導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇互聯網營銷的方法，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

Web2.0是相對于Web1.0的新的一類互聯網應用的統稱，是一次從核心內容到外部應用的革命。兩者之間的差異比較如下:

技術實現手段。Web2.0相對Web1.0而言，是一次從外部應用到核心內容的變化。從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設”發展;基本構成單元上是由“網頁”向“發表/記錄的信息”發展;從工具上是由互聯網瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內容發展;從運行機制上是由“Client Server(客戶端/服務器)”向“Web Services(web功能)”轉變;內容建設上是由網站管理員等專業人士向整個互聯網用戶發展。

內容表現的方式。Webl.0以商業公司為主體，通過少數的人將大量的信息編輯、整理、分類后上傳到網上，是典型的一對多的廣播式傳播。Web2.0是以用戶為主，讓用戶自主的去編輯、收集、整理和信息，以多對多的傳播方式為主，人們可以自由的分享信息。

客戶的使用程度。Web2.0最突出的特點就是以客戶為中心，注重客戶的互動與體驗，以滿足需求的多元化。而Web1.0以用戶被動閱讀為主。

Web1.0和Web2.0營銷模型及企業網絡營銷法則

(一)Web1.0營銷3I模型及營銷法則

在Web1.0時代，廣大的互聯網消費者主要通過網絡獲取有關產品和服務的信息，消費者間的互動相對較少，處于相對獨立的個性狀態。其行為模式可用3I模型來概括(見圖1)。所謂3I模型是指我(I)，在里面(Inside)，瀏覽信息(Interview)。個性化的消費者上網后仍然是個性化的。基于3I模型的企業網絡營銷法則為AIDMA，即通過廣告訊息引起消費者注意(Attention)，激發消費者興趣(Interest)，刺激消費者產生需求與欲望(Desire)，并潛在地保留記憶(Memory)，最后產生購買行動(Action)。

(二)Web2.0營銷的4I模型及營銷法則

在Web2.0時代，廣大的互聯網個性化的消費者通過網絡互動和交流，形成以共同興趣愛好為基礎的“分眾”或“個眾”。即常說的“客”，形成一個百“客”云集的互聯網。其行為模式可用4I模型概括(見圖2)。

所謂4I模型是指我(I)，在里面(Inside)，互動和溝通(Interactive Communication)，個體聚集(Inpidual gathering)，即個性化消費者在網絡化的空間里聚集，并通過互動和交流共同的興趣、愛好，形成各種各樣的“客”——博客、播客、威客、維客、換客、曬客、印客、閃客、淘客、測客等。

基于4I模式的企業網絡營銷法則為AISAS，即偉大創意吸引受眾注意(Attention)，創意互動讓受眾產生參與興趣(Interest)，受眾思索與訴求相關信息(Search)，對品牌或者訴求足夠了解產生互動參與行動或者購買行動(Action)，最后分享(share)產品消費體驗，形成口碑傳播，實現快速精準營銷。

根據前述Web1.0及Web2.0營銷模型及營銷法則，企業Web1.0+Web2.0的整合營銷方法為:確立企業價值目標;構建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺;塑造企業網絡品牌;定向精確營銷;營銷效果評估并持續改進。具體說明如下:

(一)確立企業價值目標

企業網絡營銷活動的目的是服務于企業價值目標，而企業價值目標的實現通過服務于市場定顧客群體價值來完成。企業網絡營銷首要的問題是確立企業服務對象，根據服務對象來確定客戶價值，在客戶價值基礎上提煉企業價值目標并將企業價值目標有效地向客戶傳遞。

(二)構建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺

企業價值目標向客戶有效傳遞需要一定的渠道，在Web1.0時代，企業網絡營銷主要通過企業網站和各種平臺傳播大量的營銷信息，將企業產品和服務的價值傳遞給消費者或潛在消費者，以期得到更多的客戶。簡單地講，Web1.0時代，企業網絡營銷的主要任務是獲得更多流量、更多關注來獲得更多的機會。但是，從大量企業的網絡營銷實踐來看，由于缺乏和客戶有效的互動溝通，顧客粘性不足，顧客的忠誠度培養不足，導致網絡營銷效果不明顯。

在Web2.0時代，企業可利用Web2.0工具和消費者或潛在消費者的互動，將企業產品和服務價值向消費者有效傳遞，獲得消費者或潛在消費者的認同來培養客戶的忠誠度。簡單地講，WEB2.0時代，企業網絡營銷的主要任務是獲得顧客粘性。

由此可見，Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一樣，企業網絡營銷沒有一定的流量，顧客粘性的培養缺乏事實基礎;沒有顧客粘性，只有流量，企業網絡營銷效果也將大打折扣。所以，企業應實施Web1.0+Web2.0企業整合網絡營銷，構建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺。

(三)塑造Web2.0企業網絡品牌觀念和能力

企業品牌(brand)是一種名稱、屬性、標記、符號或設計，或是他們的組合運用，其目的是讓消費者辨認企業產品或服務，并使之同競爭對手的產品和服務區別開來。企業品牌意味著市場地位、市場份額和生存機會。企業網絡品牌是企業品牌在互聯網的運用，即通過網絡打造企業品牌。

Web 1.0時代，企業網絡品牌的塑造以企業為中心，以差異化的產品或服務集合為戰略，通過傳遞大量的企業產品和服務價值信息換取客戶印象，來塑造企業網絡品牌。Web2.0時代，企業網絡品牌的塑造不再以企業為中心，而是以消費者為中心，通過“消費者關系”，同消費者間互利互惠基礎上獲得逐步信任并發展起來的，讓消費者在使用中去認識和感受品牌。

綜上所述，企業必須具有Web2.0企業網絡品牌觀念和能力，通過企業Web1.0+Web2.0整合營銷平臺，讓消費者參與到企業品牌建立過程中來，直接讓消費者參與體驗，通過消費者與企業品牌的互動來塑造企業品牌，樹立由消費者體驗和關系化管理決定的企業網絡品牌觀念。

篇2

關鍵詞：

房地產；互聯網營銷；營銷模式；個性化

房地產營銷發展到如今已經完全進入互聯網時代，作為一種新型營銷手段，它通過對消費者的調查與行為心理分析來構建營銷策略，通過網站與客戶溝通，形成一定的營銷方式和業務圈。在互聯網營銷過程中，房地產商與客戶雙方會形成快速有效的信息反饋機制，甚至實現網上在線支付房款，互聯網營銷已經成為了當今房地產營銷領域的主流模式。

1房地產互聯網營銷的基本模式

1.1網絡直復營銷模式

直復營銷（DirectMarketing）是起源于美國的營銷管理模式。在美國專門設有直復營銷協會（ADMA），他們是這樣定義直復營銷的：它是一種能夠在所有方位發生可度量反應，并促成交易的，基于廣告媒體相互作用的市場營銷體系。在直復營銷中，它的“直”就代表了房地產企業通過網絡直接與客戶銜接，形成沒有中間商的直通分銷渠道，所以網店就是直復營銷的典型營銷方式。客戶完全可以通過網絡進行房屋購買，完成各項手續，而不需要任何線下操作。在這種強調信息交互的環境之下，互聯網就凸顯了它的重要價值。

1.2網絡整合營銷模式

所謂網絡整合營銷模式就是將互聯網所具備的技術特性與營銷計劃聯合起來，促進執行力的高效化。網絡整合營銷模式所能達到的營銷傳播效果也是傳統營銷所不能及的。所以網絡整合營銷模式可以被視為是一種低成本但高效能的新型營銷模式。在歐美企業看來，網絡整合營銷模式強調4P消費者需求，即“產品（Product）、促銷（Promotion）、價格（Price）、地點（Place），這其中的每個決策都能為客戶帶來消費方面的價值，而且把客戶的利益放在首位，滿足客戶的4C需求，即消費者需求（Consumerwantsandneeds）、消費成本（Cost）、消費者方便（Convenience）和消費者溝通（Communication），爭取達到房地產商在利潤與消費者需求兩方面目標的最優化。總體而言，網絡整合營銷模式所為客戶提供的是一條單向的鏈條，它更重視企業的利潤，但它也認為企業的營銷核心應該是客戶消費者[1]。

