導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇市場環境的重要性，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

證券監管博弈模型的博弈雙方是證券監管者和被監管者。從證券監管的實踐來看，證券監管者是多元化的，可以是國家也可以是證券業協會或者證券交易商協會，還可以是證券交易所或者別的什么機構。不過幾乎各國的證券監管都是由政府部門、行業協會和證券交易所共同完成。我國采取的也是這種模式:由中國證券監督管理委員會及其派出機構代表政府進行強制性監管，證券交易所和證券業協會等自律性組織進行自主監管。至于被監管者，籠統的說就是整個證券市場，即證券市場的參與者以及他們在證券市場上的活動和行為。不過絕大多數國家都把證券監管的直接對象定位于證券市場的參與者，具體包括發行各種證券的籌資者(政府、企業)、投資各種證券的投資者(政府、企業、個人)、為證券發行和證券投資提供各種服務的中介機構(證券公司、證券交易所、證券登記結算公司、證券托管公司、證券投資咨詢公司、證券律師、會計師和評估師)，以及為證券發行和證券投資提供各種融資、融券業務的機構和個人。

實施證券監管對于監管者是有成本的，即監管者的行政成本。為了實施監管，監管者需要設立監管部門來專門負責制定和實施有關條例和細則(如證券發行審核、證券稽查等)，這一過程中自然需要耗費人力、物力以及監管人員進行知識更新所必需的時間和精力，并且監管越嚴格行政成本越高，為了分析方便，假設監管者只有兩種純策略選擇，分別為低成本(low cost)的普通監管(監管成本為cl)和高成本(high cost)的嚴格監管(監管成本為ch.chcl) 。

實施證券監管對于被監管者也是有成本的，即被監管者的奉行成本。被監管者為了遵守或者符合有關監管規定不得不承擔額外成本，如為按照規定保留記錄而雇傭專人的費用、提供辦公設施和材料的費用、聘請專門中介機構的費用等，只不過這種奉行成本以抵減收益的形式存在。在利益的驅使下，被監管者有可能為了增加收益(包括一非法收人)、降低成本(包括奉行成本)而進行違規操作。所以假設被監管者的純策略選擇是遵紀守法或違規操作。若遵紀守法則可穩定獲得收益凡(已扣除了證券監管的奉行成本);若違規操作且未被查處，則可獲得超額收益(違法所得或降低的奉行成本)r ( reward )，但若被查處則不但要沒收非法所得，而且還會被處以罰款，此時的罰沒總成本為p( punishment )。進一步假定，在被監管者出現違規行為的情況下，低成本的普通監管是查不出來的，而一旦監管部門采用高成本的嚴格監管，就一定能予以查處并處以罰款。

基于前述假設，考慮到證券市場上博弈雙方得益信息的可獲得性，建立證券市場上監管者與被監管者的完全信息靜態博弈，并用矩陣形式示如表1。

利用劃線法可以很容易地找出該博弈的純策略納什均衡:監管者實施普通監管，被監管者進行違規操作。最終結果是:監管者雖然付出了一定的監管成本卻毫無作用;一部分被監管者違規操作獲得了超額收益但卻使其它的證券參與者遭受損失。顯然，這是一個低效率的組合，只會加重證券市場的不規范性，違背了實施證券監管的初衷。

二、對監管者實施監管的證券監管博弈

若我們對證券監管部門實施監管，那又會是個什么樣子呢?這里讓我們進一步假設，如果監管者通過嚴格監管查處了被監管者的違規行為，就會得到一定的鼓勵b(bonus)，這種鼓勵既可以表現為物質獎勵(比如來自違規者的罰款，用以增加辦公經費)，也可以表現為社會公眾對其褒揚帶來的精神鼓勵，或者兼而有之;但是如果監管者為了節省成本(或偷懶)只進行了普通監管而導致被監管者的違規操作得以成功，則要對其施以一定的懲罰f(fine)，這種懲罰可以是行政上的、法律上的或是經濟上的。如此一來，上述博弈模型就發生了較大變化，新的博弈模型的得益矩陣如表2。

仍然利用劃線法進行分析，可以看出當對監管者的監管力度較大、使得對其的鼓勵與懲罰的量化絕對值之和大于監管者實施普通監管和嚴格監管的成本差時(即f+b>c-c})，該博弈不存在純策略納什均衡，從而避免了(普通監管，違規操作)這種低效率策略組合的出現。這種情形下，博弈雙方都將在博弈中采取混合策略，即監管者和被監管者各自以一定的概率隨機選擇嚴格監管或是違規操作。讓我們定義:監管者進行嚴格監管的遨纖二幾登三尋多籠罐熟:弓多雀諾態咬乏導鑄泉錄名室圣聆多石殺漣返絡題透漢蛋定召磚羅亨惡璧三兮概率為r，進行普通監管的概率為(1-r);被監管者選擇違規操作的概率為e，遵紀守法的概率為(1-e)。

給定e，監管者選擇普通監管r=0和嚴格監管二1的期望收益分別為:

即，若被監管者違規的概率小于(c‑-c,)/(f+b)，監管者會選擇普通監管;若被監管者違規的概率大于(c‑-c洲(f+b)，則監管者選擇嚴格監管;若被監管者違規的概率等于(c‑-c,)/(f+b)，監管者就隨機地選擇普通監管或者是嚴格監管。

給定r被監管者選擇遵紀守法e=o和違規操作e=i的期望收益分別為:

即，若監管者進行嚴格監管的概率小于r/(r+p)，被監管者的最優選擇為違規;若監管者進行嚴格監管的概率大于r/(r+p)，被監管者的最優選擇為遵紀守法;若監管者進行嚴格監管的概率等于r/(r十p)，被監管者則可能違規也可能遵紀守法。

因此，混合策略納什均衡是:r=r/ (r+p).e=(c,}c,)/(f+b)即，監管者以r/(r+p)的概率進行嚴格監管，被監管者以(c‑c,)/(f+b)的概率選擇違規也可以解釋為，市場上大量的被監管者中(c,}-c}/(f十b)比例的被監管者選擇違規，(f+b-c‑+c,)/(f+b)比例的被監管者選擇遵紀守法;監管者隨機地對r/(r+p)比例的被監管者進行高成本的嚴格監管，而對剩余的被監管者則僅采取普通監管。

篇2

我國涂料企業發展迅速，擴張態勢迅猛。目前環渤海地區的涂料產業發展在全國涂料產業中發展中屬于領先地位。國內涂料市場空間較大，但是受到外資涂料企業的影響，我國涂料企業的市場份額仍然較小，只有在有限的市場空間中進行爭奪。環渤海地區的涂料產業發展必須要借國際市場這個平臺，擴大市場，尋求新的發展趁機。因此，充分了解各類因素對環渤海地區涂料企業走向國際化的影響，可以幫助企業找到走向國際化努力的方向。

1 研究方法設計

1.1 環渤海地區涂料企業的國際化綜合評價指標體系

通過對文獻資料的整理與研究，結合常規國際化影響因素與環渤海地區涂料行業的具體情況，構造出研究環渤海地區涂料行業國際化的指標體系。環渤海地區涂料企業的國際化綜合評價因素包括國際市場環境評價、國內市場環境評價、企業內部因素評價和出口水平四個因素。其中國際市場環境評價包括國際市場競爭、國際市場需求、國際涂料企業影響三個二級因素；國內市場環境評價包括國內市場競爭、國內市場需求、國內涂料企業影響三個二級因素；企業內部因素評價包括企業規模、技術創新能力、公司治理效能、人力資源整體素質四個二級因素。

