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優質護理服務對新生兒家屬滿意度的影響
何玉婷 安徽省蕪湖市第一人民醫院新生兒科 安徽蕪湖 241000
關鍵詞：優質護理 滿意度 護患關系
摘要：目的：探討優質護理服務對重癥監護新生兒家屬滿意度的影響。方法：根據入院先后順序，本文選取120例重癥監護新生兒家屬作為研究對象，觀察組60例和對照組60例，其中對照組給一般護理，觀察組給予優質護理服務。比較兩組重癥監護新生兒家屬對護理的滿意度。結果：通過提供優質護理服務，觀察組心理狀態明顯改善，對護理的滿意度較高。結論：表明優質護理服務可以改善家屬心理狀態，提高他們對護理的滿意度，從而改善護患關系。
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