2歐美房地產市場互聯網營銷經驗借鑒

網絡營銷起源于美國，它得益于政府對市場投入的極大豐富。進入21世紀，美國的房地產企業就開始頻繁使用電子郵件來整合和規劃房地產工作。在與客戶的溝通中，房地產企業也總結出了這樣一條規律，當與陌生客戶的電子郵件收發過程中，如果信息接收人的郵件反饋率超過25%～30%，那就說明它對企業的產品已經產生了濃厚興趣。2015年，美國的《全球商業電子簽名法》正式生效啟用，它加速了全球電子商務活動的大面積拓展，也使得網上房屋交易更加便捷化。僅用電子簽名方式就能快速完成交易，省去了線下紙張簽名等等繁雜手續。而在德國，房地產互聯網營銷發展也已經進入了全盛時期，比如德國國內就擁有13家由政府和社會企業合作設立的房地產網絡購物中心，讓國民可以像網上購物一樣選擇房源，一切業務及手續辦理全部在網絡上完成。而英國在2000年伊始就已經在社會上推廣了電子錢包模式，現如今電子錢包模式已經成為了英國房地產市場最具發展潛力的電子貨幣形式之一，英國也成為了全歐互聯網網絡營銷最成功的國家[2]。

3山東S房地產企業的網絡營銷運營模式分析

在2015年，中國房地產行業將最高獎項頒發給了山東省S房地產企業，使該房地產企業成為了山東省乃至全國的“明星企業”。本文就以S房地產企業為例，探討該房地產公司在網絡營銷運營方面的創新運營策略。從S房地產企業的網絡營銷策略來看，它主要分為網絡營銷集成策略模式和網絡營銷組合策略模式兩種。

3.1網絡營銷集成策略模式

S房地產企業的網絡營銷集成策略模式包括網絡文化社區與網絡信息化社區兩種。（1）網絡文化社區。首先，S房地產企業在成立之初以房屋置換、租賃、個人理財與買賣中介等業務為主。在該階段，企業就設立了自己獨特的客戶信息數據庫，力圖通過網絡實現房地產開發商、中介與其他相關服務提供商之間的協同工作便利渠道，所以S房地產企業為此建立了以下基于網絡文化社區的相關服務體系：第一，在社區樓盤周圍設立金融服務設施，以便于業主享受各種個人理財服務，并實現與S房地產商之間的相互溝通。第二，建立數據營銷模式，為業主提供在線櫥窗業務，消費者及業主在在線櫥窗就能夠獲得關于S房地產公司中所有樓盤的相關信息，具體到戶型和各種細節，讓消費者、業主隨時隨地都可以了解S房地產企業的實時動態信息。（2）信息化社區。在社區內，業主完全可以借助信息化社區局域網進行交流、游戲和學習，開展專屬于社區的電子商務模式，完成包括支付與物流在內的所有房地產營銷活動，為業主提供便捷消費通道。S房地產企業對自家社區進行了三重設計，其中就包括了周界監測系統，并通過防線后入園識別系統為社區家居布置安防策略。

3.2網絡營銷組合策略模式

在S房地產企業，網絡營銷組合策略模式是相當主要的營銷模式，它的營銷手段相當豐富多元化，本文主要介紹其中兩種。

（1）SEM搜索引擎營銷模式。搜索引擎營銷（SearchEngineMarketing,SEM）是以網絡為基礎建設的，它按照消費者的價值及興趣取向為標準建立引擎，并借助消費者的信息檢索需求來將營銷信息的傳輸最大化，吸引更多目標及目標以外的消費者成為企業客戶。當消費者對搜索引擎形成依賴后，S企業的網絡營銷模式也就隨即形成，使得消費者與商家之間的交易快速達成。為此，S企業還建立了官方門戶網站，通過搜索引擎進行咨詢服務、實施營銷理念，滿足來自于消費者對樓盤信息的各種問題和需求。在我國，像百度、騰訊、有道、雅虎等等都與房地產企業建立了合作關系，而S房地產企業也與百度和騰訊擁有良好的合作策略，他們的信息搜索事業部專門負責運維企業的SEM模式，實現了企業營銷的全盤網絡化。

（2）EDM電子郵件營銷模式。EDM（E-mailDirectMarketing）即電子郵件營銷模式，它也是上文提到的歐洲地區最為傳統網絡營銷模式的升級版。EDM營銷模式具備三大基本要素：消費者的許可、利用電子郵件傳遞信息和信息之于消費者存在的價值。到2015年，我國網民已經突破6億，S企業采用EDM營銷模式也是為了擴大企業自身的宣傳營銷面積，利用電子郵件這種受眾面大的商業交流方式來促進企業營銷的網絡化。具體到營銷方法，S企業所采用的EDM模式主要開創了標志廣告模式。這種模式是實現在征求特定消費者群體或業主群體意見之后許可進行的一種營銷宣傳方式，它針對特定目標群體所使用的是超文本標記語言HTML格式，再配合電子E-mail與新聞郵件就實現了網頁中所顯示的標志廣告，供消費者查看。一般來說，標志廣告多是S企業聯合第三方所進行的一種營銷宣傳模式，它的效果可以根據CPM關鍵路徑法來實施評價。CPM所評價的主要是S企業的產品營銷效果與成本比例，在CPM指引下，S企業可以評估自己的付出與投入比例是否合理，這是S企業在傳統模式下所不具備的銷售能力。

4總結

房地產具有它的不動性和長效性特征，再加之目前我國樓市相對并不穩定，所以消費者在購置過程中都相當謹慎。利用多元網絡化模式為房地產企業建立豐富的營銷策略，不但可以為企業自身樹立品牌優勢，還可以培養固定消費者群體，建立消費者的忠誠意識，這些對房地產未來長期穩定的發展都是具有現實意義的[3]。

參考文獻：

[1]袁曉龍.中國房地產網絡營銷企業發展趨勢研究[D].四川師范大學,2013.8-16.

篇3

“互聯網+”是一種全新的理念，針對當下及以后發展的趨勢而特定的一種概念。現在有很多的領域由于互聯網的介入并成功運用之后，便形成了新的事物，如井噴式向前發展，諸如“淘寶”、“支付寶”等等都是源于原有傳統事物與互聯網的成功結合，推動著生產、生活向前發展。教育一直處在優先發展的地位，互聯網出現后，教育便與之如影隨行，例如用于局機關與下屬學校收發文件的“K12”辦公系統，教師之間QQ群以及微信等等。教學中使用的諸如“江蘇省教學新時空”可以實現準時直播收看，還可以通過二維碼掃描研究課堂教學實錄、教學方案等，做到省時、省錢、快捷、便利。就江蘇省教育學會和如東縣教育局聯合舉辦的江蘇省第“金帆杯”大型教育科研活動中信息獲知，今后只要學生擁有一部智能手機輕松掃描二維碼就可以獲取自己想要的知識技能需求，先學后教的翻轉課堂教學不再是愿景。考核環節上，催生了“智學網”，只要把學生考試答題卡掃描進微型計算機，教師在上面批閱，完畢后系統自動合分，生成學校各科的考試狀況，還有哪些環節需要改進;學生個人方面可以查詢到在全縣的位置，各科的得失分，上升的空間等各項統計，大大減少了人工操作，更有利于教學質量的提高。點點滴滴匯集，均離不開互聯網的支持。

2 農村學校在互聯網+時代到來之際面臨的困境

上述實例表明教育教學早已與互聯網接軌，然最與體育學科相緊扣的莫過于一部智能手機、一套多媒體設備、視頻同步軟件組成的互聯網教學媒體，拍攝學生課堂中完成動作的場景能同步于屏幕中展現。當然，展現的前提是要有體育館，擁有體育館之后，可以安裝系列配套多媒體設備，避免光照因素的影響;其次要有穩定的網絡信號，基于互聯網連接才能使內容呈現。就目前而言，有條件的江蘇省蘇南地區已經有了嘗試，效果甚佳。誘人的硬件設施確實令人振奮，體育同仁們都憧憬著未來的美好，描繪著絢麗藍圖。

2.1資金是農村學校體育課堂教學緊跟時代的絆鎖

事實上，互聯網+時代的到來，對于城市學校的學生意味著始終走在科技的前沿，與世界同步;對于農村學校的學生意味著是長久的期盼，不知幾時有。這就是城鄉差別，這也是農村學生拼命往城市擠的原因所在。硬件設施的改善，說穿了就是錢的問題。毋庸置疑，農村學校的發展受當地政府財政狀況的影響，雖說江蘇省人民政府規定：小學公用經費每生700元/年，初中公用經費每生1000元/年，這些經費只能維持農村學校一年的日常開支，有些年還會赤字，而大項目投資必定需要地方政府投資建設，才能縮小與城市學校的差距。簡易體育館建設動輒幾百萬或上千萬，僅靠地方政府自籌資金難以解決，何況在經濟放緩的當下。而穩定網絡信號的傳輸也需要上級資金的支持和技術的支撐。還是以江蘇省第“金帆杯”大型教育科研活動為例，本次活動探討的內容是前沿的，授課的地點只有極少數的老師在互聯網專用教室授課，絕大多數老師還在普通教室內運用SMART交互電子白板作課。因而可以判斷出本次活動是風雨的前奏，一次預熱。