1.2 社會調查方法

本文將采用問卷調查的方法來獲得本文研究的數據。通過問卷調查獲得相關數據。本次抽樣的指定總體是環渤海172家企業。通過信函調查的方式，回收信函問卷。本次調查抽樣元素是環渤海涂料企業銷售部門負責人。讓企業的銷售負責人對各類因素指標以1-10分進行打分評價，其中分值越高，則表明該指標評價越高。

2 研究的基本假設

本研究的基本假設為，國際市場環境、國內市場環境、企業內部因素、企業進出口能力與環渤海地區的涂料企業國家化水平有正相關性。

2.1 描述性分析

通過對172家涂料企業的走訪與資料搜集，獲取了以上指標體系的相關數據。

如表1所示，對環渤海地區涂料172家企業的相關資料搜集與問卷回收整理所得的國際化影響因素數據描述，可以看到國際市場環境與國內市場環境對各個企業的影響相對而言較為平均。各個指標的得分情況依次為：進出口程度9.23分，企業規模8.9分，公司治理效能8.87分，國內涂料企業影響8.73分，國際市場需求8.57分，技術創新能力8.56分，人力資源整體素質8.16分，國際涂料企業影響8.14分，國際市場競爭8.05分，國內市場競爭7.55分，國內市場需求7.49分。

其中，國際市場環境對企業的國際化影響重要性要大于國內市場環境對企業的作用。這一方面是因為國際化影響因素中國際化市場決定了國際市場上對涂料的需求；另一方面作為新一代“綠色資源”新技術蘊含其中的涂料行業而言，國外市場更高的質量要求實際上是提高對國內產品出口的要求。因此，環渤海地區的涂料企業國際化路徑中最重要的外在條件應該是國際市場環境，這從172家涂料企業對國際市場環境對其國際化影響的評價平均得分可以看出。

企業自身的發展才是不斷拓寬市場的核心競爭力。這對環渤海地區的涂料企業也是重要的判斷標準，其中企業規模的決定性作用凸顯。這是企業成長過程中必然的發展環節，隨著企業規模的擴大其規模經濟效用突顯，而不斷增加的涂料產品的供給將不斷填補需求量，而逐漸保持市場“蛋糕”的穩定性。而為了進一步增加利潤與擴大收益，企業不得不以走向國際的形式將蛋糕擴大到海外市場。而這一生產能力擴大的產出指標體現必然是進出口額的增加，因此，對于國際化因素最為直接的表現指標是涂料的出口銷售能力。

而國內市場需求的重要性得分最低，說明了我國涂料行業企業之間的競爭較為激烈且相互之間的同質性較高，而缺乏有效競爭以推動我國涂料市場的國際化進程。

2.2 因子分析

利用SPSS軟件的因子分析工具，得到表2。KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）值為0.858，因子累計解釋比率為79.952%>60%超過了60%的要求，分析結果表明此量表能夠滿足結構效度的要求。因此本量表具備較好的信度和效度，所收集的數據可以進行進一步的分析（如表2、3）。

為進一步明確各因素的結構，用最大方差法進行因素正交旋轉，考慮到使各因素結構更簡潔，只保留因素負荷量為0.5以上的變量，旋轉后各因素結構及因素負荷值如表4：

根據以上分析，可以得到以下結論：

第一是將調查的172所企業中，發現不同企業的國際化影響指標對其國際化綜合得分結構有顯著性影響，這說明了企業之間的國際化進程不一致；同時，就大部分企業的國際化水平偏低的現實情況說明，我國環渤海地區涂料行業的國際化水平仍待提高，且各涂料企業之間的同質化程度較高，使得我國涂料行業的品牌與明星企業較少或不突出，難以形成能“走出去”實現國際化的名牌企業。

第二，是通過多因子分析進一步發現對國際化水平產生直接影響的是企業的內部綜合因素與企業產銷能力，這是企業走向國際化發展的內在核心生命力。

第三，是環渤海地區的涂料企業內控因素對國際化水平起到顯著正向的作用，以此可以得出我國環渤海地區的涂料企業是在不斷地發展過程中，并且其內在因素對企業的國際化走向有促進的作用。

篇3

動態能力是企業取得競爭優勢的關鍵，動態能力中的“動態”，強調了企業能夠及時的調整更新自己的競爭力，以適應復雜多變的商業環境。企業競爭的商業環境可以分為市場與非市場兩部分，而且企業在非市場環境中的行為能夠對企業的市場行為產生巨大影響，從而影響企業的績效，因此研究動態能力就不能局限于市場環境，而還應考察其在非市場環境中的作用。在非市場環境中，政府以及政府政策能夠對企業競爭甚至生存產生直接影響，被當作最為重要的非市場對象。而通過政治戰略，企業能夠對政府政治的制定與實施產生重要作用從而獲得有利的政策支持，取得競爭優勢。因此，政治戰略在塑造企業對非市場環境的適應與更新能力(即企業在非市場戰略中的動態能力)方面起到了重要作用。

一、動態能力忽略了非市場環境中的適應能力

進入20世紀，科技發展、知識膨脹、經濟全球化，使得企業競爭環境的動態性加劇。在日益動態的競爭環境中，企業如何保持持續的競爭優勢成為了戰略管理研究的焦點。Collis (1994)首次提出了動態能力的概念，動態能力能夠使得企業更加靈活，并能夠適應不斷變化的環境，因此被當作競爭優勢的來源。

動態能力到底是什么？盡管在現有研究中有大量關于動態能力的文獻，然而很難對它形成統一的認識，幾乎每個相關學者對動態能力都有自己的定義。Teece, Pisano and Shuen(1997)等人認為：動態能力的“動態”指企業能夠及時的調整更新自己的競爭力，以適應復雜多變的商業環境；“能力”則強調了戰略管理在企業恰當地配置與整合內外部的組織技能與資源，匹配外部環境過程中的關鍵作用。因此，該觀點強調了動態能力在企業整合內外部資源與技能，適應急劇多變的競爭環境的重要性。學術界針對企業如何構建動態能力也存在著大量研究,這些研究主要可以分為四個方面：網絡與合作關系、知識管理系統、信息交流技術以及創新。回顧文獻發現，這些研究主要關注企業如何去適應市場環境，而忽略了對非市場環境的適應，即：強調動態能力的市場方面，忽視了動態能力的非市場方面。

事實上，企業的競爭環境由市場環境與非市場環境組成。所謂市場環境, 是指公司與其他由市場或私人條約所結成的伙伴的作用關系, 這些相互作用是自愿的且涉及財產的經濟處置和交換。非市場環境則由公眾、資產保管者、股東、政府、媒體和公共機構等協調的相互作用關系, 這些機構有別于那些市場環境的最大特點在于: 多數裁定原則, 權益訴訟, 較大的政治權利,集體行動,公開化等。由于企業的市場行為受到非市場環境的影響，如政府出臺的企業排污標準的政策可能會剝奪一些中小型企業生存的權利或增加其經營成本，因此企業在非市場的行為能夠從很大程度上決定企業的市場業績。復雜多變的非市場環境同市場環境一樣，能夠對企業績效產生巨大影響，因此，研究動態能力除了關注市場部分外，還應關注其非市場部分，強調企業對非市場環境的適應能力。基于資源基礎理論，動態能力可以定義為：企業獲取、配置與整合內外部資源以適應甚至改變市場與非市場環境，取得競爭優勢的過程。本文強調動態能力的非市場方面，研究企業對非市場環境的適應能力。

