導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇職業道德教育論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

關鍵詞:高職院校;會計教學;職業道德;教學改革

在高職會計教學過程中，強化職業道德教育，提升會計專業人才的職業道德水平，是時展的需要，也是更好地滿足社會對會計專業人才需求的必然選擇。

一、高職會計教學中職業道德教育缺失的表現

在高職會計教學的實踐中，普遍存在重實務技能而輕職業道德、重理論傳授而輕職業修養、重內容灌輸而輕方法創新等問題。具體來講，高職會計教學中職業道德教育的缺失，突出表現在以下幾個主要的方面:

(一)重實務技能而輕職業道德

作為一名合格的會計專業人才，不僅要具備扎實的專業操作技能，更要具備良好的職業道德素養，注重按職業道德規范嚴格要求自我。在多方面因素的影響下，無論是開辦會計專業的職業院校，還是職業院校的會計專業教師，都特別重視對學生的專業技能訓練，教師授課的重點也是圍繞會計記賬方法、電算化操作技能等問題而展開。與職業院校自上而下重視實務技能相比，對職業道德教育問題的重視明顯欠缺。表現在課程設置方面，目前的課程主要由公共課、專業課、實踐課等三部分構成，文化基礎課和道德素質課被納入公共課的范疇。但在教學實踐中，無論是學校還是任課教師，都對職業道德課程缺乏必要的重視，甚至出現文化基礎課、專業課、實踐課的課時擠占道德素質課課時的現象。

(二)重理論傳授而輕職業修養

職業道德教育是精神文明教育的重要內容和范疇，包括基礎職業道德教育和待業職業道德教育兩個方面。在職業院校會計專業學生的道德教育中，基礎職業道德教育和行業職業道德教育具有同等重要的地位，職業院校應該合理分配兩者的教學時間。但對于大多數職業院校而言，基礎職業道德教育所占比重偏高，而與會計專業、行業密切相關的職業操守教育不足，職業道德教育缺乏專業特色。從對學生的考評機制來看，企業在招聘會計人員時，首先看重的是學生的會計專業技能，而較少關注學生的職業素質和道德素養，無形中也影響了學校、教師對學生的評價，導致學校在學生、教師考核中，也完全以專業知識、專業技能考核為主，而缺乏對學生職業道德行之有效的考核方法、考核手段，也無法將學生在職業道德方面的表現進行量化，最終導致會計專業的職業道德教育流于形式，而學生也因為職業道德教育與考試成績掛鉤，更加忽視對職業道德學習重要性的認識。

(三)重內容灌輸而輕方法創新

作為職業院校的教師，在職業道德教育過程中，應該把提升學生職業道德素養、轉變學生職業道德理念列為重要目標，這就需要授課教師根據學生的生活、學習現狀，設計課程教學內容，創新課程教學方法。然而，從高職院校會計專業教學實踐來看，不僅教學內容陳舊，而且缺乏與職業道德教育內容的結合。即使是某些與會計職業道德教育緊密聯系的課程，如《財經法規》等，作為會計專業的必修課，在授課過程中，教師如果過于重視法律知識的傳授，不能采用形象、生動的案例，就可能陷入灌輸式教學的怪圈，課程內容就會顯得枯燥無味，必然影響學生的學習積極性，影響會計專業學生職業道德素質的培育和形成。

二、高職會計教學中強化職業道德教育的對策

(一)重塑職業道德教育教學理念

主要是樹立從學校領導層、學院管理層、專業教師、高職學生對會計專業職業道德教育的重新認知，形成自上而下重視會計職業道德教育的思想和文化氛圍。要充分認識到:會計專業人才培養不僅要側重專業技術教育，強化對學生專業技能、工作能力的培養，更要注重學生職業道德素養，并將職業道德準則、職業道德規范、職業道德品質貫穿于整個教育教學過程體系之中，使教師在教學過程中始終不忘職業道德教育的責任，使學生在學習過程中始終不忘職業道德培養的重要性，最終成長為能夠滿足市場和社會需要的、具有較高職業道德素養的會計專業技能型人才。

(二)優化職業道德教育教學內容

會計專業是一門綜合性強、涉及面廣的專業，課程教學內容較多，“課時總量不足”也就成為制約高職會計職業道德教育的重要因素。因此，要從優化高職會計專業課程體系設置的全局角度出發，做好高職會計專業學生課程改革工作，加大職業道德教育在整個課程體系、課時分配中的比重。首先，要針對當前高職會計專業課程教學中的結構性缺陷，將職業道德教育作為獨立的課程內容納入教學體系之中，以保障職業道德教育的有效實施。要動用學校資源，鼓勵教師在借鑒已有德育教材的基礎上，結合會計專業特色、會計工作案例等，編制既能契合高職會計專業人才培養目標、又能體現職業道德建設針對性和前瞻性的德育教材;再次，在教學內容設計方面，要嚴格遵循教學規律，在深入剖析會計職業道德內涵的基礎上，有針對性地展開講解，尤其要把“堅持原則、誠實守信”作為職業道德教育的重中之重，作為高職會計道德教育的核心內容來施教。

(三)創新職業道德教育教學方法

篇2

(一)會計職業道德教育在大學里嚴重缺乏

改革開放以來，許多學校已經意識到單純對法律條文進行講授并不意味著學生會遵守這些道德規范，尤其是會計方面，很多都需要他們作出自己的判斷，所以就更需要他們要有堅定的道德信仰。目前我國大多數高校都沒有設置專門的職業道德教育的課程。會計職業道德教育也主要停留在相關法律、法規的學習。

(二)大學對會計職業道德教育的認識存在誤差

大學生對于道德的認識將直接影響到他們以后的行為規范，當前大學的道德教育只突出了規范約束的作用，只重視告訴人們不應該怎樣，卻沒有告訴他們應該怎么樣。大學對于職業道德的認識存在一個誤差，沒有認識到道德不僅僅是一種規范，更是個人自我實現的手段。

(三)在專業教學過程中忽視對學生的職業道德教育

會計專業的教師本身缺乏職業道德意識，所以，他們自然而然也沒有將會計職業道德教育的內容融入到教學里面。目前，會計準則全面更新，會計學老師的教學的任務也十分繁重，所以，他們在教學的時候更加注重學生專業素質和專業能力的培養，反而忽視了他們的會計職業道德教育。

