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中國郵輪游客的出游限制與行為意向研究
孫曉東; 徐美華; 侯雅婷 華東師范大學工商管理學院; 上海200241; 中共臨海市委黨校教育科; 浙江臨海317000
關鍵詞：郵輪游客 出游限制 自我協商 出游意向
摘要：隨著全球郵輪旅游市場不斷東移,中國郵輪旅游業迅速崛起,成為全球第二大客源市場。然而當前中國郵輪市場滲透率較低,郵輪旅游發展遇到市場規模難以做大的瓶頸問題。深刻理解我國游客參與郵輪旅游的限制因素,并有效觸發其自我協商和出游意向是做大客源市場的關鍵。基于經典休閑限制理論,本文識別出了中國郵輪游客的四大出游限制因素,即個人限制、結構限制、人際限制和認知限制,其中認知限制反映了我國新興郵輪市場的游客特點。進一步地,本文深入探討了不同維度的出游限制與自我協商和出游意向之間的關系。此外,通過對現實游客和潛在游客的多群組對比分析,本文發現郵輪旅游經歷在“出游限制-自我協商-出游意向”結構上具有調節作用。依據研究結果,本文提出了若干針對我國郵輪市場開發的對策與建議。
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