2.2技術是農村學校體育課堂教學連接時代的障礙

智能手機、平板電腦、筆記本電腦等移動工具由當初新奇出現到如今全面泛濫，城市的各個角落，學校、商場、醫院等場所Wifi滿足了人們隨時聯網的需要，這些移動工具已成為人們生產、生活、工作、學習不可分割的一部分。伴隨著技術發展的不斷成熟，可充分發揮互聯網渠道和技術的便捷性和智能性，對生產要素和資源進行集成優化配置，讓傳統行業實現升級換代。多少年來的傳統教育模式下的教師尤其是體育教師對較為復雜的互聯網技術難以適應，還停留在身體示范，細致講解，督促學生練習的傳統體育課堂教學模式。受多種因素影響，有不少地區學校的體育教師趨于老齡化，想學習先進的互聯網技術，然心有余而力不足，無論是智力和精力都無法跟上。農村學校與城市相比地廣人稀，相對消息滯后，接受新鮮事物、先進技術遠不能與后者同步。當先進的技術傳至農村學校，其實已經落后了，所以農村學校一直處于追趕的局面。本省的蘇州、無錫，臨近的山東等省市早已把平板電腦運用于體育課堂，甚至動作視頻同步展示在體育課堂中已成為常態，而農村學校還在坐井觀天。當這股風刮到廣闊的土地，這片土地上的人們望之、嘆之，歲月總是這般無情，假如時光能倒流，假如年紀能變輕，如今只剩下羨慕、嫉妒。

2.3觀念是農村學校體育課堂教學迎合時代的內阻

農村的勞作整年忙而不休，臉朝黃土背朝天的滋味只有經歷過的人才能感受到，所以無法改變現狀的人們把希望寄托在孩子身上，重文輕體在所難免。寄托著農村人全部希望的農村學校備受關注，再加上教育主管部門對學校的考核評估，狠抓教學質量成為各個農村學校的主旋律，文化課堂效率成為焦點。體育學科一直以來被貫以“副課”、“小三門”的稱謂，幾番掙扎都未能得到更正。其實，學科之間沒有主副、大小之分，每門學科都承擔著某一方面的教育目的，所以主副的提法有違“立德樹人”，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。體育是教育的基石，應該與其他學科一道享有迎合時展的權利，課堂中一樣配備媒體工具，在互聯網下，緊跟時代潮流，讓我們的學生與城市學校的學生位列同一起點，海闊憑魚躍，天高任鳥飛，去激情地揮灑自己的青春。

3 互聯網+時代農村學校困境中何以前行

眾所周知，資金是農村學校跟上時代步伐的瓶頸，但不能因為困境而畏縮不前。互聯網同步視頻教學整套設備可能源于場館的因素而無法實施，然退而求其次，量力而行。互聯網時代無法同步進行，可以將信息技術引入課堂，平板電腦進入課堂輔助教學還是可行的，畢竟不是每一堂都適合在體育館里進行，絕大多數實踐課還是以操場為主陣地，帶領學生揮灑汗水，形成技能，發展體能。一部平板電腦一般在1000-2000元人民幣，按照平時的習慣性教學四部足夠，對于這些資金可以讓學校出一些，聯絡組出一些，無需驚動地方政府。對于體育場館的建設可以積極向上級爭取，由地方政府、教育主管部門合力改善學校體育教學的硬件設施，為學生體質健康發展做一件實事。

篇4

第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2014年12月，我國網民規模達6.49億，其中手機網民規模達5.57億，使用手機上網人群占85.8%，較2013年上升4.8%。2015年3月的政府工作報告中明確提出了“互聯網+”的發展方向。互聯網正深刻改變著人們的生活方式和思維方式，無可避免的也對教育領域產生了重大影響。互聯網信息技術不斷地運用到高等教育教學中，改變著高校教學的方式，推動著教學的改革。在“互聯網+”的背景下，已經有學者對高校課程教學改革進行了探索和研究。張和生等就網絡條件下對外漢語教學課件的設計原則進行了總結，[1]曹宬宬等對互聯網金融教學進行了探究，[2]王春蘭等對移動互聯網條件下如何有效展開思想政治理論課進行了深入分析，[3]楊興華等則對市場營銷學如何在“互聯網+”背景下進行教學改革進行了思考。[4]然而，針對本科旅游管理專業課程《旅游市場營銷學》在互聯網時代面臨的問題，以及如何進行教學改革的文章尚無。本文將在深入分析本科《旅游市場營銷學》課程傳統內容和教學方法在互聯網條件下凸顯出的主要問題的基礎上，結合互聯網發展對傳統教學的改變，對《旅游市場營銷學》課程教學內容、教學方法、師生角色轉變幾方面探索了課程改革的方法和途徑。

一、互聯網時代旅游管理本科《旅游市場營銷學》課程教學的問題

1、課程內容亟需調整

《旅游市場營銷學》課程教學內容包括旅游市場營銷理論部分的4Ps、市場環境分析、市場調研、營銷戰略、營銷計劃、營銷控制、營銷新理念與網絡營銷，和涉及旅游企業的營銷實務部分的旅游目的地營銷、旅游景區營銷、旅行社營銷、旅游飯店營銷、旅游交通營銷知識內容。在“互聯網+”時代背景下，課程應用的教材編排明顯存在滯后于互聯網時代的現狀。現有教材中旅游市場營銷理論部分涉及網絡營銷的內容明顯篇幅過少，且涉及的旅游網絡營銷的知識內容偏陳舊，并不能體現互聯網在現今旅游營銷中的重要地位，更未將旅游網絡營銷的現狀、方法、趨勢做明晰的闡釋；而在旅游企業營銷實務篇章中，也沒有將互聯網及網絡營銷的相關知識和實際運用的生動案例編撰進來。旅游市場營銷學的課程性質偏實用，這就決定了課程的教學更要緊密結合市場動態，避免學生在課程結束后所掌握的知識和技能脫離實際需要。除了旅游網絡營銷相關知識在課程內容上存在嚴重滯后，另一個問題更加不能忽視：課程案例的更新。旅游市場營銷學中除基本營銷理論外，涉及較多旅游營銷案例。通過對生動的旅游營銷案例的學習及分析，學生不僅可以更好的認知旅游營銷理論的實際運用，更能從中揣摩體味旅游營銷的方法，開拓思路，為今后實際接觸旅游營銷工作奠定一定的基礎。與案例在教學中的重要性形成鮮明對比的是，現有的案例少有旅游網絡營銷的優秀案例。在互聯網滲透各個行業，并對行業產生重要改變的時代，旅游網絡營銷案例的缺失顯然會對學生掌握和學習最新的旅游營銷知識產生消極影響，更加不利于學生對現今社會的“互聯網+”發展趨勢的清醒認知。

2、教學方法

互聯網時代手機、電腦、網絡給人們帶來新的獲取信息途徑。這種信息爆炸使學生開闊了視野，提升了信息交流平臺，相應的也對旅游市場營銷課教學方式提出了更高要求。由于智能手機的便攜性和方便性，學生可以隨身攜帶、隨時上網，加上校園無線網絡的普及，必定會有大部分學生將個人時間花費在手機上。更有一項調查結果顯示，約有13%的大學生會在上課時間通過手機登錄微博、QQ、網頁等。[5]利用手機可以便利的獲取大量信息，作為“數字原住民”的學生，無論在技術上、時間上還是精力上，都較“數字移民”的教師具備更多的優勢，現今的學生掌握的信息量并不比教師少。那么，如何才能在教學過程中使掌握大量信息的學生被課程內容吸引，進行積極的學習呢？此外，現在的智能手機功能強大，可用其拍照、錄音和錄相。傳統教學模式下學生在課堂上通過記筆記來鞏固和消化所傳授知識的功能，被智能手機的各項功能弱化。在課堂上做筆記被代之以用智能手機拍攝教師課件內容。面對這種新情況，如何調整教學方法，是值得任課教師認真思考的問題。

二、《旅游市場營銷學》課程教學應對思路

面對互聯網時代旅游管理本科《旅游市場營銷學》課程教學面臨的上述問題，根據旅游市場營銷學課程教學的特點，結合國內學者對互聯網時代高校本科課程改革的經驗，對“互聯網+”語境下的本科旅游市場營銷學進行課程改革構思。