(四)會計職業道德教育的教學內容和授課方法存在弊端

就目前而言，會計專業教育仍然注重專業知識的傳授，側重于專業技能的培養，反而忽視了學生的職業道德素質的培養，而對于現實工作中所存在的一些職業道德問題，專業課老師也只是一帶而過。所以，當這些學生畢業之后，他們也不可能變成合格的人才。

二、為什么要進行會計職業道德教育的校企對接

進行計職業道德教育的校企對接有著重大的意義和作用，具體可歸納如下。

(一)校企對接能夠提升高校畢業生的綜合技能

會計人才培養跟著市場走，職業道德教育課程的建設跟著崗位走。要不斷地更新會計專業的職業道德教育，使會計職業道德教育更貼近企業和社會的要求、貼近會計崗位技能的需求。總的來說，我國高校的會計學專業的建設，尤其是職業道德的教育還遠遠落后于社會和企業的需求，同時，這也是產生大學生難以就業的原因之一。

(二)校企對接能夠提高課堂教學的針對性

校企對接可以實現課堂的教學與崗位的訓練結合，這樣既豐富了會計職業道德教育的教學內容，又可以使職業道德的教學更加具有趣味性和針對性。校企對接的過程中老師們會經常采用角色互換、情景模擬、體驗、等教學方法，這種模式重視了教學內容的實用性和可操作性。

(三)進一步提升了教師的教學水平

在指導學生進行企業實踐過程中，專業教師可以跟蹤企業的發展形勢和需要，及時調整教學內容，同時也可以更新自己的知識，進而增強教學的實用性、前瞻性，最終實現了會計職業道德教育的教學、科研、管理之間的有效銜接。

(四)校企對接推動了校企間合作共贏

校企對接模式有利于提升高校的知名度，有利于提升會計學科的發展水平。進行會計職業道德教育的校企對接這種模式可以十分有力地推動學校和企業的雙向發展，使他們實現互利共贏。對于企業來講，這種培養模式有利于企業員工豐富自己的專業知識、提升自己的理論素養，同時也可以增強那些新進員工對于企業的歸屬感。

三、會計職業道德教育校企對接途徑

會計職業道德教育的校企對接可通過如下幾條措施來實行。

(一)在校企對接的過程中加強職業道德教育

在校企對接的過程中突出會計職業道德教育的內容。在校企對接的實踐的過程中，高校要善于借鑒倫理學、社會學、心理學等方面的最新成果，教育工作者要善于結合企業在會計工作中所出現的一些典型的道德困境來教育學生，并把這些鮮活的案例編排成教材，這對于會計職業道德教育來言是一件功在當代利在千秋的事情。

(二)以校企對接為關鍵，加強關于會計職業道德教育的溝通交流

在校企對接的過程中做好信息的整理和反饋是一件非常重要而不可忽視的事情。在教學階段，合作的企業可以及時地將企業特點提前傳達給學校；同時，在企業實踐階段，學校也要及時地了解學生們的表現。一段時間之后，學校應要組織召開由校領導、專業教師、學生、為主的會計職業道德教育的座談會，并對對座談會中大家所提出的一系列的意見進行收集整理，之后以書面的形式向學校和企業反饋，促進雙方的交流。

(三)課程配套為基礎，輔之以實踐性的會計職業道德教學

在校企對接的相關活動中，老師可以貫穿會計職業道德教育的內容，這樣的話就可以提高這個課程的趣味性，加深學生對會計職業道德內容的理解，最終讓學生在提高自己的專業技術能力的同時培養起較強的會計職業道德意識。

篇3

二、加強高職學生職業道德教育的緊迫性

由于高職院校職業性、技能型、應用性的特點，使得在高職院校加強職業道德教育尤為重要。加之當前巨大的就業壓力，與高職學生職業道德素質現狀嚴峻，已經為我們的素質教育敲響警鐘。

（一）高職學生職業道德素質明顯欠缺

職業道德素質是高職大學生道德素質的核心內容。在具體的教學過程中，我們發現，高職大學生基本都能認識到職業道德素質對將來他們職業生涯的發展有重要影響，都充分認可職業道德的價值，但于此同時由于自律性不強導致他們職業道德素質明顯欠缺。具體表現在職業道德認知水平較高，但職業道德行為能力較差。在《高職大學生道德素質及能力情況調查問卷》中顯示，89.6%的學生表示，職業道德對于他們今后的職業發展很重要；92%的學生反對執業過程當中的不誠信、不敬業。說明學生還是很欽佩和贊賞職業過程當中高尚的職業道德人格的。但目前的高職學生多為獨生子女，他們個性突出、棱角分明，通常以自我為中心，在具體的職業道德價值選擇上采取雙重標準，例如在《高職大學生素質及能力情況調查問卷》中顯示78.6%的學生面對同事的緊急情景，作為局外人不會施以援手；23%的高職學生與周圍的同事不合作；45%的高職學生只有在領導要求下才與同事進行合作，這導致他們缺乏團結、協作、奉獻的職業道德精神。作為90后的獨生子女，他們沒有遭受過挫折和困難，也因此缺乏吃苦耐勞的精神。在《高職大學生素質及能力情況調查問卷》中顯示35%的高職學生在工作需要時不愿意加班加點完成工作、21%的高職學生只是偶爾會把工作中涉及的方法和資料與同事分享。此外，當代高職大學生不喜束縛，大多向往無拘無束的做事節奏，因此缺乏做人的基本道德準則。在《用人單位對高職大學生的素質及能力要求情況調查問卷》中顯示89%的用人單位認為高職大學生的自控能力較弱這樣的個性特征往往不被用人單位接受和喜歡。