二、政治戰略是構建非市場環境下動態能力的重要方面

本文認為，動態能力不僅能夠使企業適應動態的市場環境，還包括多變的非市場環境。在非市場環境中，政府與政府政策能夠塑造企業的競爭環境，是最為主要的不確定因素。Shaffer(1995)通過回顧政府與企業關系文獻，依據利益相關者理論、階級理論、公共選擇理論以及組織理論，從企業層面探討了企業對政府政策的反應，為企業政治戰略提供了豐富的理論基礎。基于公共選擇理論，政治進程是一個市場交換過程，政府的偏好可以被“購買”，得到一定的產出，比如行業壁壘和發展基金。由于政府偏好能夠為企業帶來巨大的效益，因此企業盡力地去影響公共政策的制定過程，從而獲得有利的政策支持。然而與市場競爭不同的是，公共政策競爭關注良好的政策環境，并不給企業帶來直接的經濟效益。然而，二者卻有共同的最終目標：獲得競爭優勢。

在現代社會中，政府與商業不可避免需要相互依賴，影響企業經營運作的公共政策與法規的出臺一直是社會各種利益團體(包括企業) 的權力斗爭和利益權衡的結果。企業在很多情況下通常會主動去影響政府的決策過程，從而形成對自己有利的競爭環境。企業政治戰略就是企業通過調配資源，整合目標，針對社會政治與立法環境采取行動以影響政策制定者，從而獲取短期或長期的政治優勢。通過實施政治戰略，企業能夠增強對非市場環境的適應能力，因此，本文認為，企業實施政治戰略是企業構建動態能力的重要方面。

三、結論

綜上所述，對于動態能力的研究忽視了非市場環境下的動態能力，由于動態能力是創造，整合資源為競爭優勢的來源的推動力，而且優越的政策支持能夠使企業有效地制定市場戰略，所以政治戰略的產物是非市場環境的動態能力。

參考文獻：

篇4

關于非市場環境的文獻綜述

對于許多企業來說，市場上成功與否不僅取決于它們的產品和服務、經營效率、內部組織結構、供應鏈組織、分銷渠道和聯盟網絡，而且還取決于如何有效處理政府、利益集團、激進主義分子和社會公眾之間的關系(Baron，1995)。這些團體產生的力量能夠阻止企業進入新市場，限制產品價格上漲，提高企業的競爭成本。同時也可以幫助企業發掘新市場，解除政策管制，減少競爭對手，創造競爭優勢(衛武，2008)。雖然這些力量出現在市場外部，但是常常與市場力量相互影響，本文將這些力量稱為非市場力量。而非市場力量通常會對企業績效產生重要的影響，在企業經營戰略中這些非市場力量被認為應該與市場力量受到同樣的高度關注(Shaffer，2000)。

Baron(1995)指出：商業環境由市場因素和非市場因素構成，任何戰略規劃都必須整合市場和非市場因素;公司的總體環境，一方面可由市場來控制，另一方面可由非市場來控制。企業非市場環境作為企業生存與發展的軟土壤，對企業的生存與發展有重要的影響作用，對企業而言，必須對企業的非市場環境有足夠的重視，并針對非市場環境的特點，在企業戰略制定過程中，充分的給予考慮。盡管現有關于對市場環境的研究已經相對比較成熟，但是對企業非市場環境的研究則明顯不足。因此本文為將對企業非市場環境的概念及對企業的影響做進一步的分析，希望具有啟發作用。

企業非市場環境的概念

企業生態系統理論認為，企業不是孤立存在的，都處于一定的生存環境中，并對環境進行了物質和能量的交換，這里所謂的生存環境也就是指市場環境和非市場環境。由于非市場環境概念的提出與界定在很大程度上是相對于市場環境的，因此在對非市場環境概念做出的界定中，同時探討了市場環境。在經典的戰略管理理論中，市場環境是指由宏觀經濟因素、競爭者、供應商、顧客等因素組成的企業外部環境，其特點由需求的特點、競爭的緯度、市場競爭的規律、成本結構、技術進步的特點和速度等決定。市場環境的一個重要方面是企業所處的行業及產業結構(Porter，1980)。

非市場環境是相對于市場環境而定義的。JeanJBoddewyn(2003)認為非市場是指能夠為市場、企業和其他類型的組織提供秩序的內外部因素，這些因素能夠使它們有效地運轉，并彌補它們失靈的缺陷，所謂的非市場并不指單一的政府、公共利益相關者或公共事務。從企業角度，政府的政策、各種非政府組織、公眾、利益相關者、新聞媒體等的介入都是企業從非市場獲取競爭優勢的來源，所以非市場戰略同樣具有更廣泛的定義和內涵。于是學者們從企業非市場環境的不同角度進行研究，也做出了不同的定義。非市場環境包括社會的、政治(教學案例，試卷，課件，教案)的以及法律安排等因素(Baron，1997)，其特點是由企業與社會公眾、媒體、政府等利益相關者的關系所決定的。

馮雷鳴等(1999)認為非市場環境則由公眾、資產保管者、股東、政府、媒體和公共機構等協調的相互作用關系，這些機構有別于那些市場環境的最大特點在于：多數裁定原則，權益訴訟，較大的政治(教學案例，試卷，課件，教案)權利，集體行動，公開化等。衛武(2008)認為，市場環境是指由經濟、競爭者、供應商、顧客等因素構成的企業外部環境，而非市場環境包括社會、文化、政治(教學案例，試卷，課件，教案)、法律以及制度等因素，反映了企業與社會公眾、媒體、政府、公共機構等利益相關者之間的相互作用、相互影響，但是這些影響不同于市場環境中的影響。

然而，在現有的對企業非市場環境的眾多定義中，Baron.D.P(2003)的觀點代表了目前大多學者對非市場環境的普遍的認識：企業與政府、公眾、利益相關者之間的關系，成為企業賴以成功的非市場因素。本研究認為，非市場環境是存在于企業之外，對企業的生存和發展有重要利益關系的政府、公眾和非政府組織三者交織的綜合體。

非市場環境對企業的影響

(一)政府對企業的影響

早在30多年前Epstein就說到，政府可以被視為一個競爭性的工具，幫助企業創造出最有利的環境(1969)。Dunning(1993)也曾說到，在20世紀90年代我們難以想象說，政府對經濟活動的重要塑造作用會減小，而實際上，其更可能會增加。企業也都認識到政府的重要性：良好的政府關系能拓展企業的外部生存空間，為企業創造有利的競爭環境，并也相應地研究制定企業相關的政治(教學案例，試卷，課件，教案)戰略或公共事務戰略。從企業管理的視角出發，政府政策以及企業對政府決策的反應，深刻地影響著企業的市場經營成就。

政府作為企業的一種外部非市場因素，在企業所處的外部宏觀環境中處于權利核心地位。“政府通過制定法律規范，稅收等措施直接或間接影響到企業的經營活動。同時政府控制著一些影響企業競爭能力的重要資源，政府可能通過增加政府購買力來改變市場份額、影響市場結構，政府可以制定各種各樣的標準(技術、食品衛生和環境污染等)增加企業成本”(黃忠東，2003)。同時，企業是社會經濟的主體，對社會經濟的發展起到根本性的作用。企業為政府創造了稅收，增加工作崗位，對維護社會穩定發揮著極大的作用。所以政府與企業具有相互依賴性。

筆者認為，企業在在處理與政府的關系時，中間也必然存在一個相互議價的過程，由于都希望從對方獲取自己所需要的某些利益，因為彼此存在相互依賴性。實際情況中，政府往往對企業具有主導作用，企業對政府的政策法規是處于被動地位，在政治(教學案例，試卷，課件，教案)集權程度較高的環境下尤為明顯。由此導致了企業和政府力量之間的不平衡，正是由于這種不平衡迫使企業力爭在與政府的議價過程中爭取有利地位，迫使企業采取各種政府事務活動。

(二)公眾對企業的影響

公眾是處于政府和企業之外的一個龐大群體，是社會力量的主體，有著廣泛的社會影響力。“社會公眾對企業都有一定的社會期望和社會責任標準，使得企業在經營活動中就必須樹立良好的社會聲譽。企業的活動要符合社會的道德規范、符合社會公眾利益，對出現社會偏好及期望做出積極的反應”(Tompson&Strickland，2004)。