1、旅游市場營銷課程教學內容的應對

互聯網的發展使網絡營銷技術和方法得到飛速的發展，特別是智能手機的普遍運用，造成了網絡營銷的新發展趨勢，豐富了旅游網絡營銷的理論內容，同時在實踐領域產生了許多旅游市場營銷精彩案例。在高校本科旅游市場營銷課程中，應對互聯網的發展，在課程內容中應及時的增加旅游網絡營銷的相關理論知識，豐富旅游市場營銷的知識構建。同時，應注重對旅游企業網絡營銷典型案例的收集，編寫旅游企業應用網絡開展營銷活動的案例，以便利用案例分析的學習方法，讓學生更深入的思考旅游市場營銷如何在實際中運用。旅游網絡營銷理論內容的加入和旅游企業網絡營銷案例的增加，是高校本科旅游市場營銷課程教學內容應對互聯網發展態勢的兩個要點。應對互聯網時代信息的快速增長和知識的更迭，旅游市場營銷這門實用性較強的課程內容需要較為快速的更替其中的內容，以應對實踐發展。基于此，制作電子教材既可以及時更替新的旅游市場營銷知識內容，也可方便的將其放在網絡平臺上，以便學生通過互聯網進行自學。

2、高校本科旅游市場營銷課程教學方法的應對

應對互聯網時代特點，特別是移動終端——智能手機在學生中的普及和運用，傳統的課堂教學中以教師為中心，以課程內容講授為主要方法，學生被動聽講接受知識的教學方法，已很難達到理想的教學效果。可以通過對課程教學方法的重新設計來提高課堂教學效果。具體來說，指導學生課前自學并借助互聯網對相關的知識和案例進行挖掘，授課過程中變教師對學生的單向信息傳輸為教師-學生雙向信息交流，課后通過在線的討論以及答疑鞏固課程知識，是筆者架構的互聯網時代旅游市場營銷課程線上-線下教學方法。（1）課前線上知識自學。授課前，教師指導學生對相應的課程知識進行自學。可以鼓勵學生通過觀看和學習有關的MOOC教學視頻學習知識，并運用互聯網搜索引擎拓展閱讀。此階段的重點是將學生的自學重點合理的規范在課程將要學習的內容中，以免學生在龐雜的互聯網信息中耗費過多的時間和精力。同時，可以將課程教學內容如教材的電子文本，授課PPT等，及時在網絡平臺如班級QQ群、微信群、微博等，學生在共同約定的學習時間內完成課程學習、提問解惑、發表見解。（2）課堂授課雙向信息交流。在課前知識自學的基礎上，課堂授課時教師就可以摒棄過去傳統教學時教師為主，滿堂講解知識內容的教學方法，而代之以師生雙向交流。授課過程中以教師為組織者，學生為參與者，對課程知識內容進行梳理，并以提問回答的形式加深學生對知識的理解。同時，可以運用智能手機，以課程微信等為平臺，分享、可供課堂討論的旅游市場營銷案例，組織學生以小組的形式進行案例的分析。（3）課后線上討論、答疑。課堂授課結束后，通過線上平臺為學生答疑，并配套的聯系題。根據學生的回答情況和發言情況，對學生的知識掌握情況進行評判。并以此為依據評定學生的平時成績。本文就互聯網時代，旅游市場營銷學課程存在的問題，及其應對提出了幾點看法。在實現旅游市場營銷學課程改革的過程中，應同時重視教師角色從傳播者到組織者的轉變，另外，互聯網技術和資源的合理運用將極大地幫助課程教學改革效果的優化。

【參考文獻】

[1]張和生，洪蕓.簡論基于互聯網的對外漢語教學[J].北京師范大學學報(人文社會科學版)，2011(6)107-111.

[2]曹宬宬，梁劍.互聯網金融教學研究的探索——“互聯網+”時代對金融教學的要求[J].現代經濟信息，2015(16)430.

[3]王春蘭，譚嬌龍.移動互聯網對高校思想政治理論課教學的挑戰及應對之策[J].教育現代化，2015(8)10-13.

篇5

第一，如何攻--即如何利用互聯網轉型升級；

第二，如何防--即如何不被互聯網化抄了后路。

當今企業之間的競爭，不再是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭！當今企業之間的競爭，不再是傳統商業模式之間的競爭，而是新商業模式與傳統商業模式之間的競爭，是新商業模式——互聯網化的商業模式之間的競爭！

互聯網化的商業模式層出不窮，主要原因有三點：

1、網絡技術的快速發展促進了商業手段的更新。云計算、物聯網、大數據、移動互聯網技術等都促進了新的商業模式的出現。

2、互聯網消除了時間限制和空間距離，產生了更多的商業交易新方式，如B2B、B2C、C2C、O2O，等等。

3、互聯網改變了傳統商業的交易過程，將人、信息、產品和服務在線連接起來，為商業模式的創新提供了條件。

互聯網化的商業模式大多是由互聯網企業創造引領的。互聯網企業憑借先進的技術和先進的商業模式與傳統企業進行競爭。這注定是一種不對等的競爭，許多傳統企業就像中世紀的武士一樣拿著大刀長矛與擁有核武器的對手作戰，戰爭還沒有開始就勝負已定！但這也是一種公平的競爭——因為，沒有人規定傳統企業不能互聯網化，不能運用互聯網化的商業模式！

而對于滿天飛的互聯網和電子商務的概念，傳統企業該如何應對呢？一方面，傳統企業認真理解，認真辨析，認真學習；另一方面，概念不重要，重要的是概念背后的商業模式、業務模式和盈利模式，傳統企業要更多的投入到新的互聯網化的商業模式、業務模式和盈利模式的實踐探索中去，即學習和實踐相結合，學以致用，推動企業發展，從而適應互聯網時代的新要求。

這里把從電子商務誕生以來，關于電子商務和互聯網商業的主要概念總結如下：電子商務；網絡營銷；社會化營銷；微營銷；云商；微商；社交電商；10大基本模式(B2B/B2C/C2C/C2B/B2B2C/C2B2B/O2O/O2M/F2C/C2F)；新商業文明；新商業模式；互聯網商業；產業電子商務；產業互聯網；傳統企業互聯網轉型；傳統企業互聯網化；互聯網思維；互聯網思想；互聯網基因；互聯網方法論；互聯網兵法；等等。

這些概念分為六類：

第一類，新營銷概念：網絡營銷；微營銷；社會化營銷。

第二類，新商務類型概念：電子商務；云商；微商；社交電商。

第三類，新商業模式概念：10大基本模式；新商業文明；新商業模式；互聯網商業；產業電子商務；產業互聯網。

第四類，轉型概念：傳統企業互聯網轉型；傳統企業互聯網化。

第五類，思維概念：互聯網思維；互聯網思想；互聯網基因；互聯網方法論。

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我國互聯網經濟的起步較晚，但是，伴隨著我國互聯網信息技術的飛速發展，我國的互聯網經濟得到了快速的運轉和不斷地提升，以前所未有的速度得到了飛快的進步和發展，為我國經濟的快速增長提供了巨大的推動力和催化劑的作用，我國互聯網經濟已經成為我國經濟發展的較為重要的一個部分，它為我國經濟的快速發展提供了很多有用的有效的途徑和方法。總之，互聯網經濟在我國現階段經濟的發展過程中起到了不可替代的作用，我們要不斷的推動互聯網經濟的進步和成長。其中，因為互聯網營銷已經成為網絡經濟中比較重要的一個部分，所以，我們也在不斷地關注互聯網營銷的發展，推動其進步和提升，加強監督、管理和完善，不斷地對互聯網營銷的發展提供不同的方法，促進其不斷地創新，加大對其的改革，更要有針對性的提出相關的建議和方法來推動其進步。就目前而言，我國互聯網營銷最為重要的一個環節就是我國的誠信體系存在著很大的問題，由于誠信的缺失，這造成了我國互聯網發展的滯后性和緩慢性，造成了我國互聯網進步的緩慢性、拖延性，也正是由于誠信的缺失，這已經造成我國市場經濟體系結構的混亂，嚴重影響了我國市場經濟的聲譽，不利于我國市場經濟的良好發展和不斷地進步，誠信的缺失造成我國消費者對于我國市場經濟的信心消失，人們不再相信網絡經濟中所銷售的產品，由于缺乏消費者的支持這對于我國網絡經濟來說是一個很大的打擊，我們需要不斷地重新構建健康有效的網絡經濟體系，這就需要國人的積極參與，不斷地加強我國對誠信意識的宣傳，要讓誠信成為人們心中最為根本的道德素質，要不斷的提高人們自身修養的能力，加強人們誠信做人，誠信做事的素質培養。互聯網營銷更加需要我國人民對誠信的把握，人們只有做好了誠信，本著一顆誠信的心來做事，才可以更好的推動我國互聯網營銷的發展。