（二）用人單位對學生職業道德的要求明顯提高

目前，職業院校學生面臨激烈的就業競爭，解決好他們的就業不僅是社會問題，更是職業院校的責任。大量調查研究發現，職工的職業道德素質已成為企業文化發展的核心要素，越來越多的企業也把職工的職業道德素質作為衡量員工職業素質高低的核心要素。因此，現代企業把員工職業道德素質作為聘用和辭退員工的首要考核條件。在《用人單位對晉中職業技術學院畢業生素質要求調查問卷》中，就“高職院校學生亟待加強哪方面素質”問題，大約45%的企業選擇了“職業道德”。當前企業真正需要的人才是職業人才，其中包括兩方面內容，一是職業技術，二是職業道德。所以職業道德是高職學生從業的資本。但在我們對企業的了解和調查中，發現許多企業反映職業學校畢業生存在的主要問題就是職業道德。例如：職業紀律較差，如遲到早退、違反規程；缺乏責任意識，如工作馬虎、不負責任；勞動不誠實，如以次充好、偷工減料；不肯吃苦耐勞，如“干一行怨一行”而頻繁“跳槽”等，這些都是缺乏良好職業道德的表現。綜合以上兩方面，在人才素質要求不斷提高的形勢下，加強學生的職業道德教育對滿足社會需求和學生自身發展都有重要的意義。

三、從思政實踐教學入手對學生進行職業道德素質培養與實踐

思想政治理論課是對大學生進行思想政治教育的主陣地、主渠道，思政教育中的優良道德品質教育、正確價值觀教育、誠實守信教育等是形成良好職業道德的基礎?；谒颊n與職業道德教育之間的相輔相成、相互促進、相互配合的關系，所以教育工作者因努力發揮好思政教學主渠道的作用，在思政實踐教學中加強高職大學生的職業道德教育，改進教學方法，增強教學效果。

（一）在思政課實踐教學中進行道德教育的有效性

職業道德的養成不是簡單地說教，它需要在職業道德的訓練和職業道德實踐的過程中才能得以實現。思政實踐教學的形式使學生有機會在參與實踐的同時進一步感悟、體會了解職業道德的理論知識和它的重要性，只有這樣才能培養良好的職業道德習慣。在日常教學工作中我們發現實踐教學不僅能提高學生的學習的態度，還會使學生在參加實踐的過程中熟悉理論知識。同時也在一定程度上培養了學生的創新能力與實踐能力。有相當一部分學生表示開展實踐教學能提高他們對思政理論知識的認同感，并樂意參與其中。因此思政課實踐教學能提高思政課對學生職業道德培養的有效性。

（二）在思政實踐教學中對學生進行職業道德教育的方法

1、改革思政實踐教學課程方案，以職業道德教育為主線，以社會主義職業道德要求為平臺，搭建不同專業職業道德教育課程方案。由于職業道德是社會主義公民道德建設重要組成部分和現代企業招聘員工必備的素質，所以在思政實踐教學中應該設計以職業道德教育為主線的課程方案，把職業道德教育放在思政教育的極為重要的地位上。在思政教育中的優良道德品質教育、正確價值觀教育、誠實守信教育等內容是形成良好職業道德的基礎，所以在思政實踐教學中，要搭建以上訴內容核心的社會主義職業道德要求為平臺即愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。社會主義職業道德不僅繼承了傳統職業道德的優秀成分，還體現了社會主義職業的基本特征，因此它是所有高職院校學生因具備的基本職業道德素質。高職院校的主要特征就是職業性，因此要結合不同專業的實際要求，以大學生將來的職業崗位需求為依據搭建不同專業職業道德教育的課程方案。有針對性地引導，提高思政實踐教學的實效性。以晉中職業技術學院為例，會計專業要開展以“不做假賬”為核心的職業道德教育；旅游專業要開展以“服務大眾”為核心的職業道德教育；計算機專業要開展以“創新嚴謹”為核心的職業道德教育；制藥專業要開展以“及時、優質、高效”為核心的職業道德教育；汽車維修專業要開展以“專研業務”為為核心的職業道德教育。只有將不同專業職業道德教育和社會主義職業道德要求相結合才能真正做到“有的放矢”，才能真正培養出了解本職工作、熱愛本職工作、專研本職工作的高素質技能型人才，才能為社會主義現代化建設培養合格的接班人。

2、整合思政實踐教學內容，以專業職業道德要求為實踐教學內容的依據，進行模塊化教學。例如，在《思想道德修養與法律基礎》課程實踐教學中，以職業道德為內核，把實踐教學內容劃分為若干模塊，對學生進行有針對性的職業道德教育?？梢栽O計與《思想道德修養與法律基礎》課程內容相銜接的職業道德素質教育實踐模塊。（如下表）這樣不僅可以將實踐內容與課程內容有機融合，提高思想政治教育的實效性，還可以在思政實踐教學中強化職業道德教育，使學生整個學習過程中開展系統的職業道德教育。

3、以專業實踐為平臺，實現職業道德教育在思政課實踐教學的專業化。高職教育的一大特點就是將專業實踐納入人才培養方案，將專業理論和生產實際相結合，培養高素質技能型人才。專業實踐，是加強職業道德教育，提升大學生職業素養的最有效途徑。職業院校學生職業道德養成只有在職業道德規范理論學習下，在專業環境熏陶和道德實踐中才能得以形成，并最終發揮作用。所以在思政實踐教學中進行職業道德教育要充分利用專業實踐，在專業實踐的過程中讓學生了解職業道德、感悟職業道德、踐行職業道德、提升職業素養。讓學生在真實的職業體驗中，感受職業道德的重要性，體會從業精神的內涵。

篇4

2當前中職職業道德教育中存在的問題

雖然中職院校按照教學大綱設置了一定的思想政治課程，但是由于課程設置形式過于單一，思想教育內容較為枯燥，使得很多學生在思想政治課堂上并不能認真聽講，思想教育在很大程度上流于形式，并沒有真正發揮到思想道德教育的作用。在對中職生進行走訪調查和問卷調查后，我們發現當前的中職生并沒有認識到職業道德教育的重要性，也不知道在今后的工作崗位中自己應該具備哪些素質和品德。首先，大多數中學生因為年齡小，社會經驗少，也毫無生活壓力，因此對自己今后的職業并沒有明確的方向和目標，因此缺乏上進心和奮斗的動力，比較懶散懈??；其次，部分中職學生對自己沒有信心，認為自己本來就是為了混文憑，缺乏責任心，生活學習沒有自律性。第三，部分中職學生往往以自我為中心，強調自由、隨意，不注重塑造自身良好形象，勞動觀念、紀律觀念淡薄，導致不能適應職業的紀律和規范要求。這些都反映出當前我國中職生職業教育的缺失。

