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目的地感官營銷研究綜述與展望
關(guān)鍵詞：感官 感官營銷 目的地營銷 具身認(rèn)知 感官通道
摘要：感官是人們感知世界、獲取外界信息的基礎(chǔ)手段,因而通過對感官體驗的操控將能夠有效地影響消費者行為。基于這一思想,眾多國外學(xué)者構(gòu)建起感官營銷理論。本文對感官營銷理論進(jìn)行引薦,闡釋其對目的地營銷的重要性及目的地實施感官營銷的必要性,解析目的地感官營銷的基本原理及心理學(xué)基礎(chǔ),并從視覺、聽覺、味覺、嗅覺和觸覺五種感官維度對2000—2016年國內(nèi)外目的地營銷研究文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)歸納和梳理,分別探討各感官的利用和研究現(xiàn)狀,指出目的地營銷研究面臨的問題與未來可能的發(fā)展方向。研究發(fā)現(xiàn)目的地營銷研究缺少感官視角的系統(tǒng)思考,感官的利用問題長期未得到應(yīng)有的重視,且研究者尚未意識到目的地營銷理論體系中感官研究的不可或缺性,最終造成目的地營銷中感官的缺位和缺維。總體來看,當(dāng)前目的地營銷存在著視覺感官過載問題,相比之下,其他感官的缺位則形成了新的營銷契機(jī);目的地營銷的異地性使感官的利用面臨著較大的障礙,但感官具有補償?shù)目赡?多感官交互的研究尤其匱乏,如何發(fā)揮感官間的協(xié)同效應(yīng)有待探索。本文嘗試拓展目的地營銷的感官維度,幫助目的地營銷者運用五感為目的地營銷賦能。
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