2誠信的重要性

誠信是為人之本，在我們人生成長過程中起著重要的作用，并且，在我國市場經濟的正常運轉過程中也起著相當重要的作用。市場經濟的正常運轉需要有一個良好的、合理的經濟秩序，只有在正常經濟秩序的管理下我國的市場經濟才可以得到正常的運轉。誠信在互聯網營銷發展的過程中也起著相當重要的作用，誠信意識可以不斷的促進我國互聯網營銷的成長與進步，不斷的加強我國互聯網經濟的進步和發展。只有在合理的誠信體系下，我國互聯網經濟才能夠得到有序、正常、健康的運轉，最終實現其飛速的發展。誠信為我國互聯網經濟的發展提供最起碼的信譽保障。互聯網經濟作為虛擬經濟的一種，在其發展過程中，注重誠信經營，誠信運轉是極為重要的，這需要我們不斷的加強企業運行者自身的素質，不斷地提高企業相關人員自身素質的提高，加強對企業誠信文化的培養和提升，加強企業自身建設。互聯網營銷擁有良好的信譽度就像是擁有一雙無形的手，不斷地推動企業自身的發展和進步，不斷地替代企業自身內在的文化涵養，不斷地加強其在經濟發展過程中能力的建設。總而言之，誠信對于網絡營銷的發展是極為重要的，這需要各個網絡營銷企業不斷地轉變自身的發展理念，不斷地提高自身的文化素質，不斷的加強對企業誠信文化的建設，從而可以不斷地提高企業運行的效率，加強企業自身的運轉能力。我們在企業不斷發展的同時注重企業文化的發展，加強企業對誠信意識的宣傳可以更好地讓每一位員工將誠信意識牢記于心，可以不斷的提升企業的文化，促進企業在自身發展的過程中加強自身文化建設，為企業實現良好的、可持續的、健康的發展提供可能。

3互聯網經濟中計算機技術應用的特點

互聯網經濟的發展是基于我國互聯網信息技術的不斷進步和提升從而發展起來的，由于互聯網自身發展的不確定性和虛擬性，這就會造成我國互聯網經濟自身先天缺乏信任的缺陷。由于我國的互聯網技術是在短時間內得到了迅速的膨脹，它在“大投機”的氛圍中實現了其雪崩式的飛快成長。在互聯網飛快發展的同時，這也造就了一大批的成功人士，有一部分人抓住了這個機遇實現了一夜暴富的夢想，當時有很多的網絡精英成為了“一夜暴富”的神話，這在很大程度上助長了人們一度想要投機取巧的心理，在很大程度上影響了互聯網經濟在廣大人們心中的形象。很多網絡精英，電腦天才，只知道投機取巧，不懂的踏實好好做事，不會認真的積極地創業，不會踏實的做好自身的事情，因為他們沒有做好踏實創業的心理準備，所以，他們這就是在舍本逐末，適得其反。也正是因為這樣一種不正常的、不積極的心理狀態，也在一定程度上極大地反應出了互聯網營銷的不可靠性、投機性、風險性。由于互聯網營銷的投機意味太濃，這就說明互聯網營銷的誠信修為還不夠，還需要我們不斷地努力，積極構建誠信體系，加強對互聯網誠信體系的積極構建。由于我國互聯網的起步較晚，但是其發展的進程較為迅速，這也決定了我國的互聯網發展較為困難，它的不穩定性和能力的都不夠強大，造成了我國互聯網營銷的潮起潮落的發展曲線，它的這一發展趨勢在很大程度上影響了人們對其的自信心。

互聯網營銷潮起潮落的發展在很大程度上影響了我國人民群眾對其的信任，人們也不大愿意對其產生任何的意念，不愿意更多的與其打交道，這就會在很大程度上喪失其群眾基礎。互聯網營銷的不穩定性發展，造成了互聯網營銷的老板不停地更換，并且互聯網營銷公司也在不停的大裁員，人們對其的信心是越來越不足。由于這兩點原因，社會大眾對互聯網營銷的信任降低到最低點。互聯網經濟是在計算機技術的迅速發展中，從而得以建立起來的，眾所知，互聯網具有虛擬性，所以，理所當然互聯網經濟在很大程度上也有虛擬性，由于其虛擬性的特征，這就使得互聯網營銷在人民群眾中的信任大打折扣。相對于傳統的營銷而言，互聯網營銷具有其特殊性。在網絡營銷活動當中，有很多的要素處于難以捉摸的狀態當中：作為營銷的主體的企業僅僅只是需要擁有一個虛擬的店鋪；營銷的產品和服務人們也不知道它到底是什么東西，也不知道它到底存不存在，除此之外，網上的經營活動具有明顯的距離性、風險性、不確定性，這些特點就會使得人們群眾不敢相信互聯網營銷，也不愿意相信互聯網營銷。誠然，誠信理所當然的應該成為互聯網營銷的出發點和目的。互聯網的自由行和開放性在一定程度上也會影響人們對互聯網營銷的信任程度。互聯網的飛速成長和快速的超越在很大的程度上是因為互聯網具有開放性和自由性，這雖然是互聯網的優點，但同時也會對其發展產生很多不利的影響，它的安全的漏洞也會被很多人不斷的利用，所以，有一些居心叵測的人就會利用這一點做一些非法的事情。不僅如此，由于我國的法律體系還是不夠全面，我國并沒有與這些有關的法律，所以，互聯網營銷在其發展的過程中沒有一個合理的系統，也沒有一個安全的環境。

4加強互聯網經濟中誠信意識的方法

首先，網絡營銷的工作者要不斷地提高自身的誠信理念。作為互聯網營銷的工作人員應該要有最為基本的誠信意識，他們可以從傳統商人的經商理念中學習到一些較為經典的觀念，例如：在傳統經商中的“商道即人道”，這一理念對我國互聯網營銷的發展具有很多的積極作用，所以，我們應該不斷的提高營銷工作者自身的素質，促使其樹立誠信觀念。其次，要充分利用互聯網的宣傳功能，不斷加強對誠信意識的宣傳。互聯網營銷在具體的工作過程中要注重自身的素質，加強對誠信意識的宣傳，不斷地加強對誠信的建設，在工作過程中也要以誠為本，誠信做好每一件事。再次，要不斷的完善法律體系，加強對我國誠信體系的建設，把互聯網營銷誠信納入我國誠信體系的建設之中。我國法律體系中應該要加強它對網絡領域的監管，加強對我國互聯網營銷的監管力度，加強對其的監督和管理，政府還必須要積極投入到對企業的監管當中來，加強對企業的服務與監管。政府相關部門和消費者協會可以適時在網絡上公布有關商品的質量監督報告，及時的產品的質量信息。最后，網絡經營者要恪守網絡禮儀，也就是說網絡工作者要真誠。就是在工作的過程中要保持真誠的態度，不斷地加強其自身誠信意識的建設，與消費者真誠的交流與溝通，為消費者提供更好的服務。

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[中圖分類號]F713.365

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3283（2017）02-0093-03

一、引言

我國移動互聯網發展已經進入全民時代，據國內移動數據服務商QuestMobile的《2015年中國移動互聯網研究報告》顯示[1]，截至2015年12月，我國在網活躍移動智能設備數量達到8.99億，越來越多的人開始意識到移動互聯網對其生活、工作的重要性，人們每時每刻都在移動互聯網上獲取信息，包括社交、娛樂、旅游、學習、工作等。如此龐大的移動互聯網用戶規模和市場份額，成為了中小企業必爭之地，移動互聯網營銷將成為中小企業推廣的重要渠道，據《中國移動互聯網市場季度監測報告》數據顯示[1]，在開展過互聯網營銷的企業中，35.5%的企業通過移動互聯網進行了營銷推廣，中小企業的網絡營銷需要與時俱進，積極推廣和應用移動互聯網營銷模式。

移動互聯網的發展，改變了市場環境，給中小企業網絡營銷帶來了新機遇，那么移動互聯網的發展給中小企業網絡營銷帶來哪些新的機遇？現有移動互聯網營銷有哪些模式？在未來的發展中網絡營銷策略有哪些創新對策？對于這些問題的研究，將有助于中小企業更好地開展移動互聯網營銷，進一步助推中小企業在移動互聯網時代更好地轉型電子商務。