3提升中職生職業道德教育水平的措施

3.1校企文化對接

校園文化是學校教育的重要組成部分，是學校精神、學?；顒印W校秩序和學校環境的集中體現，具有重要的育人功能。企業文化是職業道德的有效載體，校園文化中引入企業文化，實現校企文化的相互“對接”，可以優化學生對企業、社會的認知結構，增強對職業精神、職業規范、職業素質的基本了解，幫助學生樹立職業理想，為學生的成功就業構筑橋梁。職業教育的實質是就業教育，中職生在校期間的教育關系到他們能否順利地由學生角色轉化為企業員工的角色。因此，吸納企業的團隊協作、嚴格守紀、誠信經營、雙贏發展等理念，把創業、敬業精神滲透到學校的校訓、校風、教風、學風中去。讓學校精神與企業精神有機結合，可以提高職業道德教育的有效性。

3.2學校企業共育

學?？梢院拖嚓P企業進行多種途徑的合作，共同培養學生的職業道德。一是針對不同時期的學生情況，校企雙方定期開展職業道德教育的理論與實踐研究；二是校企雙方共同討論制定職業道德教育的教學計劃、課程設置、教材安排等事項；三是企業為學生提供實踐場所進行職業道德訓練；四是學校聘用優秀的一線技術工人作為學校德育部門的兼職教師，充實職業道德教育師資隊伍力量；五是邀請一些企業的主管或勞模到學校崗敬業方面的報告，或組織學生到企業參觀學習；六是企業參與對學生職業道德的考核評估工作。

3.3實習實訓規范

實習實訓是職業學校重要的教學過程，它不僅是學生將學到的專業理論和專業技能綜合運用的過程，更是學生將職業道德意識轉為職業道德行為和職業道德習慣的內化過程，也是學生從學生身份向勞動者身份轉換的過程。在學生實習實訓教育時，以“準員工”標準嚴格要求，對學生進行與企業“接口”的5S行為規范養成教育，堅持日常嚴格考核，讓學生養成愛護環境、保持清潔、按規定放置物品、遵守紀律的好習慣，可以為就業后更好地適應現代企業的管理要求奠定基礎。

3.4職業心理教育

篇5

軍隊后勤人員的職業道德，是軍隊后勤各類人員在履行崗位職責中所應遵循的道德規范和準則。后勤院校學員是我軍后勤建設的接班人，對他們加強職業道德教育具有特殊意義。首先是抵制腐朽思想文化侵蝕的需要.軍隊后勤人員管錢管物管生產經營，容易受到腐朽思想文化的侵蝕和市場經濟某些消極因素的影響，誘發各種違法犯罪間題，有的后勤人員利用職務之便貪污受賄，違法亂紀，最終走上犯罪道路，其重要原因之一就是缺乏應有的職業道德。其次是精神文明建設的要求。軍隊后勤擔負著全軍人員的衣食住行和戰備物資的服務保障工作。其服務態度、工作水平如何，既同廣大官兵的切身利益息息相關，又集中展示著我軍廣大后勤官兵的精神風貌。從一定意義上說，后勤工作是我軍精神文明建設的一個窗口，具有廣泛的示范效應。“窗口”工作搞得好不好，直接體現著我軍精神文明建設的質量。再次，是市場經濟發展的要求。軍隊后勤工作直接面對和參與市場，市場經濟的一些消極影響，對職業道德提出了更高的要求。因為從某種意義上來說，社會主義市場經濟也是一種道德經濟.任何只顧自己，不顧別人，只顧局部，不顧整體以及鉆營投機，不講道義的行為，最終都會受到市場經濟無情的排斥甚至懲罰。

二、在“應當如何做”上加強教育，增強學員職業道德規范意識

職業道德是一種特殊的意識形態，具有很強的規范性.俗話說:沒有規矩不成方圓。職業道德規范就是指示人們在職業活動中應該怎樣和不應該怎樣，并通過內心信念、社會輿論和良心的壓力，使人在不知不覺中養成一種良好的職業習慣，進而成為完全自覺的行為。而自覺行為養成首先便要求有明確的規范內容，行業不同，道德規范和要求也不一樣。只有明白了本行業的職業道德規范，才能在工作中做到有章可循，避免走彎路。根據我軍后勤工作的特點，后勤院校在對學員進行職業道德規范教育時，應包含如下主要內容:(l)愛崗敬業。愛后勤、愛專業、愛崗位;服從分配、立足平凡、勤勤懇懇、任勞任怨、不計名利，甘當配角;履行職責、忠于職守、勤奮進取、忘我工作、提高工作效率、努力完成任務;遵守勞動紀律、按程序和規章操作，保證安全。(2)熱情周到服務。牢記全心全意為人民服務的宗旨，服務軍隊，服務人民、貢獻社會;堅持面向部隊、面向基層、面向戰備，為部隊服務，為戰備服務的方向;改善服務態度，做到服務熱情、細致、耐心、周到，克服“門難進、臉難看、事難辦，不給好處不辦事”的不正之風;提高服務質量，規范服務內容，改進服務方式和方法，想部隊所想，急部隊所急，方便群眾，為廣大官兵尤其是基層官兵排憂解難。(3)廉潔自律。堅持集體主義道德原則，正確處理個人、集體、國家三者利益關系，公私分明、不以職(權)謀私，營私舞弊、不監守自盜、不受賄貪污，堅決反對損人利己、損公肥私、金錢至上、拜金主義、欺詐勒索的思想和行為，拒腐蝕永不沾。(4)遵紀守法。嚴格執行行業規章制度，堅持原則，不循私情，敢于同各種不正之風作斗爭.(5)精通業務.努力學習科學文化知識和現代軍事后勤專業知識，銳意進取，善于創新，不斷提高解決實際間題的能力，做本專業的行家里手。(6)艱苦奮斗、勤儉節約.勤儉理財，合理使用經費，愛惜財物，開源節流，發展生產，搞好經營。

上述規范是針對所有后勤人員而言的，除此之外，軍隊后勤還包括不同的專業和崗位，如對軍需、財務、車管、油料、衛生等專業學員，在教育中還須針對不同專業的學員提出不同的崗位道德規范，其內容要具體，簡明扼要，針對性強，便于操作.