企業往往對外宣稱“顧客就是上帝”，是因為顧客是企業賴以生存的“衣食父母”，只有企業的產品和服務得到消費者的認可，其價值才得以實現，于是公眾就構筑了企業生存的根本土壤。正是公眾對企業具有舉足輕重的影響，企業不得不考慮與公眾間建立良好的關系，在公眾心目中樹立良好的企業信譽，為企業的發展營造一個良好的生存環境，因此很多企業都重視與公眾的溝通，良好的溝通能創造客戶信任的價值。一個以客戶需求為導向、與公眾有良好溝通的企業，必然能獲得公眾的高度信任。公眾對企業的信任會直接轉化為對產品的信任，而對產品的信任則是維系客戶繼續購買企業產品的保證。

(三)非政府組織對企業的影響

隨著市場經濟的發展，企業經營活動的擴展和延伸，企業和社會中的各種非政府組織、媒體等都有密切的聯系。

由于權力的不平衡，企業和權力擁有者(政府)在很大程度上存在著對立和緊張。盡管社會沒有類似政府的公共權力，但作為一種中間力量，企業可以通過處理好與之的關系，借助其廣泛的社會影響力可以為企業的非市場戰略的實施掃除障礙、贏得競爭優勢。如隨著環保主義的興起，世界各國的環保組織都會給地方的企業施加壓力來減少對環境的污染;由于人們意識到飽和脂肪和膽固醇的危害，這又使得很多食品公司在健康組織的壓力下不再采用高脂肪原料，代之以低脂肪原料;百事可樂率先響應健康組織的倡議，向市場投放減肥可樂和果汁飲料，由此從競爭對手可口可樂公司那里搶到了時常份額;許多企業借助媒體這個傳播信息的工具，了解到政府、社會組織團體及公眾對企業的反應，發現一些潛在的問題，并讓更多的消費者、社會團體、政府對企業有更多的了解，樹立企業良好的公眾形象，獲取社會隱形力量的支持，從而在企業制定與實施中享有更多的主動權。

隨著社會的發展，“政府的職能也開始有全面掌控經濟建設到公共服務管理的轉變。政府的主要職能是為社會經濟的發展創造一個良好的制度環境，并進行合理的監督”(李從新，2007)。在這個過程中，由于政府治理本身的局限性，就出現了一些治理領域的中間地帶，這時非政府組織就會起到替代和彌補作用。

結論

非市場環境作為企業外部生存環境的重要組成部分，應該受到與市場環境同等程度的關注，而且企業不應該將市場環境和非市場環境相互割裂開來，更多的情況是企業在有意識地通過在非市場環境中的行為和策略來幫助其在市場環境中的競爭活動，從而為企業構建競爭優勢。

參考文獻：

1.衛武.企業非市場策略體系模型—基于諾基亞公司的案例研究[J].中國軟科學(教學案例，試卷，課件，教案)，1999

2.馮雷鳴，黃巖，邸楊.跨國經營中的市場與非市場戰略[J].中國軟科學(教學案例，試卷，課件，教案)，1999

3.黃忠東.管理學應重視對“企業政治(教學案例，試卷，課件，教案)”的研究[J].經營與管理，2003(8)

4.李從新.促進社會和諧的新動力-非政府組織[J].上海市社會主義學院學報，2007

篇5

Richardson(2006)通過構建基礎投資模型,得出企業正常資本投資規模,用模型的殘差作為企業投資不足和投資過度的變量。在這之后許多文獻采用該模型衡量企業投資效率(翟勝寶等2014;萬良勇2014;肖珉等2014;蔡吉甫2012)。參考上述文獻并參照Richardson(2006)的模型,設定回歸方程如下。

二、樣本與數據

為了使數據可靠并且便于后續的研究,本文對樣本的篩選遵循以下標準:1.銀行等金融機構的投資方式與其他行業企業差別顯著,因此本文將金融類上市公司從樣本中剔除。2.A股與B股及H股上市公司相比可能會面臨不同的融資環境,會使公司投資效率產生較大差別,所以本文剔除同時發行A股、B股或A股、H股上市公司。3.為了保證數據的可靠,本文剔除ST、*ST等非正常交易上市公司樣本,以及主要研究變量有極端值或數據缺失嚴重的樣本。經過篩選,符合標準的樣本共1857個。

三、實證結果

(一)描述性統計從數據中我們能夠得知,隨著時間的推移,各地方的市場環境逐步變好,但是地區發展不平衡仍然存在,主要表現為:東部地區最好、中部地區次之、西部地區相對較差;南方優于北方;經濟發達地區優于欠發達地區。我們還發現,一個地區的政府干預水平、金融市場發展水平和法律制度水平基本吻合,即一個地區政府干預比較低則其金融業發展狀況良好并且法制環境相對公平寬松。

(二)相關性分析變量間如果存在共線性會對模型估計結果產生較大影響,一般情況下,相關性越高,存在共線性的可能性越大,本文采用Pearson相關性分析法對各變量進行檢驗結果。由以上各變量間的相關關系矩陣我們可以看出,除了金融市場環境與法律制度環境之間性關系數為0.7459外其他變量間相關系數均偏小,從之前的數據和實際經驗我們可知,一個地區的法律環境與金融發展相互間確實存在著聯系,如果這個地區金融業發達,那么相應的法律制度會比較健全;同樣,如果一個地區法律環境良好,也會促進其金融業的發展(萬良勇2014),并且二者的相關系數并不是非常大,基于此,保留這兩個變量。首先對模型(1)進行回歸檢驗,將其回歸后得到的殘差作為企業的投資效率,殘差大于0表示企業存在過度投資,殘差小于0表示企業存在投資不足。然后以回歸殘差為被解釋變量,GOV、FIN、LAW為解釋變量,對模型(2)進行回歸,從中可以看出,GOV在5%顯著水平上與ε呈負相關,在前文中已經對GOV做過說明,GOV數值越大表明該地區政府干預水平越低,結合實證結果,一個地區政府干預程度越低,有利于減少企業非效率投資。FIN、LAW在1%與5%顯著水平上與ε呈正相關,表明一個地區的金融業發展水平越高,法律制度環境越好越有利于減少企業的非效率投資。

從實際經驗中,我們也可以得出相類似的結論。首先,一個好的市場環境必定有助于企業提升投資效率,好的市場環境必定離不開行政手段、法律手段的調控,在資本市場中,企業要想提高投資效率,金融行業的發展水平至關重要。其次,從世界范圍來看,發達國家的金融水平普遍較高,并且蔡吉甫(2012)已經進行了分析,認為與非政府控制的上市公司相比,地方政府控制的上市公司的投資扭曲程度更大。再次,金融環境得到發展會為企業緩解融資約束,國內許多學者都對這一問題進行過研究,投資效率的提高離不開相應的融資規模,并且金融發展還表現為信息公開性的提高,這樣會讓投資者做出更加明智的投資計劃。最后,法制環境的改善意味著一個地區的經濟事務運行更加規范,對于違法行為打擊效果更好,萬良勇(2014)發現,加強法治有助于提高上市公司投資效率,并且一個地區如果市場化程度較低時,法治的正面作用會被削弱。控制變量中,LEV的系數為負,并且在1%水平下顯著,說明企業負債有利于提高企業的投資效率,從債務約束理論理解,企業負債的提高,能夠改善企業投資非效率。另外,GROWTH的系數非常小,說明企業營業收入的增長,給企業投資效率的提高效果不是很明顯,可能的原因在于有些企業過多專注于資本市場發展,相對于用資金用于投資,并沒有將注意力更多地集中在主營業務。

