折)是很難折的,因此折封面會是比較麻煩的工作。對此我以我的短暫經(jīng)驗總結(jié)了個高效率的方法(全省卷宗是統(tǒng)一樣式的,各個地方都可以借鑒),就是先折第一,第三或四,第六個折,再折第二、第五個折,用重力壓一下,然后轉(zhuǎn)過封面以第二、第五個折為支撐折第三或四折,再用重力壓一下。這個動作很流暢,轉(zhuǎn)封面只需一次,重力壓只要兩次,能提高效率50%左右。
敲頁碼有時要一連敲幾百個,這是個很沒技術(shù)的工作,剛開始有時心里會有抵觸。我的處理是雙手輪換的敲頁碼,用右手時追求速度,用左手時賦之予激情,“激情”是指多用左手可以開發(fā)右腦。有了這個想法,我可以很快完成任務(wù)。寫封面時,自己可以設(shè)立多加個目的,如練好書寫。這樣可以增強行動力,并做的完美。其他如復(fù)印上百頁的訴訟材料時,你可以找出最佳的前后兩個按按鈕的時間間隔,用心這很容易找出,根據(jù)這個頻率,機器的啟動復(fù)印速度是最快的,并且在復(fù)印時你還可以跟著節(jié)奏做腹式呼吸,調(diào)解一下疲憊的身心。以上就是針對這次實習(xí)中不是很喜歡工作的處理或訣竅。處理好這些事情你的工作生活就會很愉快很輕松。
五、實習(xí)所想、所感
實習(xí)是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在這段實習(xí)過程中,學(xué)到了很多,開闊了我的視野,使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是那么少,,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。且除了專業(yè)的實踐經(jīng)驗外,生活中工作中還有更多的事情要學(xué)習(xí)。因此我個人覺得像法學(xué)這樣實踐性強的學(xué)科,應(yīng)多組織一些實踐教學(xué)活動,采用理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方式,讓學(xué)生們多接觸社會和專業(yè)的實踐活動。
“打贏官司不一定就有道理,一點都不退讓,有時候反而輸了日常的理”,這是第五法庭王審判長在一次調(diào)解中說的一句話,讓我感受頗深。在實習(xí)中參與了大量民事訴訟的庭審過程,我了解到現(xiàn)實中很多的民事糾紛案件都是通過調(diào)解解決的。因為在民事糾紛中法律更多的只是一種解決問題的途徑,但不一定是最好的方法。法律不是萬能的,很多時候判決判了,但當事人之間的矛盾還存在著,法律并不能消除矛盾。“打贏官司并不意味著事情就結(jié)束了,有時官司打完矛盾還在,這并不是想要的結(jié)果。”調(diào)解是雙方自愿答成可接受的協(xié)議,調(diào)解可以減少訴訟成本,相比判決也可以一定程度修復(fù)當事人雙方的矛盾。一個合格審判人員必須懂得調(diào)解的藝術(shù)。要具備調(diào)解的能力,這要求審判人員要有很好的親和力,又依法辦事不失威嚴,能給人民群眾信任感,既能言之以理,又能動之以情。