篇6

一、“理賠難”產生的根源“理賠難”這個問題產生的原因是多方面的，除了我國企業整體管理水平不高等因素外，保險公司在經營指導思想方面、人管理方面的失誤是最主要的。

1、保險公司經營指導思想存在的問題從20世紀九十年代初中國壽險正式開始起步至令，已十余年，在這十余年中，各家保險公司都過分地重視了業務的發展，忽視了客戶服務工作。保險公司經營的是商業保險，商業性質的保險公司在業務初期階段為了生存，必然要大量地上業務，業務上去了，占據了一定的市場份額，才能有足夠的贏利，保險公司才能生存；從保險理論上來說，保險公司也只有把業務做的足夠大，才能提高抗拒風險的能力。從這個角度來說，為生存和提高抵抗風險的能力，大力發展業務是無可厚非的，但在大力發展業務的過程中，保險公司采取的發展措施出了偏差，主要體現在保險公司對分支機構考核指標上的失誤。為快速發展業務，各家保險公司在機構設置上一般都采取“遍地開花”的方式，廣設機構，從分公司到中心支公司，再到支公司，最后到營銷服務部、服務點。保險公司對各級分支機構考核最重要的指標就是業務量，業務量大就是成績，其他考核指標，如客戶服務工作考核只是最近一、二年的事，且在考核中占比很低。業務量決定一切，業務量大的分支機構在級別、管理者待遇等各方面均要高于業務量小的機構。保險公司各級機構為超額完成上級公司下達的任務，達到考核標準，會千方百計想做大業務規模，搶占市場。對于理賠等客戶服務工作由于和機構利益關系不是很大，各級機構對此重視很不夠，從人員配備、設備配備上采取一種應付的態度，使理賠等客戶服務工作流于形式?！坝辛藰I務就有了一切”、“重業務輕服務”的做法絕對是保險公司經營上的一個重大失誤，它使保險業在發展初期便問題重重，如業務員誤導、條款含糊不清、“孤兒保單”大量產生、售后服務差等，這些問題最終都會體現在理賠中，極大地損害了廣大投保人利益。

2、對保險人職業道德教育、惡意承攬約束力不夠。各家壽險公司在保險業發展初期均采用了“人海戰術”，招募大量的業務員，經過簡單的崗前培訓、通過保險監管部門簡單的考試就可以上崗。對人在職業道德教育方面要求很少，對惡意承攬業務的人處罰力度不夠。由于保險人的收入由其承攬的業務量決定，人為增加收入，必須要大力拓展業務。相同條件下，健康者與非健康者相比，非健康者的保險意識要比健康者高許多，拓展這部分人入保險要容易的多，部分業務員為了自己的收入、為了完成任務，就會挺而走險，置職業道德、公司利益、客戶利益與不顧，惡意承攬，而一旦被保險人發生保險事故不能理賠，業務員便“逃之夭夭”。從理賠實際工作來看，糾紛案件中業務員有責任的占了相當大的比例。從保險人惡意承攬的形式來看，主要有如下幾種：“故意誘導被保險人做不實告知”、“擅自修改告知事項及簽名”、“不告知免責事項”“患通不良客戶惡意騙保騙賠”等幾種。

二、“理賠難”常見的幾種形式及保險公司處理方法從理賠工作來看，“理賠難”常見類型有如下三種：投保人未如實告知類、業務員未明確說明類、虛假理賠類。現結合相關法律、保險理論分別說明保險公司的處理方法。

1、投保人未如實告知類指投保人在投保過程中故意或者過失未履行告知義務，未告知事項足以影響保險公司決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費率的，此種情況下發生事故保險公司一般不會賠付。保險合同是最大誠信合同，要求合同雙方訂約時恪守誠信原則，投保人應向保險公司如實說明保險標的的情況，對保險公司投保單上書面詢問的事項不得有隱瞞。對因投保人未如實告知而不能賠付的情況，保險公司一般會依據《保險法》第十七條的規定采取如下二種處理方法：一是投保人故意不如實告知的，保險公司均拒絕賠付，解除合同并不退還保險費；二是投保人因過失未如實告知的，保險公司一般也不會賠付，但可以退還保險費。例如張三投保人壽保險前已身患癌癥，投保時故意隱瞞了這一事實，后張三因癌癥死亡，保險公司就會拒賠并不退還保險費。

因投保人未如實告知所導致的“理賠難”有一個例外，如果投保人已將保險標的的情況如實告知了保險公司的人員，人員在投保單上未將告知事項說明，此種情況下保險公司不宜拒賠。因為根據《民法通則》、《保險法》的有關規定，保險人在授權范圍內的行為是代表保險公司的，其行為所導致的后果由保險公司承擔，投保人將保險標的的情況告知了人，就相當于告知了保險公司，保險公司承保后就不能再以投保人未履行如實告知義務對抗投保人。

2、業務員未明確說明類保險公司在訂立保險合同時，應當向投保人說明保險合同的條款內容，關于保險公司責任免除條款，保險法特別要求保險公司應當向投保人明確說明，未明確說明的，該條款不產生效力。但是在理賠實際工作中，我們發現部分業務員在業務承攬中只注重說明保險事故發生后會得到多少賠償，對限制性條款及責任免除條款講解很少，甚至不提。一旦發生事故，被保險人、受益人對保險賠償金額希望值高，而實際賠付往往達不到投保時的要求，很容易產生矛盾。這種情況在醫療保險賠付中尤其突出，各家保險公司在制定醫療保險條款中都對被保險人治療所用的藥品、檢查項目做了一定的限制，對不符合當地基本醫療保險范圍的項目是不予賠付的，但部分業務員對此內容說明很少，賠付時經常產生糾紛。