篇6

會計作為金融發展的必備基礎，被譽為全球通用的商業語言，其對經濟發展的重要性更是不言而喻，可以說，沒有會計工作的支持，經濟的發展就很難按照軌道正常運行，經濟發展也很難長久。一方面，會計工作是對經濟發展的監督，可以減少經濟市場中的錯誤，另一方面，會計工作也是經濟發展的拉動力量，它通過日常預算、核算等業務來實現對企業利益增加的拉動，進而帶動國家經濟的發展。面對會計工作的重要性，會計人才的培養就成為國家金融經濟發展的重要任務。市場經濟確定后，特別是最近幾年，我國的經濟發展呈現蓬勃的態勢，各種新問題也就隨之而出，這就對會計學科提出了構建的需求。

一、會計學科構建基本問題闡述

（一）會計學科

會計學科是一門復雜的學科。一般認為，會計學是以資金運動為研究對象，在研究成本資料的收集、整理、分析和解釋的基礎上合理有效的為企業單位的經濟管理提供輔助，進而實現自身價值的一門學科，科學的講，會計學科既是社會學科的組成部分，也是一門重要的管理學科。會計學科是一門龐雜的科學，根據不同的標準，可以有多種類別劃分，研究中，通常認為會計學科包括財務會計專業，成本會計專業，證券公司會計專業，金融企業會計專業，稅務會計專業，特殊領域會計專業等。在我國，會計學科一般包括基礎會計，財務會計，電算化會計，實證會計等。此外，我國的會計學科在最近幾十年里，也發生了巨大的變化，已經實現了從統一管理體制學科向核算體系學科的重大轉變。

（二）會計學科的構建

會計學科的構建，就是對于會計學科的各個組成部分的合理選擇，有效配置以及綜合把握的一個過程，設計到會計學科中專業的篩選，比例分配，效能結合等多項內容，是現代會計學科發展的必然選擇。在目前的新市場環境下，會計學科的構建必須遵循以下幾項原則。

科學性原則。科學性原則是任何一門學科構建過程中都必須遵守的原則，會計學科作為一門綜合性強的學科，也不例外。科學性原則要求會計學科在構建的過程中必須建立在科學的分析市場需求以及科學的分析會計工作未來發展的基礎之上，同時也要求會計學科的構建必須是科學的，不是盲目隨意的。科學性原則是會計學科構建最基本的原則，關系到會計學科的發展。

合理性原則。合理性原則，就是指會計學科的建構必須合乎常理，合理性原則是與科學性原則緊密聯系的一個原則，只有做到科學性，才能保證合理性，只有合理，會計學科的發展才能長久。

層次性原則。根基上面對會計學科的闡述，我們知道會計學科是個龐大的體系，包括多項內容，內容多就必然引起內容之間錯綜復雜的關系，比如基礎會計就是其他會計科目的基礎，電算化會計則是實踐類會計科目的基礎，由此可見，會計學科內部的各部分之間是有一定層次的，只要梳理好它們之間的層次，就能保證會計學科的穩定，因此，層次性原則也是會計學科建構中的一項基本原則。

創新性原則。創新是發展的動力，在會計學科的構建中，也離不開創新性原則的指導。創新性原則的確立，可以保證會計學科的構建適應時代的發展，適應環境的改變，也能保證會計學科更有競爭力。

二、新市場環境下會計學科設置存在的問題

進入新世紀后，我國的經濟市場環境的改變是非常大的，這就使得會計學科在一定程度上無法適應環境的變化，為會計學科的發展帶來了各種問題。

（一）學科設置與市場需求存在偏差

目前的市場環境相對于會計學科建立之初已經發生了翻天覆地的變化，隨著經濟的全球化發展，市場對于會計學科的需求已經由單一走向復雜，由基礎走向高端，由綜合走向專業，但是目前，我國的會計學科的設置的改變與市場的變化相比是比較小的，很多高校會計學科的設置還非常簡單，甚至依然保留著最初的學科設置，這樣的實際情況導致了會計學科的設置完全與市場需求脫軌，最終造成學校培養的會計人才在社會中并不是各企業日常業務中需要的會計工作人員。由此，在人才市場中就會有大量的會計專業人員無法找到合適的工作，相對應的各大企業單位卻也沒有招聘到合適的會計人員，也就是說，在會計領域，會計人才閑置，會計實務無人操作成為常見的現象，這就是會計學科設置與市場需求存在偏差的直接反應。

（二）學科設置缺乏創新

上面已經提到，在我國的很多高校中，會計學科的設置依然保留著最初的模式，即使有變化，也一般是中規中矩的改變，實際情況表明，幾十年的時間里，我國高校對于會計學科的設置并沒有突出性的改變，老套、陳腐是很多高校會計學科設置的主要表現，換句話說，我國高校會計學科的設置缺乏創新。

（三）學科設置比較繁雜

市場需求的改變也引起了高校的注意，但是在市場需求的引導下，高校的會計學科的設置開始走向了繁雜化的道路，也就是說，許多高校選擇了增加科目設置的方式來改善人才無法滿足市場需求的現狀，這樣，會計專業的學生就會面臨更多的專業知識的學習，一方面增加了學生和教師的負擔，另一方面也不利于學生專業知識的深入發展。這種學科設置下培育出的會計人員也很難真正掌握一項會計技能。因此，學科設置的繁雜也是新市場環境下會計學科建構中存在的一個重要的問題。

（四）會計學科設置的系統性差

會計學科是一個綜合的復雜的學科，層次性原則是會計學科構建中的一項重要原則，在層次性原則的知道下，會計學科的構建必然是系統的，然而就目前我國高校的基本情況來看，會計學科的設置隨意性強，缺乏穩定性，甚至會出現市場需求什么而隨時增加什么科目的情況，這樣既不利于會計學科形成自身發展體系，也不利于會計人才的培養。會計學科設置的系統性差的問題也是新市場環境下會計學科構建必須解決的問題。

三、新市場環境下會計學科的構建要求

根據對目前我國高校會計學科構建中存在的問題的分析，對于新市場環境下會計學科的構建提出以下幾點要求：

（一）學科的構建要與市場需求相適應

市場需求是會計人才培養的指導，會計學科建構的最終目的是實現會計人才的培養，因此，新市場環境下會計學科的構建也必須要與市場需求相適應。市場環境的改變會使各企業單位相應的變化自身的經營策略，這就自然影響到其對會計人才的選擇。會計學科的建構中，必須敏銳的把握住這些變化，保證學科的設置與市場需求想對應，只有這樣，才能避免“人才閑，用工荒”的現象在會計領域出現。

（二）學科的構建需要建立在對新環境的充分分析之上

對于新環境的分析不只局限在市場需求上，還包括對政策環境的分析，對國際金融環境的分析，對企業發展的分析等多項內容。眾所周知，會計是商業活動中的一種語言，是聯系多個公司之間商業交易的橋梁，而企業的活動離不開國家政策的指導，離不開國際環境的影響，因此，會計學科的設置也必須要充分分析目前的新環境，保證學科的構建不違背大環境的要求，不與現實脫軌。

（三）加強對于學科構建的創新

缺乏創新最終會制約學科的發展，會計學是一門有著較長歷史的傳統學科，但傳統并不意味著保守，會計學科的構建離不開創新，只有創新，才能保證學科設置符合市場需求，適應新環境的變化。在會計學科構建的創新過程中，各高校要注意互相學習和借鑒，同時，也要充分吸收國外會計學科設置中的適合我國會計學科構建的內容，保證每一項創新都是好的創新，是利于學科發展的創新。

