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政府部門網絡輿情回應能力的構建
賴勝強; 唐雪梅; 張旭輝 重慶理工大學工商管理學院; 重慶400054; 西南政法大學管理學院; 重慶401120; 攀枝花學院經濟管理學院; 四川攀枝花617000
關鍵詞：網絡輿情 政府回應能力 網絡輿情回應 政府執政能力 社會治理
摘要：網絡輿論對社會治理而言是一把雙刃劍,如何應對復雜多變的網絡輿情已經成為檢驗政府執政能力的一把重要的標 尺。很多學者從網絡輿情預警機制、管理機制和應對策略的視角進行了研究。政府要建立這些機制、采用這些策略需要具有哪些勝任能力呢？從滿足公眾對政府網絡輿情回應要求的視角,針對網絡輿情不同階段的特征,構建了政府有效回應網絡輿情的勝任能力框架。
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