3、虛假理賠類隨著我國保險業的迅速發展，理賠案件的增多，個別人對保險的巨額賠償十分眼紅，不擇手段設法騙取保險賠償金。近年來保險犯罪呈現出快速發展的態勢，由此引發的故意殺人案、故意自傷致殘案時有發生。這種案件是保險業的毒瘤，也是保險理賠面臨的最大難題。

三、解決“理賠難”的幾點建議在我8年的從業經歷中，我深深感覺到“理賠難”的形成是一個復雜的過程，解決它也不是一朝一夕的事，需要保險界、廣大投保人共同努力。

1、保險公司要把理賠等客戶服務工作提高到應有的重要地位上來理賠是客戶服務工作中最重要內容，保險公司應擔起相應的社會責任，不能只想著如何發展業務，業務上來了，更應該想到如何為客戶提供優質服務，提高客戶的滿意度。2004年12月11日以后，我國保險業加入世貿組織承諾的三年過渡期就要結束，這意味著我國不僅在健康險、團體險和養老金業務要對外資保險公司開放，在經營地域對外資保險公司的限制也要同時取消，我國的保險業將會競爭的更加激烈。如果國內保險公司仍象目前這樣只注重業務，輕視客戶服務，后果將會怎樣？我們不僅將失去人民的信任，更將失去民族保險業的地位。

篇7

二、高職食品專業學習領域課程教學中強化職業教育的措施

1.在專業課程的教學目標中明確職業道德教育。

教學目標是預期學生通過教學活動獲得的學習結果，對教師的教學起指導作用。在武漢軟件工程職業學院食品專業學習領域課程教學目標中均明確了職業道德教育，如《食品分析》課程要求學生“增強食品質量與安全的意識，養成嚴謹求實的科學態度和客觀公正的工作作風”；《食品營養與保健》課程要求學生“擁有一定的科學研究意識，具備科學嚴謹的工作態度和實事求是的工作作風”；《食品加工技術》課程要求學生“具有嚴謹踏實、實事求是、講究效率的工作作風，愛崗敬業、敢于奉獻，具有良好的團隊合作精神、良好的社會責任感，以及尊重、理解和寬容他人的綜合職業素養”；《食品安全與質量管理》課程提出培養學生“具有自覺執行食品相關法律法規的意識、素質，以及愛崗敬業、嚴謹踏實等食品從業者必備的職業道德”。各專業課程教師能依據教學目標設計教學內容和教學過程，有效開展職業道德教育。

2.在專業課程的教學內容中體現職業道德教育。

教學內容一般指學校給學生傳授的知識和技能、灌輸的思想和觀點、培養的習慣和行為等的總和，是根據教學目標來確定的。各專業課程的教學在傳授相關專業知識和技能的同時，要包涵其特有的道德精神。例如，《食品安全與質量管理》課程中涉及食品安全性影響因素教學內容時，教師可從三聚氰胺事件、塑化劑、染色饅頭、獸藥豆芽等一系列食品安全事件案例入手，通過文字、圖片、視頻等生動講解了獸藥、有毒化學物質、食品添加劑等對食品安全性影響的專業知識內容，使學生對有毒食品危害性有深刻的感性認知，引導學生對此類事件發生的原因進行層層剖析，主動思考，大膽表述自己的意見觀點，既調動了學生學習的興趣、提高了學習效果，也使學生明白了“食品安全重于山，遵紀守法責當先；有毒有害不添加，違法生產眾難容”。

3.在教學過程中創新職業道德教育。

人的道德品質不是與生俱來的，良好的道德習慣與人格素質是需要培養的。職業道德教育不是簡單的知識傳遞，而是價值觀、能力和品質的培養。專業課程教師首先要用鼓勵的態度對待學生，尊重學生的人格，教學過程中通過情感的調控，幫助學生建立自尊、樹立自信，確立學習目標，使學生具有食品專業意識。在教學過程中，要結合所授內容不斷探索新方法，培養探究意識，激發學習興趣。食品專業學習領域課程的實踐性教學內容較多，專業教師能結合課程內容特點，采用項目化教學和理實一體化等教學模式精心設計典型項目教學任務，如《微生物檢測技術》有“食品中菌落總數的測定”、《食品分析》有“食品中亞硝酸鹽與硝酸鹽（著色劑）的測定”、《食品加工技術》有“甜面包的制作”等項目。教師和學生共同參與項目教學過程，教師充分發揮其協助引導作用，學生以小組為單位，開展小組合作學習，每組獨立制定工作計劃并實施完成，培養協作學習、合作探究的能力，在教師的激勵和引導下學習并掌握新的知識和技能，練習運用已學過的知識和技能，才能完成好教學任務。此過程有效地促進了學生之間、師生之間的溝通與交流，培養了學生的協作精神和獨立工作能力，既有利于學生初步形成團隊意識和自主學習能力，也有助于其社會能力及綜合職業能力的養成。

4.注重發揮校外實訓基地的優勢和作用。

道德不僅是一種規范性知識，更是一種實踐能力，加強實習、實訓，既是高職院校專業實習訓練的需要，也是職業道德精神養成過程必不可少的關鍵環節。高職生只有將學習和專業實踐活動相結合，在工作實踐中去領悟、體驗和感受職業道德，才能提高對職業道德的認同，強化自己職業道德養成。組織學生到校外實訓基地大型的食品企業如蒙牛乳業、可口可樂等進行實地參觀、考察，請食品企業的品控、人力資源等相關部門負責人到學校進行專題講座，引用企業文化開展職業道德教育。利用頂崗實習的環節，采用校企合作形式，通過工學結合，在真實的職業環境中，要求學生獨立承擔工作，接受企業的教育、磨煉和考驗。這些教學實踐增強了學生對職業精神、職業規范、職業素質等的理解，有利于其養成良好職業道德習慣，且經得起用人單位的檢驗。

三、高職專業教學中強化職業道德教育的兩點思考

1.要重視食品專業課程教師思政理論的提高。

韓愈曰：師者，所以傳道授業解惑也。育人為本、德育為先，培養學生“愛國、敬業、誠信、友善”，具有清晰、鮮明的是非觀是高職食品專業教育的重要任務之一。食品專業教師必須在職業道德規范方面言傳身教，時時規范自己的一言一行，愛崗敬業、嚴謹治學，為學生做出表率。但專業課教師因專業背景的限制，自身思政人文理論有欠缺，還需要通過各種渠道加強學習，不斷提高自身的思政素養。學校也應重視對食品專業課教師思政理論的培養和提高，并給其在學習、交流等政策支持。

