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從免費到付費:在線知識問答平臺用戶標識對回答者轉移行為的影響
趙宇翔; 劉周穎; 宋士杰 南京理工大學經濟管理學院; 江蘇南京210094; 南京大學信息管理學院; 江蘇南京210023
關鍵詞：在線知識問答平臺 知識付費 用戶標識 轉移行為 傾向得分匹配法
摘要：近年來,在線知識問答平臺從傳統的免費模式衍生出付費模式,且越來越多的用戶開始參與付費知識問答活動。文章選取用戶標識視角來探索其對回答者從免費到付費知識問答平臺轉移行為的影響。首先,對回答者參與在線知識問答平臺中的影響因素進行了梳理。隨后,爬取了回答者在免費和付費知識問答平臺中的行為信息,并對其行為特征進行分析。接著,利用傾向得分匹配法研究用戶標識對回答者從免費到付費知識問答平臺轉移行為的影響,并對分析結果的穩健性進行了檢驗。研究結果表明,進行個人認證對回答者的轉移行為并未產生顯著影響,而獲得優秀回答者稱號則正向顯著影響了回答者從免費到付費知識問答平臺的轉移行為。
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