四、新市場環境下會計學科的構建策略

針對我國各高校的實際情況，對于會計學科的構建過程有以下策略可供參考：

（一）增加特色會計專業的科目

作為傳統學科，會計學科的設置一般都非常模式化，我國高校的會計學科設置一般都是統一的，具有自身特色的會計專業的設置并不多。我國幅員遼闊，高校分布全國各地，每個地方的經濟發展都具有自身特色，會計作為經濟領域的重要工具，必然與經濟發展相適應，符合經濟戰略的需求，所以會計學科的構建中，要注意與地方經濟特色相結合，發展特色會計專業。比如珠江三角洲地帶，外貿交易頻繁，國際經濟交流與日俱增，在這樣的經濟發展環境中，這一帶的高校會計學科建構中，就可以增加國際貿易方面的會計專業，這樣，專業特色與地方經濟特色相結合，就能保證學科的發展。

（二）強化精品會計專業的科目

會計學科的發展過程中，創新固然是重要的，但是也要注意對精品專業的強化。任何高校的會計學科的發展中，都形成了有自身優勢的精品專業科目，這些科目保證了高校會計的招牌和根基。在新市場環境下會計學科的構建中，對于這些精品專業，要繼續強化，保證其發展的強勢地位。只有精品專業不斷強化和發展，其它會計專業科目的發展才能有保障。

（三）推行實踐類會計專業科目

新市場環境下會計學科的構建，其最終目的是要服務于會計的實踐工作的。會計學科是一門實踐性很強的學科，理論知識的掌握固然可以指導實踐，但是，會計工作能力的強弱更需要實踐的積累。在新市場環境下會計學科構建的過程中，各高校要注意對于實踐類會計專業的推行，在實踐類科目中，學生一方面可以鞏固所學理論知識，另一方面，也能通過實踐類科目增加會計工作的能力，減少進入社會以后對于工作的適應時間。因此，實踐類會計專業科目的設置，受益人不只有學生，也有利于企業的工作效率，是新市場環境下會計學科發展的正確策略。

五、新市場環境下會計學科構建的作用

在今天，會計工作存在于任何企業的任何一項日常工作中，無論是企業間業務往來，還是企業內部資金核算，都離不開會計工作。在企業的發展中，會計工作一方面可以保證資金的合理流動，另一方面也可以監督企業的資金運營。而新市場環境下會計學科的構建，首先滿足了新環境下會計從業人員的供應，保證了企業會計工作的運行；其次，也糾正了以往會計學科設置過程中出現的問題，保證了會計學科的長久發展；再次，也實現了會計專業特色人才的培養，有利于企業與高校之間人才流動的接軌；最后，會計學科的整合與分化也需要會計學科的重新構建。

六、結束語

新世紀，高科技帶動下的經濟開始了突飛猛進的發展，會計作為經濟發展中的重要工具，必須保持與經濟的同步。新市場環境下會計學科的構建將為會計專業的發展帶來新的方向和動力，同時，也將為經濟發展帶來更多的專業會計人才。因此，會計學科的構建是新市場環境下會計專業發展的必經之路。

參考文獻：

[1]張云.我國會計學科體系重新構建研究[J].審計與經濟研究，2005（04）

[2]李志斌.會計倫理學理論體系建構研究[J].上海立信會計學院學報，2011，25 （4）

[3]張立.會計學科發展之認識[J].會計之友，2008（12）

篇7

近年來，我國對電子信息技術的發展越來越重視，投入了大量的人力、物力、財力，也取得了一些不錯的成績，但是在我國電子信息技術的發展與發達國家還存在一定的差距，在我國，電子信息技術的專業技術人才嚴重缺乏，從而制約了我國電子信息技術的發展。電子信息技術包括了家用電器、通信技術、計算機應用以及計算機網絡等重要領域，這就要求了電子信息技術方面的人才必須面面俱到。盡管我國加大了技術人才的培養，但是隨著社會的不斷發展，我國在電子信息告高端技術方面的人才還是不能滿足現代化電子信息技術發展的需要。

1.2市場環境惡劣

隨著信息時代的到來，利用電子信息技術能夠帶來巨大的經濟效益以及社會效益。在我國，許多企業以及事業單位認識到電子信息的重要性。隨著社會主義市場經濟體制不斷完善，市場競爭也在日益激烈，許多企業為了贏取市場，采用惡性競爭手段，破壞市場環境，使得電子信息技術的發展缺乏環境資源。在電子信息技術發展過程中，市場監管力度不嚴，越來越多的假冒偽劣產品不斷涌現，非法倒賣電子信息技術的現象屢見不鮮，從而制約了我國電子信息技術的發展。

2.促進電子信息技術發展的措施

2.1加大復合型人才的培養

電子信息技術的發展所需要的人才是多方面的，不僅要有著專業的技術知識，同時還要有強烈的責任意識和道德素質。隨著市場競爭不斷的激烈，為了促進我國電子信息技術的穩定發展，就必須加大電子信息技術方面的人才培養，加大復合型人才的培養，增設電子信息技術專業院校，從而為我國電子信息技術的發展提供可用的專業性技術人才。

2.2完善市場環境

針對電子信息技術環境資源的缺乏主要是由于我國市場環境不夠完善，因此，作為政府，就必須加大政府的宏觀調控職能，規范市場行為，完善市場環境，從而為我國電子信息技術的發展提供健全的市場環境，保障電子信息技術的環境資源。

2.3加強對外聯系

我國電子信息技術的發展起步比較晚，與發達國家相比，還存在的很大的差距，因此，我國必須堅持實行對外開放政策，加強與世界發達國家的交流，引進發達國家的先進經驗和技術為我國電子信息技術的發展提供借鑒和參考。

3.我國電子信息技術的發展趨勢

自改革開放以來，我國社會發展過程中一致強調科學技術是第一生產力，隨著的召開，我國科學技術的發展也迎來了歷史性的時刻，電子信息技術隨著現代科技和人類社會的進步發展，已經涉入到社會生活的各個領域及行業中來，在社會經濟發展和生活方式轉變上都起著重要作用。隨著全球經濟一體化進程不斷加快，世界各國之間的交流也越來越頻繁，電子信息技術作為現代化科學技術發展的重要成果，已經成為世界上很多國家經濟社會發展的重要動力，其在國民生產中的比重逐步提高。隨著我國電子信息技術的基礎設施建設以及信息全球化發展的推進，我國電子信息技術依然保持著高速、快速、持續增長的發展勢頭。

3.1智能化發展

隨著電子信息技術的發展，我國對電子信息技術的重視也越來越高，認識到電子信息技術的重要性。近年來，我國投入了大量的人力、物力、材料在電子信息技術發展上，使得電子信息技術取得矚目的成就。在這個經濟快速發展的社會上，市場競爭越來越激烈，未來的市場競爭必將成為科技與人才的競爭，電子信息技術作為現代化科技發展的重要成果，有著智能化、集約化、高效化等特點，能夠為現代化企業帶來更好的經濟效益，隨著計算機技術不斷的發展，在現代化企業當中，企業利用計算機技術能夠為企業實現智能化、機械化作業，我國電子信息技術在未來的發展道路上，智能化是一個重要的方向，并將逐漸深入到社會發展中的方方面面。

3.2多功能、多業務發展

隨著經濟的快速增長，人民的生活水平得到了較大的提高，人民生活水平提高了就會加大人民物質生活以及精神生活的要求。電子信息技術作為新一代的科技成果，在未來的發展道路中，朝著多功能、多業務方向發展既是我國人民日益增長的物質文化需求，也是我國科學技術不斷創新和發展的必然結果。近年來，IP業務呈現出爆炸式的增長趨勢，促進了電子信息技術發展，電子信息技術技術提供多功能、多業務的服務也將成為我國社會發展的必然要求。