篇8

一、加強職業道德修養的意義

職業道德修養對于個人的健康成長和事業發展具有重要作用。1.加強職業道德修養有利于提高人才的綜合素質。人才的競爭歸根到底是勞動者素質的競爭，只有高素質的勞動者，才能產出高質量的產品，提供高質量的服務。在職業道德行為養成過程中，培養正確的職業觀、服務思想、質量意識、職業責任感、遵紀守法等職業道德素質，養成良好的職業道德習慣，可以促進自身綜合素質的提高。2.加強職業道德修養有利于促進事業的發展。職業道德修養具有凝聚人心、提高素質、促進事業發展的巨大作用。社會主義市場經濟給事業活動帶來的效應是雙重的，一方面激發了人們在職業活動中的智慧和才能，另一方面帶來了負面影響，致使一些人鼠目寸光，唯利是圖，損人利己。在這種情況下，加強從業人員的道德修養，提高大學生的職業素質十分重要。3.加強職業道德修養有利于個人職業道德理想的實現。自我塑造，是實現職業理想的一個重要部分，職業理想的實現程度，固然要受到一定客觀條件的限制，但一般來說，受主觀因素的影響更大。個人的條件、能力、意志、志向及主觀努力，在很大程度上決定職業理想的實現水平。同時，職業理想的實現，也要憑借職業生活這一舞臺，職業活動是人們奉獻社會和個人謀生的根本途徑，在人的一生中具有十分重要的地位。

二、加強職業道德的途徑

1.樹立正確的人生觀是職業道德修養的前提。人生觀是對人生目的、人生價值和人生意義的根本看法和態度。在現實生活中，每一個理智健全的人對人生問題都有自己的看法和態度。人生觀有正確的、進步的，也有錯誤的、落后的。一個人只有樹立正確的、進步的人生觀，才會有強烈的社會責任感，才會在職業活動中自覺地內化職業道德修養，形成良好的職業道德品質。2.職業道德修養要從培養自己良好的職業道德行為著手。職業道德修養是一個長期改造自己、完善自己的過程，這個過程要從良好的行為習慣做起。如果一個人連一件有利于社會和他人的小事都做不到，那么就不會有強烈的社會責任感和無私的奉獻精神，良好的職業道德品質和崇高的精神境界就無從談起。3.學習先進人物的優秀品質，不斷激勵自己。在現實生活中，各行各業都涌現出許多先進人物，我們要學習他們對社會無私的奉獻精神，學習他們的優秀品質，不斷提升自己的職業道德水平和思想境界。4.不斷同舊思想、舊意識及社會上的不良作風作斗爭。在我們周圍，經常有落后的觀念和意識，以及社會上的不良現象影響我們，我們既要認識到這些錯誤觀念、意識和不良現象對社會的影響，又要積極同它們作斗爭。

作者:雷俊杰單位:襄陽汽車職業技術學院

篇9

二、高職院校學生職業道德缺失原因

1.社會環境因素。

現代社會上“讀書無用論”、“人情就業”等價值觀和社會輿論不同程度地充斥影響著學生。一些反道德觀念的不和諧因素侵蝕影響著廣大學生，使得本來就缺乏分辨能力的學生感到迷茫，以至在不知不覺中偏移了思想道德規范的正確航線，導致道德行為失范。

2.家庭因素。

當前高職類院校都是“90后”學生，從小在家長的驕生慣養下長大，形成了自私、冷漠的性格特點。

3.學生自身原因。

高職類院校學生的共性特點是文化基礎知識薄弱，學習習慣不好，容易受社會不良風氣的影響，對思想教育有逆反抵觸心理，缺乏進一步學習的動力和對道德思想品質提升的內在要求，部分學生的道德行為令人堪憂。

三、高職院校實訓基地的德育功能

高職院校校外實訓基地教學是提高人才培養質量的重要形式，在人才培養體系中有著不可或缺的重要地位，而更多高職院校只注意到了校外實訓基地在教學功能上的作用，而忽視了校外實訓基地在學生職業道德教育中的育人作用，但無數事實證明校外實訓基地在學生職業道德教育中起到了重要作用。

1.培養學生良好的行為習慣。

校外實訓基地的管理制度和企業有著共通性，許多高職院校學生在校期間缺乏自我管理的能力與意識，言行舉止隨意，作息時間不規律，相對于比較寬松的理論課教學模式，實訓課教學更加強調規范性、紀律性，因此在行為養成方面對學生的約束力更強，實踐證明效果更加明顯。

2.培養學生實事求是的科學思想

在校外實訓教學中，學生更多的是與“物”接觸，無處“講人情、拉關系”實訓結果具有客觀性，不能投機取巧，否則只會自食其果，因此實訓教學能更好地促使學生形成辯證的唯物主義思想。

3.培養學生愛護公物的良好習慣。

在校外實訓教學中，更多的是與教學設備接觸，這些設備大多價格昂貴，如果不按規范操作或者不愛惜設備而造成設備器材損壞，不僅要照價賠償，更嚴重者會造成安全事故和無法挽回的損失，這一點在課堂教學中學生無法體會到，所以在校外實訓教學中，學生更能體會到愛護公物的重要性，養成愛護公物的良好習慣。

4.培養學生創新精神和創造能力。

校外實訓基地的教學方式不同于傳統的課堂教學模式，學生在校外實訓基地的學習中更多地與實物接觸，提高了學生的動手能力與實踐技能，為學生的獨立思考與操作提供了平臺與空間，有利于學生創新精神和創造能力的發揮。

5.培養學生的團隊意識和合作精神。

校外實訓教學比課堂教學更多涉及到團隊合作，例如一項生產、制作項目需要團隊配合完成、市場調研需要分工合作等。所以要完成一項實訓任務，少則四、五人，多則十幾人需要通力合作、密切配合才能夠順利完成任務，在過程中培養和鍛煉了參與學生的團隊意識和合作精神，同時也培養了學生關心他人，熱愛集體的良好品質。

