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關(guān)鍵詞：服務營銷 營銷活動 忠誠度 4s店 總監(jiān) 

摘要：陳總監(jiān)是某品牌4S店售后總監(jiān),由于2019年客戶流失率下降非常嚴重,為了減緩客戶的流失,他采取了通常大家都使用的方案——就是服務營銷。他期望通過營銷活動來增強與客戶的粘度,提升客戶對本店和品牌的忠誠度,但是,效果并非如他想象般……

汽車與駕駛維修·汽車版雜志要求:

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