3.3國際化發展

隨著全球經濟一體化的發展，我國與世界各國之間的交流越來越頻繁，有效的促進經濟的發展。近年來，一些跨國集團的發展比較迅猛，它們憑借自身所掌握的技術、資金、競爭等優勢，逐漸發展成為了電子信息技術行業的主導力量，并在世界經濟社會發展過程中發揮著不可輕視的重要作用。隨著科學技術的不斷創新與發展，世界已經進入到信息化的時代，我國電子信息技術產業在這個競爭激烈的國際市場環境下也將面臨著巨大的挑戰。在電子信息技術未來的發展道路上，發展國際化的電子信息技術必將成為我國科技創新的重要途徑。

篇8

隨著世界經濟的迅速發展和經濟全球化的逐漸推廣，當前市場環境下的物流同供應鏈管理工作逐漸成為了企業工作的關鍵性部分。

一、供應鏈與物流管理的獨特競爭優勢

優秀的供應鏈與物流管理能夠是企業在市場競爭中獲得獨特優勢。主要表現在成本、價值以及其獨特的競爭占位上。

成本優勢主要是指降低成本以提高利潤。所有行業里均存在以較低廉成本占領市場的企業，其原因一定程度上在于產量擴大帶來的相應產品均攤成本的減少。結合“經驗曲線”論中的內容并加以完善，產量的增加，不僅僅降低生產成本，其他成本也會相應降低。而在提高綜合效益及產品產量、減少單位成本的基礎上，供應鏈及物流管理的優化能夠為實際工作提供大量方法。

價值優勢主要是指利用企業產品及服務的附加值，形成價值性差異，獲得客戶青睞。由于客戶群體的價值取向存在差異，使得根據相應客戶的不同價值需求調整產品及服務附加值成為了可能。常見的增值服務包括了送貨上門服務、售后服務、技術支持等等多個方面。隨著市場環境下客戶對產品及服務的需求逐漸細化，物流管理面臨著巨大挑戰。

市場占位優勢，主要是根據產品成本、產品服務兩部分進行劃分，部分企業以低成本或者高服務有效占據了單方面市場環境，而位于低成本與高服務兩者之間的企業管理人員，則可以通過制定相應的供應鏈及物流管理戰略，從而為企業獲得更為有利的多方面市場競爭地位。

總而言之，供應鏈與物流管理戰略的制定的核心，是將產品從生產到客戶購買中間的流動過程進行統籌協調，而并非按照傳統思想進行單方面提高。通過合理營銷、網絡化配送、采購活動等多方面的積極聯系，從而找到低成本與高服務兩者間的最優著眼點，提高企業綜合競爭力。

二、基于客戶價值的供應鏈與物流管理戰略的序列創建

（一）現有市場環境下供應鏈及物流管理面臨的壓力

當前市場環境下的供應鏈及物流管理影響性因素眾多。

隨著市場朝著無差異商品化方向的不斷發展，一方面企業需要將原有的數量管理模式逐漸轉變為價值增長管理模式，另一方面還需要加快供應鏈的循環速度，優化物流系統設計從而適應市場迅速變化。

全球工業化要求企業將產品定位放在全球市場，盡可能縮短供應鏈，減少投放時間，從而滿足客戶及分銷商的各方面需求。

市場經濟的全球化，使得產品價格大幅下跌。客戶價值意識的增強等因素，導致生產過剩，即供大于求，使得產品價格下跌更加嚴重。想要保障利潤，還應該利用供應鏈的合理運行來進一步降低成本。

現有市場環境下，客戶不但對產品質量有著嚴格要求，對產品服務的要求也相應變高。在無差異化商品市場中，企業想要提高競爭力，則必須從產品附加值的提高上下功夫。簡單而言，就是包含送貨、售后等多方面在內的“客服”工作的提高，通過一體化的客戶服務，提高產品附加值，進而提高企業競爭力。

此外，“供應鏈競爭”時代的到來，逐漸形成了以“4R”理論為代表的一系列供應鏈管理理論，這要求企業盡快轉變管理思想，適應市場及客戶需求。

（二）基于客戶價值的供應鏈與物流管理戰略的序列創建方式

現有市場環境下，應當針對如何提供更多的客戶價值，并利用物流等服務提高綜合水平。在制定物流管理目標時，應當將市場作為導向，并按照不同客戶的需求優化服務，以真正保障客戶價值的實現。

一方面這要求企業按照客戶所關注的服務因素，對客戶群體進行詳細劃分。另一方面，還要求企業對客戶核心服務需求的準確識別。直到服務能夠達到客戶滿意的程度。

此外，企業在制定戰略時，還應當逐漸按照客戶服務的重要性，對服務的優先級進行排列，充分認識帕累托原理及80/20法則后，確保滿足代表性的核心客戶服務需求，再進行后續服務的優化，從而避免因資金限制問題導致資源的不合理分配。從根本上來說，服務的最終標準，就是滿足客戶的期望。這要求供應商客觀全面的了解客戶需求，根據客戶調查結果及競爭性條件的研究，設計出標準的客戶服務要求。

總而言之，基于客戶價值的供應鏈與物流管理戰略制定的任務在于，以最低的成本達到客戶的服務要求。應當以服務等級的確立、按照服務需求劃分客戶群體為基礎，確定完善有效的物流管理系統理念。作為企業從市場競爭中脫穎而出的重要因素，客戶服務管理較為簡單，但細節處理上又有著嚴格要求。基于客戶價值的服務水平能夠對企業的綜合管理水平及實力進行全面反映。

參考文獻：

篇9

公共關系與市場營銷在現實環境中的使用手段雖然不同，但是這兩者之間卻有著密不可分的聯系。在營銷活動中，適時適度的采用一些公關手段，能夠產生出良好的效果。

（一）公共關系能夠促進企業產品的銷售

在現代市場中，越來越多的企業日漸意識到在日常的銷售活動中融合一些公關元素，一方面能切實促進企業產品的銷售，另一方面還可以長久維系自身和公眾的關系。在公共關系理念的引導下，企業的營銷活動不僅僅以營利為唯一目的了，逐漸開始關注公眾的所需和感受，從傳統的“4P”轉向“4C”，可以說公共關系賦予了現代市場營銷新的發展機制。例如法國白蘭地成功打入美國市場案例。

（二）公共關系能夠幫助企業樹立良好的組織形象

企業通過靈活運用公關手段，例如傳播溝通、協調關系等，可以幫助企業建立聲譽、塑造形象，提高企業的知名度和美譽度，取得社會公眾對企業的理解和接受，并贏得社會公眾對組織的信任和支持，使企業在一個和諧融洽的氛圍中持續發展。例如美國凱皮特公司50年不變的承諾行為。

（三）公共關系能夠采集企業發展所需信息并檢測市場環境

信息是企業預測和決策的基礎，而要實現科學預測就必須對市場環境進行嚴密監控和認真分析，及時掌握環境現狀和未來的變化趨勢，使企業能抓住有力時機，調整策略，避免不利因素。公共關系作為企業內外聯系的紐帶，能夠起到積極主動的調節作用，為企業的市場營銷做好服務工作。例如美國亨氏集團的“母親座談會”活動。

（四）公共關系能夠通過系統的危機管理處理營銷過程中的突發事件

在現代市場營銷過程中，企業不可避免的會遇到各種突發事件甚至是災難性事件。比如“達芬奇”假洋家具事件、新西蘭恒天然奶粉的肉毒桿菌事件等等。通過公共關系危機處理的事前預警、事中處理、事后修繕等方法措施，可以幫助企業積極應對危機，降低不規范的營銷活動給企業帶來的損害，增強內部團結，修護良好形象，擴大社會影響。

