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達州市某電話呼叫中心話務員職業緊張與倦怠狀況調查

李勇; 李俊卿; 陳雪; 李彥; 程淼淼; 曾麗 達州市疾病預防控制中心附屬醫院; 四川達州635000

關鍵詞:電話呼叫中心 話務員 職業緊張 職業倦怠 

摘要:

職業與健康雜志要求:

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{2}來稿請用Word和pdf格式各發送一份。電子稿件“發件人”一欄需填寫作者真實姓名,“主題”一欄為文章題目。來稿一律不退,請自留底稿。

{3}編號應頂格書寫。有標題時,在編號后空一字再寫標題,另起一行寫具體內容。無標題時,編號后空一字寫具體內容。

{4}同一頁類列出多個注釋的,應根據注釋的先后順序編排序號。

{5}正文:要求結構嚴謹,表達簡明,語義確切,論點鮮明,論據充分,引用規范,數據準確。文內標題要簡潔、明確,標題層次不宜過多,可采用阿拉伯數字連續標號,如“1”“1.1”“1.1.1”的形式。

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