篇10

（一）充分認識加強職業道德教育是職教語文教學的重要職責

任何社會形態的道德體系都有三個層面：一是社會公德，二是職業道德，三是家庭美德。加強職業道德建設，是構建社會主義和諧社會道德體系的重要內容，也是職業教育肩負的重要職責。在職教語文教學中，教師應借助教材內容，把職業道德教育和語文專業知識有機結合起來，滲透和加強職業道德教育，借助教材樹立的人物形象，陶冶學生的思想情操，加強職業道德素養，形成良好的做人、做事習慣。

（二）積極發揮語文教學中實施職業道德教育的學科優勢

我國自古就有“文以載道”、“文道統一”的說法，可見“習文”是“傳道”的可靠途徑。與普通學校語文教材相比，職教語文(共用基礎平臺)教材具有理念先進、體例創新、內容豐富、面向職業的特點，切合職業學校學生實際語文水平，所選文章貼近時代和學生心理，該教材中所選文章，大都語言文字精美且思想內容深刻。職教語文教師應充分挖掘教材中的職業道德教育因素，精心籌劃、巧妙安排，使職業道德教育與語文學科內容有機結合融為一體，同時又必須緊密結合學生思想品德的實際狀況因材施教，提高滲透職業道德教育的水平。

二、尊重學生主體，增強語文課堂中職業道德教育的實效

（一）轉變師生觀，尊重學生的主體地位

教學過程是教與學組成的雙邊活動過程，在這一過程中，教師起著主導作用，但這只是教學這一活動的一個方面。在教學過程中，如果沒有學生的主動性，僅僅依靠教師的說教，是遠遠不夠的。學生才是學習的主體，充分發揮學生的主動性才是教育教學取得成功的內部因素，起著決定性作用。為此，職教語文課堂中滲透職業道德教育，要特別注重教育方式，明確學生的主體地位，充分調動學生積極性、主動性，切實提高職業道德教育效果。

（二）革新教學觀，變說教灌輸為無聲滲透

一些教師在語文課堂上實施職業道德教育，往往采用的是“說服式”的教育，不考慮職業教育學校學生的實際理解能力和接受能力，強行灌輸一些職業道德理論和行為規范，更不注意反饋信息，難以將職業道德理論轉化為學生的自覺行為和認識。為此，教師要尊重學生的人格和意志，著力調動學生的主動參與的積極性，變空洞的說教為貼近社會生活、貼近學生思想的潛移默化的滲透轉移，加強師生互動，堅持以情動人，同時要因人而異、因材施教，注意針對學生實際采取不同的教育方式，循循善誘，引導學生自悟自得，從而能將職業道德的規范轉化為生活中孜孜以求的實踐。

三、把握教育時機，將職業道德教育融入語文教學全過程

教書和育人是一個統一的過程，兩者密不可分、相輔相成、相互促進。職教語文教師要善于把握進行職業道德教育的各種時機，把職業道德教育滲透在語文教學的全過程之中。

（一）充分挖掘教材，發揮課文職業道德教育功能

職教語文(共用基礎平臺)教材中可利用于滲透職業道德教育的內容相當豐富，很多單元、很多課文都有進行職業道德教育的因素。但是，其內容又不是非常系統的，而是分散在上下冊某些單元的一些具體課文之中，上下單元之間、上下課文之間，在職業道德教育內容上沒有系統的安排。這就需要職教語文教師要對整套教材有一個總體把握，有意識地去主動發現上下冊各單元各篇課文中可用于職業道德教育的內容。筆者在語文教學中，總是在上課前認真尋找教材內容與職業道德教育工作的結合點，把職業道德教育融入相應課文的教學，引導學生在“習文”中“悟道”。如在語文(共用基礎平臺)上冊“和諧共處”單元教學中，我結合語言綜合實踐活動，引導學生展開對“和諧共處”的理解的討論，讓學生懂得各行各業的從業人員都要團結互助、愛崗敬業、齊心協力地為發展本行業、本職業服務。在“做人做事”單元《喜看稻菽千重浪——記首屆國家最高科技將獲得者袁隆平》一文的教學中，我則聯系袁隆平的生平，說明職業理想的重要性，引導學生學習他的刻苦鉆研精神和高尚的品德，讓學生懂得什么叫職業精神，懂得制造工人要怎樣對用戶負責，營銷人員怎樣對顧客負責，醫生怎樣對病人負責，教師怎樣對學生負責等等。即便是在“古詩文誦讀”單元，也可以結合古詩文適當地滲透職業道德教育，如在教學《廉頗藺相如列傳》中，我針對所教一個班級學生干部合作意識不強的實際，結合課文中“完璧歸趙”、“澠池會”、“將相和”的故事，讓學生體會愛國主義、大局觀念和誠信友愛，懂得各行各業的從業人員都只有團結、不屈、奮爭、向上，才能換來事業的成功。

（二）利用各類活動，豐富職業道德教育的形式

職業道德教育是一項系統工程，應該融入到語文教學的全過程，除了發揮課堂教學的“主戰臺”作用外，職教語文教師還應該不斷創新教育方式，利用豐富的語文教學活動滲透職業道德教育。一是利用作文教學進行職業道德教育。如學習了《青年在選擇職業時的考慮》、《下輩子的職業》之后，我要求學生將課文中的人物形象，結合自身的實際，談自己對未來職業生涯的打算，以及對事業的看法，并利用作文評講，對作文中表現出的積極健康方面給予充分肯定，及時糾正部分同學在作文中流露出的個人主義、拜金主義等不健康情感。二是利用課外活動加強職業道德教育。課外活動是進行職業道德教育的一條非常有效的途徑，在語文教學中，我總是千方百計引導學生開展靈活多樣的課外活動，如演講、朗讀、辯論比賽、名著欣賞、辦手抄報、觀看影視活動等等，在提高學生運用語文知識能力的同時，培養學生的職業道德觀念。學生們通過這些活動的開展,不僅豐富了語文知識,而且提高了職業道德修養,如競爭意識、奉獻精神、團結互助精神等。

四、加強教師修養，潛移默化帶動學生加強職業道德修養