二、移動互聯網營銷的定義與特征

（一）定義

國內針對移動互聯網營銷的研究已有很多，但對于移動互聯網營銷的定義還未達成共識，百度百科指出移動互聯網營銷是借助彩信、二維碼、WAP、手機應用等方式和移動互聯網技術開展的一種營銷形式，這種營銷方式具有靈活性強、精準性高、互動性強等特點[2]；MBA智庫百科指出移動互聯網營銷就是指使用手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設備與無線上網技術結合所構成的一個互聯網營銷體系，并提供全方位、標準化、一站式的企業移動商務服務的全新營銷策略[3]；北京郵電大學徐樹華博士認為移動互聯網營銷是指面向移動終端（手機、平板電腦等）用戶，在移動終端上利用移動通信設備與無線上網技術結合構成的一個互聯網營銷體系，直接向目標受眾定向和精確地傳遞個性化即時信息，通過與消費者的信息互動達到市場營銷目標的一種行為[4]。

參考以上定義，本文提出一個參考性的定義：移動互聯網營銷（Mobile Internet Marketing）是指通過各種移動終端，利用各種移動網絡和互聯網技術向目標用戶精準傳遞個性化信息和服務，及時與用戶進行有效互動，達到口碑營銷的目標，最終形成一個良性閉環的移動營銷體系。

（二）特征

相對于傳統互聯網營銷，移動互聯網營銷具備了更為靈活、更為精準、更為及時、更為個性化的特點，中小企業可以根據市場供需及消費者需求的變化，及時調整移動互聯網營銷策略，以便為消費者提供更好的信息和商務服務。

1.傳播更為廣泛

移動互聯網營銷主要是通過移動終端設備進行傳播，在移動互聯網時代，每一個人就是一個傳播中心。中小企業可以將產品和服務信息推送給消費者，而每一個消費者又可以將企業推送的信息和自己的使用心得分享在其個人社交網絡上，從而實F多次傳播，達到裂變傳播效應。

2.內容更為精準

由于移動互聯網技術可以更好地采集用戶的行為特征、偏好、地理位置等信息，因此，移動互聯網營銷可以更好、更精準、更有針對性地將中小企業的產品信息和服務推送給與之匹配度比較高的目標用戶群體。如基于位置的服務營銷（LBS，Location Based Service），商家可以利用這一技術，輕松找到身邊的目標客戶，對其進行營銷活動或廣告的精準推送，消費者也可以利用這一技術快速搜索商家，找到與之需求相匹配的產品和服務。

3.互動更為及時

移動互聯網時代，人們在日常工作生活中可以利用各種零碎的時間在移動終端設備上進行購物、娛樂、了解產品信息、看新聞等，短則1分鐘，長則半小時，移動互聯網有效地彌補了時間碎片化所帶來的時間空隙。正是因為人們使用移動終端設備不再受場景、時間等方面的限制，使得中小企業與消費者之間的溝通性增強，互動更為及時，有利于中小企業取得更有效的傳播效果。

4.模式更為新穎

隨著移動互聯網新技術的不斷更新，移動互聯網營銷模式也是越來越新穎和多樣化，如游戲互動、集贊等營銷模式，一方面是由于消費者對營銷活動提出了更高的要求，消費者更多地希望在娛樂、學習中接受中小企業產品和服務信息，而不希望單方向地被動傳播和接受；另一方面由于社交媒體的普及和人們消費意識的改變，使得中小企業不得不改變以往的營銷模式。

5.營銷成本更低

這里所指的營銷成本主要指物質成本，移動互聯網時代每一個人都是一個傳播中心，為傳播提供了一個低成本的渠道。傳統互聯網時代，中小企業需要花巨資去推廣其產品和服務信息，效果卻不一定理想，而在移動互聯網時代，只要中小企業的營銷內容有創意，網民覺得有價值或有趣，就會幫助企業免費裂變式傳播。

三、移動互聯網時代中小企業網絡營銷形式及存在的問題

（一）移動互聯網營銷形式

全球領先的移動互聯網第三方數據挖掘和整合營銷機構iiMedia Research（艾媒咨詢）在其的《2015年中國移動營銷價值與趨勢報告》中指出，短彩、彩信逐漸退出移動互聯網營銷舞臺，APP廣告發展迅猛。面對移動互聯時代下消費者存在的巨而細的移動消費行為，市場已形成一套全面覆蓋、分工明確的全移動互聯網營銷布局。主要包括移動廣告營銷、移動購物營銷及移動社會化媒體營銷三大類[7].

（二）中小企業移動互聯網營銷存在的問題

1.對移動互聯網營銷理解存在誤區

目前，大部分中小企業對移動互聯網營銷的理解還不夠全面和深入，主要存在兩個方面的誤區：一是認為移動互聯網營銷就是換了一種營銷渠道，即利用手機等移動終端去開展營銷活動，營銷的內容、方法等都與傳統網絡營銷一樣，沒有認識到網絡營銷本質已經發生了改變，由傳統的單向推送模式轉變為雙向互動模式；二是認為移動互聯網營銷就是利用微信等社交APP去加粉絲，粉絲越多說明移動互聯網營銷效果越好，沒有認識到移動互聯網營銷是一個系統復雜的體系，涉及到團隊搭建、平臺搭建、內容策劃、精準推送、粉絲維護、價值傳遞和效果評價等一系列模塊。

2.缺乏移動互聯網營銷專業人才

移動互聯網的發展，使得中小企業對移動互聯網營銷人才的需求越來越多，雖然看好移動互聯網營銷的價值，但由于對移動互聯網營銷理解的片面，中小企業不愿投入過多的人力、財力來運營移動互聯網營銷。這就導致參與中小企業移動互聯網營銷的人員素質參差不齊，主要由傳統營銷人員和剛畢業的大學生組成，甚至是兼職做移動互聯網營銷工作，這些非專業人員在營銷管理理念上缺乏正確認識，對市場定位、消費者心理并不能很好把握，無法向消費者提供精準的營銷服務，造成移動互聯網營銷效果不理想。

3.移動互聯網營銷精準度不夠

移動互聯網精準營銷的時代已經來臨，但由于缺乏專業的移動互聯網營銷人才，中小企業在其營銷過程中，一方面并沒有對用戶進行深入的了解，而是采用傳統網絡營銷方式進行大范圍的宣傳和傳播，但有些區域的用戶對產品和服務并沒有需求，這就導致了人力和物力的浪費；另一方面通過某種方式（領取獎品、參加活動等）讓用戶成為其社交平臺的粉絲，認為粉絲數量越多，意味著營銷活動越成功，但是這些粉絲都是出于當時的利益而產生的，絕大部分都不是精準客戶，在未來的營銷活動中，他們的粉絲價值不會得到發揮。

四、移動互聯網時代中小企業網絡營銷策略創新對策建議

（一）加強對移動互聯網營銷的認知

為了更好地應用移動互聯網營銷，中小企業有必要加深對移動互聯網營銷內涵、理論、方法等知識的學習、理解和認知。政府應對中小企業進行移動互聯網營銷相關知識的普及和教育，加大對中小企業移動互聯網營銷培訓的支持力度，吸引更多的中小企業參與到移動互聯網營銷陣營中來；中小企業自身應積極主動地去參加政府組織的一些移動互聯網營銷會議、論壇、培訓等活動。

（二）校企合作培養移動互聯網營銷人才

中小企業要想在移動互聯網營銷道路上走得更遠，就必須加強人才隊伍建設，高校是輸送人才的地方，因此中小企業可以與高校聯合培養移動互聯網營銷人才，兩者之間建立一種相對穩定的合作關系。一方面高校可以在網絡營銷相關課程中加入中小企業產品和服務信息，使學生在校期間就對中小企業情況、業務等有所了解；另一方面企業可以選派骨干員工來校授課，讓學生在掌握理論基礎上進行實踐。這種聯合培養人才的模式一方面鍛煉了學生的移動互聯網營銷實踐能力，提高了高校的人才培養質量；另一方面為企業儲備了一批移動互聯網營銷專業人才，學生在校期間就通過實際項目為企業開展移動互聯網營銷，加強了中小企業移動互聯網營銷人才隊伍的建設。

（三）根據消費者需求開展個性化精準營銷

移動互聯網時代，中小企業可以通過多種社交APP與眾多用戶建立關系，在網絡營銷過程中，由于每個消費者的興趣和需求是不同的，因此中小企業不能盲目地開展移動互聯網網絡營銷，而是應該首先對消費者的興趣、需求進行深入分析，挖掘消費者的消費行為數據，對消費者進行歸類，然后在此基礎上選擇合適的產品和服務對不同類別的消費者進行推送，還要定時對消費者的興趣、需求進行及時跟蹤和更新，形成一個移動互聯網營銷閉環w系，確保精準營銷質量。

[參考文獻]

[1] QuestMobile. 2015年中國移動互聯網研究報告[R].北京：北京貴士信息科技有限公司，2016.