二、公共關系在現代市場營銷中的應用途徑

（一）積極的將公關活動融入現代市場營銷中

現代市場環境中企業應及時把握動態變化的消費者需求，適時提品或服務，最大程度滿足消費者的消費意愿，為自身贏得利潤的同時，樹立良好的企業形象。企業在經營發展過程中要逐漸從傳統的以產品為導向的營銷策略，轉向以消費者為中心的營銷策略。也就是說企業在營銷過程中，密切要關注消費者的欲望和需求、消費者獲得滿足的成本、消費者購買的方便性以及企業與消費者的有效溝通。

目前融入了公關推廣方式的整合營銷模式已被廣大企業所認可。整合營銷一方面把廣告、促銷、公關、新聞傳媒等活動涵蓋到營銷范圍內，另一方面可使企業把統一的營銷信息有效的傳遞給消費者。在使用整合營銷模式時，企業要注重多種媒介的綜合運用，其次要考慮與社會、客戶等接觸時，要有一致的營銷戰略目標和當前的營銷重點，再次企業要在日常經營管理、企業組織、企業文化等方面確保具體的活動都是緊緊圍繞自己的經營目標而展開的。隨著現代市場營銷競爭的日益激化，各種各樣的公關專題活動在企業的整合營銷中將產生更大的推動作用。

（二）在現代市場營銷中通過公關宣傳為企業造勢

企業在產品營銷或形象營銷時，可以借助大眾傳媒，利用一些有利的事件來制造新聞，從而讓消費者迅速獲得對本企業的相關信息，了解企業、支持企業，形成良好的社會輿論。例如云南馬幫入京“進貢”普洱茶活動。在運用公關宣傳造勢時要注意以下問題：一是新聞要真實。制造新聞不是胡變亂造，不是弄虛作假，否則不僅達不到公關的目的，還會破壞企業的知名度和美譽度。二是新聞本身要有價值，也就是新聞自身要有重要性、新鮮性、及時性和趣味性等，這樣才能成為公眾關注的新聞，達到通過公關宣傳促進企業營銷的目的。

（三）運用各類公關專題活動來完善現代企業的營銷形象

企業在現代營銷過程中要切記不要僅僅是銷售產品。在當前的市場環境中企業間競爭的焦點不僅局限在產品或服務本身了，企業要學會在行銷過程中把自身的經營理念、文化等傳達給消費者，建立起彼此間長久的關系。企業一方面通過營銷獲取利潤，另一方面通過融合了公共關系理念的活動承擔一定的社會責任，在營銷中使消費者對企業產生認同感。

篇10

中圖分類號：F239 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）12-0-01

由于石油企業的特殊性，石油企業的規模往往比較大，企業內部結構非常復雜，管理起來比較困難。因此，在石油企業的財務審計管理工作的過程中，企業要有風險意識，不斷優化石油企業內部的管理方式，讓企業的財務審計管理工作更加科學合理化。接下來本文以我國企業財務審計管理工作的問題作為切入點，研討我國石油企業財務審計管理工作的一些改進方法。

一、石油企業財務審計管理工作中要關注的問題

1.財務審計管理工作要很好地適應新的市場環境。隨著我國市場機制的不斷完善，目前的市場環境與以前大不相同，同時，由于國際局勢的問題，國際石油價格也非常的不穩定。在此種經濟環境下，我國的各項政策法規越來越完善，市場對石油的需求量越來越大，企業的運行節奏越來越快。這就迫使我國的石油企業及時適應這種新的市場環境，跟上市場節奏。特別是在財務審計管理工作過程中要改進工作方法，把以往只注重將查出較大問題的審計結果上報，而對企業財務管理工作的過程不夠重視，改進為即要查大問題，也要加強監督和審查企業在預算編制與執行、成本控制以及管理等方面存在的問題，通過財務審計管理工作促進企業管理水平提升。

2.資本運作的監管力度要加強。由于石油企業的實際運營，是需要靠非常龐大的資金鏈來維持。雖然我國的石油企業目前的發展態勢良好，但是在財務審計管理過程中，仍然存在各種問題。特別是對于資金的監管和使用應該有很好的規劃。在一些投資規模比較大的項目中，如果資本運作監管不力，這樣不僅導致了資金的利用率低下，還影響了一些項目的開發和運營，甚至產生現象，會給石油企業造成一定的經濟損失和不良影響。

3.財務管理審計體系制度有待完善。要不斷完善我國石油企業的財務審計管理工作，首先便是要對石油企業內部的有些財務管理制度做出調整和完善。特別是在市場經濟環境下，石油企業內部一些財務管理制度。。已經適應不了新的市場環境。石油企業已經意識到了財務審計管理工作的重要性，財務審計管理制度有待按照科學的方法進行修改完善。

二、改善石油企業財務審計管理工作的一些對策

1.建立符合市場規律及經營秩序的財務觀念。為了及時適應新的市場環境，在激烈的競爭市場中保持優勢，更好地為社會服務。石油企業必須轉變經營理念，從思想和行動上重視財務審計管理工作，不斷完善企業內部的財務管理制度，進而適應新的市場要求，樹立科學的財務觀念。對此，石油企業首先要對運營過程中的資金要有合理的規劃，對于資金的調配和流向要有科學的計劃，要不斷提高資金的利用率，縮短資金的周轉周期。對企業的收支情況要進行科學合理的預測和分析，從而能及時應對日益變化的市場環境。與此同時，石油企業的相關管理人員要有財務風險意識，只有意識到財務風險，石油企業的管理者才會更加重視財務審計管理，進而制定和完善符合市場規律的財務管理制度。石油企業還應該對影響企業財務風險的因素，仔細分析，從而使財務審計管理工作更具有針對性。在越來越強調以人為本的社會環境下，還必須把以人為本的思想滲透到企業的財務管理觀念中。

2.實行資金流的有效監控和管理。一般而言，企業內的資金具有極高的流動性，企業的資金周轉周期在很大程度上決定著企業的運行節奏，資金周轉率越高企業的經營也就越頻繁，資金周轉率越低企業的收益就越小。總而言之，企業要獲得更好的效益，就必須對資金流進行有效的監控和管理。石油企業自然也不例外，因此，石油企業在財務審計管理工作過程中必須重視企業資金流的管理和控制。企業管理人員在制定相關財務管理制度之前，必須對企業的整體運作，資金流的來龍去脈非常熟悉，并且要充分考慮到企業自身的實際情況，進而制定出科學的有針對性的資金流監控和管理辦法。同時企業也應該意識到，。。合理的資金流監控和管理有利于石油企業對資金進行有效的掌控，而且對于揭示企業的實際運營情況顯得更直接、客觀、準確。顯然企業在財務審計管理工作過程中對資金流的有效監控和管理將對石油企業的發展起到很好的促進作用。

3.以財務分析與決策支持體系為核心。石油企業在不斷改進企業內部的財務審計管理工作時要充分意識到分析和決策對財務管理的重要性。在建立健全財務審計管理體系時要圍繞財務分析和決策來展開，還必須保證財務管理體系的科學完整性。所以，企業在改進和完善企業的財務審計管理體系時，必須充分搜集企業的財務信息，并進行科學詳細的分析，最大程度地發揮企業財務管理的作用，從而在石油企業做出相關決策時能夠提供準確及時的參考信息。同時，企業在進行財務分析時要明確各財務部門的職能，在進行相關決策時要充分聽取各部門的意見，使石油企業財務管理工作讓石油企業在運行時，風險最小化，利益最大化。

三、結束語

綜上所述，為了讓石油企業的財務審計管理工作更能適應不斷變化的市場環境，更加科學化合理化。石油企業必須改變原有的經營理念，不斷探索新的財務審計管理方法和財務管理體制。對資金流要進行有效的監控和管理，重視財務分析過程。同時，石油企業的領導也要重視財務審計管理工作，制定科學合理的財務管理制度，從而讓石油企業健康快速的發展。

參考文獻：

[1]常青.石油企業財務管理的現狀及對策研究[J].商場現代化，2009（18）：89-92.