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數(shù)字化技術(shù)在工商銀行業(yè)務(wù)運營領(lǐng)域?qū)嵺`
羅毅 中國工商銀行軟件開發(fā)中心
關(guān)鍵詞：金融市場競爭 工商銀行 核心競爭力 運營體系 風險管控
摘要：近年來,宏觀經(jīng)濟環(huán)境已發(fā)生深刻變化,金融市場競爭日益加劇,金融科技快速發(fā)展,在這些因素的共同推動下,銀行業(yè)普遍啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型.經(jīng)過多年的信息化建設(shè)和持續(xù)改革,主要商業(yè)銀行已建立起相對完善的運營體系.卓越的運營管理是銀行重要的核心競爭力,在新時期銀行經(jīng)營全面轉(zhuǎn)型的背景下,銀行運營管理在客戶服務(wù)能力、業(yè)務(wù)處理效率、風險管控能力、運營管理成本等方面存在進一步提升的空間,急需開展業(yè)務(wù)運營數(shù)字化轉(zhuǎn)型.
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