[2] 百度百科.移動互聯網營銷[EB/OL]. http：/// item/移動互聯網營銷/7166386，2016-03-25.

[3] MBA智庫百科.移動互聯網營銷[EB/OL]. http：///wiki/移動互聯網營銷， 2015-11-02.

[4] 徐樹華，王嬌. 移動營銷及營銷模式的發展歷程[J].移動通信，2011（23）：60-63

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立足于網站的網上營銷主要涉及兩大領域：即網上營銷傳播和網址宣傳。

互聯網的營銷特性

將互聯網視為傳播媒介已是不爭的事實，其跨時空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實時更新等特點，是其他媒介所無法比擬的。作為媒介，就一定具有廣告功能，這正是網上營銷者所追求的特質。

借助互聯網，商家可以將產品的屬性及價值信息傳遞給目標消費者。把握互聯網的虛擬市場特性，調用一切在網上可行的營銷手段促銷并實現網上銷售，這個過程就是網上營銷傳播。

在進行網上營銷的策劃時，營銷人員要認識到互聯網與營銷有關的幾個特點：

由于互聯網是媒體，所以開展網上營銷首先要將網站作為媒體來經營。也就是說，首先要靠網站中的信息將訪問者吸引住，使之成為回頭客，"藏"在站點中的廣告才能產生持續的作用。互聯網能夠實現一定程度的交互性，在設計和策劃營銷時，要充分地考慮到這個特點。

放在互聯網上的信息是可以實時更新的，所以利用互聯網配合時效性很強的營銷活動有很大的優勢，而且可以隨時配合整體營銷計劃的調整。與傳統媒體相比較，互聯網上存儲信息的容量非常大，只要結構安排合理，設計精彩，就有充足的空間可讓你自由地騰挪。

互聯網能夠幫你實現很多需求，但它不是萬能的。因此，商家對互聯網的利用程度和營銷訴求的定位要具有合理性和可操作性。

無論人們上網做什么，都要預先知道對方的地址，這個特點決定了一個新的站點誕生后，要有一定的宣傳期和經營期才會逐漸產生效果。互聯網跨時空和地域的特點，為企業加入到國際經濟體系提供了足不出戶即可實現的快捷而經濟的途徑。這一特點要求企業的營銷策劃人員在規劃信息內容時，不僅要考慮到語言的因素，更要考慮到地域間文化和消費的特點，尤其是不同國家的網民的文化和消費行為的特點。

網上營銷傳播

在對互聯網有了比較深入的了解后，營銷人員就可以根據企業自身的特點和要求來制訂網上營銷傳播的計劃。營銷人員應注意的是：在充分考慮到互聯網特點的基礎上，很多傳統營銷理念都可以應用到互聯網中，特別是目前流行的整合營銷傳播理論。

整合營銷傳播要實現的第一個目標是刺激反應，即想方設法將消費者、潛在顧客、使用者甚至非潛在顧客的反饋收集上來。互聯網的實時交互性，為收集反饋提供了最好的方法。在互聯網上怎樣做出特色，使訪問者做出適當的反應，需要策劃者具備相當的想像力和創造力。這些想像力和創造力在互聯網上最終都要由網頁的形式來體現。因此，網頁的設計與制作其實是網上營銷傳播工作中重要的一環，是受整體營銷方案所制約的。

在營銷傳播的過程中，商家欲導引的受眾就是其傳播目標。這個目標一旦確定，任何營銷手法的策劃都不能離開這個目標，否則傳播將會因為"藥不對癥"而導致效力的減弱。在互聯網上開展營銷同樣不能離開預先設定的傳播目標這個核心。

開展網上營銷實際上是一個循環的過程：傳播計劃執行了一個時間段后，會激發出消費者的回應；商家根據這些回應調整原來的計劃再執行。如此循環往復，將營銷轉化為傳播，傳播轉化為營銷，商家與消費者在傳播的作用下有機地交融在一起，從而達到雙贏的境界。

網址宣傳

作為傳播媒介，互聯網站本身也存在著再宣傳的問題，這是由上網要預知地址的運作機制所決定的。當一個新站點誕生后，沒有人來看，再好的內容也無人知曉，傳播無法到達受眾，網上營銷就無從談起。所以，宣傳網址是開展網上營銷的重要前提。

宣傳網址的方法大致可以劃分為兩類：

傳統媒體　廣播、報紙、電視都是很好的方法。現在很多在傳統媒體中的商家廣告就是以網址為廣告內容的主體。此外，商家所有的印刷品，包括名片，都是宣傳網址的良好介質。

利用互聯網本身的方法　諸如導航臺、新聞組、電子郵件群組、圖標廣告、分類廣告等等。

網上營銷管理

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21世紀是知識經濟時代，優質服務成為吸引顧客、提升產品價值、增加顧客忠誠的競爭武器，企業日益重視服務營銷。隨著互聯網和移動互聯網、信息化技術的發展，互聯網不僅對人們的生活方式產生深遠的影響，對服務營銷的思維和營銷手段等也產生了革命性的影響，與此相適應的是企業服務營銷的生產體系、供應體系、銷售體系、支付體系等都發生了急劇的變化。同時，互聯網與教育教學也不斷融合，微課、慕課和翻轉課堂等數字化教育席卷全球。因此，在“互聯網＋”背景下，作為培養人才的高校教育需要順應時代趨勢，《服務營銷》也應該不斷對課程的培養目標、教學內容、教學方式和考核方式等進行優化與整合。服務營銷是指企業在充分認識消費者需求的前提下，在營銷過程中所采取服務設計、服務質量管理、服務傳遞、服務有形展示和內部管理等一系列活動去更好地滿足消費者的需求。在“互聯網＋”背景下，網絡的普及和各種軟件、系統和數據庫的開發使得服務營銷內容和手段面臨新的變化，具體變化見表1。

1“互聯網＋”背景下《服務營銷》教學改革的必要性

1．1“互聯網＋”改寫了《服務營銷》的教學內容。

1．2“互聯網＋”為《服務營銷》教學方式提供新的機遇

傳統的教學方式以教師為主體，并且教學時間、教學場所相對固定。然而，隨著互聯網技術的發展，新的教學方式不斷出現，傳統教育煥發新的活力。就《服務營銷》課程教學而言，“互聯網＋”提供了更多的資源、立體化的教學方式、改善了師生的互動：一是提供更加豐富的教學資源，可以足不出戶共享世界范圍內的名校、名師的課程教育資源。目前通過互聯網搜索共有東北財大、復旦大學在內的21個院校和平臺推出的《服務營銷》精品課程、包括浙江大學、世界大學城和廣東培訓學員提供的8個《服務營銷》課程視頻和北京師范大學提供的《服務營銷》的互聯網課程；二是更加生動有趣的教學方式，互聯網上有海量的《服務營銷》相關視頻、案例，這些網絡素材多是專業團隊精心制作的，不僅生動有趣，還寓教于樂，教學效果好；三是教學更加人性化，避免了整齊劃一的教學方式，給予學生更多的選擇權與決定權，允許他們在各種環境下利用碎片化時間進行學習；四是增加了師生之間的互動，老師和學生都可以將《服務營銷》相關的資料、學習心得通過QQ、微信進行分享，師生也可以通過網絡技術等進行實時溝通。

1．3“互聯網＋”對服務營銷人才提出更高的要求

“互聯網＋”背景下，企業需要更多的新型服務營銷崗位，對服務營銷人才提出了更高的要求。首先，企業更加強調在線的方式服務顧客，并借助網絡強化與顧客的互動和提高顧客的忠誠度，因此服務營銷人員就需要具有“互聯網＋”的思維，即體驗思維、電商服務思維、關聯思維和定量思維。其次，互聯網新型理論突破傳統的服務營銷組合策略，需要利用現有資源，采取各種有效的方法和手段與顧客建立關聯、改善顧客感體驗、提高市場反應速度、建立顧客關系來獲取回報，因此需要具有互聯網操作技能，如會用大型數據挖掘分析技術、會用微博、微信等社交媒介與客戶溝通、會用CRM進行客戶管理，深諳線上與線下的有機融合，還能巧妙運用數字營銷進行宣傳。最后，互聯網時代日新月異，服務營銷人才需要具有較強的創新能力和創業能力。

2“互聯網＋”背景下《服務營銷》教學中存在的問題

2．1《服務營銷》教材內容跟不上互聯網的發展與變化

互聯網的發展、大數據的應用使得企業服務營銷的理念、營銷手段和方式都發生了顯著變化，而目前《服務營銷》教材中卻沒有與時俱進，教材的內容沒有得到及時更新。如《服務營銷》教材仍以十年前的老版本居多，其教學內容比較陳舊，新出版的《服務營銷》對新的服務營銷模式和服務營銷手段變化也少有涉及，微博營銷、微信營銷、數字媒體、網絡支付、水軍等幾乎在《服務營銷》教材中找不到。如果教師不樹立正確的教材觀，授課內容過分依賴教材，學生只能學到傳統的服務營銷知識，而對新時代下的服務營銷新思維、新方法、新手段、新工具聞所未聞，到社會上工作時就會捉襟見肘。

2．2《服務營銷》教學中對互聯網等技術利用不足，對教學效果幫助不大

目前《服務營銷》教學對互聯網技術的應用主要為多媒體教學、部分老師會利用網絡答疑來實現師生互動。總體而言，《服務營銷》教學中對互聯網技術運用不足，從而影響到學生的學習興趣和教學效果。首先，沒有充分利用網絡上海量、立體和有趣的精品課程、視頻、案例等教學資源來豐富《服務營銷》的教學內容、開闊學生視野，增加學生興趣。其次，是不運用新型的教學方法與手段，還是采取填鴨式的灌輸式教學，師生之間缺乏互動，學生知識也難以內化。最后，《服務營銷》教學方式仍采用教師為中心，較少運用互聯網教學的場景化、碎片化特點讓學生自主學習和主動學習，沒有學習能力的學生也難以適應瞬息萬變的互聯網時代。2．3《服務營銷》課程培養目標適應不了社會需求互聯網的時代，企業呼喚對具有互聯網的思維能力、操作能力、創業能力的服務營銷人才，而目前高校《服務營銷》教學中存在一些問題，致使所培養出來的大學生缺少基本職業規范素養，不能勝任工作崗位要求、也滿足不了互聯網時代下對服務營銷人才的要求。究其原因不外乎：缺少與互聯網融合的教材，沒有形成與時俱進的立體化教學資源；教師對互聯網＋服務營銷理解上不準確和不完整，對學生在服務營銷思維、營銷模式與手段認識上引導不夠；實踐教學過程中缺乏系統方案，學生的互聯網的操作能力和創新能力有待加強；教學中互聯網技術應用不足、枯燥的課堂教學對綜合質量和效率的幫助不大，培養目標無法有效實現。

3“互聯網＋”背景下《服務營銷》的教學改革策略

3．1調整課程培養目標，滿足互聯網時代對服務營銷人才需求

高校人才培養的目標與重點是滿足社會人才需求，因此應該對“互聯網＋”背景下的企業對服務營銷人才要求進行深入全面的調查，根據時代的變化和企業對服務營銷崗位的要求來設定《服務營銷》課程的培養目標。在課程教學中有計劃地傳授服務營銷的新理論、新知識、新方法，新的服務營銷理論知識引入到學生課堂，如客戶生態價值鏈、數據分析、服務流程設計、網絡調查、網絡策劃、微博微信營銷等知識，不斷將書本知識轉化為現實社會的知識。在實踐上，加強互聯網化的服務技能培訓，如運用微博、微信、QQ等與客戶溝通、網上進行宣傳推廣、學會網上開店等。最重要的是培養學生具有互聯網思維、電商思維。

3．2適應互聯網時代，加強《服務營銷》的課程內容建設

教師樹立正確的教材觀，運用多種方法解決教材陳舊的問題，加強課程內容建設。在教材方式以傳統紙質教材為基礎，利用更多的現代化信息互聯網資源，構建多層次、多媒介、多形態、多層次的教學資源，如紙質教材、網絡課程、網上的PPT、試題庫、案例庫、網絡視頻、網絡教學游戲；在課程內容更新上，教師需要密切關注國內外有關服務營銷的理論前沿，準確理解后并將服務營銷的變化加入到課程教學內容中，如服務營銷思維的新變化、運營手段新變化、營銷手段新變化等。對天貓、京東、聚美優品和共享單車等電商企業、互聯網企業為案例。

3．3充分利用互聯網教育機遇，進行《服務營銷》混合式教學

3．3．1傳統課堂、微課和慕課相結合，豐富《服務營銷》的教學資源開放性是互聯網數字化教育的最大優勢，《服務營銷》教學除了傳統的線下教學方式，也可以利用慕課和翻轉課堂等線上來改變傳統教學的弊端，有效提高學生興趣，滿足學生個性化、自主化學習的需求。如學生在興趣、就業和能力等方面是有差異的，《服務營銷》可以允許學生根據自身情況自行選擇國內外的《服務營銷》、《電信服務營銷》、《酒店服務營銷》、《銀行服務營銷》等互聯網課程、微課程的學習，只要學生能夠完成相關課程考核都可以獲得課程分，或者在學習《服務營銷》外還選擇相關網絡課程學習，可獲得一定的課程加分。此外，鼓勵學生利用互聯網去搜集國內外服務營銷的相關案例、有趣視頻、試題庫、小游戲等，鼓勵學生在課堂上利用手機搜集相關知識點，消化理解不了解的知識。3．3．2利用互聯網技術，進行系統化的實踐教學利用開放的互聯網技術資源構建實戰性的實訓教學平臺：利用互聯網進行網絡調研、網上策劃、網上設計、網上促銷，提高學生利用互聯網的能力，加深對互聯網背景下企業營銷新變化的理解；扮作顧客深入到企業服務營銷中，比較實體與網絡服務營銷的差別與聯系；作為服務人員參與到互聯網服務營銷中去，我校與京東合作，學生深入到京東的后臺服務，具體深入的服務營銷實踐對學生能力提升有很大的幫助；可以鼓勵學生參加一些微商、電商等方面的創業，培養其互聯網背景下的創新創業能力。3．3．3利用互聯網化的教學平臺，加強師生互動交流更要突破書本、教室、時間的局限，增加互聯網化的教學平臺，讓師生交流更加暢通。如將所授課程《服務營銷》教學內容做成PPT，學生需要閱讀的相關資料、案例錄像放在互聯網平臺上，學生自主選擇互聯網終端學習；利用互聯網的交互功能教師與同學開展各種交流活動，如教學課堂學生可以通過網絡查詢相關知識、師生利用微博、微信和QQ群進行網絡討論、學生在線求助；鼓勵學生自我學習的同時，鼓勵學生間的分享，學生可以將自己接觸到的知識信息、所參與的實踐、自身的心得體會通過微信和QQ群鏈接進行共享等。

3．4考核方式更加多元化

為了適應主動化、個性化和互動化的教學，呼喚更加多元化和有效的考核方式。一方面既要考核結果也要考核過程，考核學生參與微課、微作業、微答疑、課堂研討與分享中的頻率和質量；另一方面考核可以靈活點，通過在線課程考試就可以免修該課程、到電商企業參加實習或在互聯網創新創業大賽中獲獎可獲得加分獎勵；網上開設淘寶店或做微商的同學，如果營銷業績達到要求可以獲得創業學分；考核還可以更加有趣，如參照游戲的通關模式將每個章節的分為若干個模塊，然后為每個模塊設立績效值（達到銷售額、市場占有率等），學生只有通關成功上一模塊才可以順利進入下一環節的學習，如果沒有達到需要重新學習、如果重新學習還沒有通過考核，只能選擇下一學期重新學習。

參考文獻

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［4］楊興華，李剛．“互聯網＋”背景下《市場營銷學》教學改革探索［J］．當代教育實踐與教學研究，2015，（2）：228－229．

篇10

一、研究背景

互聯網的迅速發展使人們的生活每天都在發生著巨大的變化，也為互聯網企業的發展帶來巨大的機遇和動力，大量人們耳熟能詳的互聯網企業品牌融入到我們的生活中。現如今越來越多的互聯網企業進入市場共同競爭，樹立自己的品牌，而線下的實體企業也不甘落后，在互聯網的迅速發展中發現了市場營銷和品牌傳播的機會。互聯網的發展使線下企業原有的品牌戰略受到了挑戰，帶來了巨大的沖擊。

如今的企業發展離不開互聯網，品牌的發展也日益互聯網化，在高速發展的互聯網環境下，企業的品牌戰略的制定和轉變是每個企業都需要面臨的抉擇。

二、品牌戰略的定義和組成

（一）品牌戰略的定義

“戰略”一詞最早用在軍事領域，指揮作戰者對戰爭做出全面的判斷，分析敵我力量和內外部因素，指揮軍事行動的方法或策略。將戰略用于品牌就是要圍繞品牌的創造發展和維護，在分析內部條件和外部因素的進出上對品牌制定長期的、系統性的、具有明確目標性的總體規劃。

（二）品牌戰略的組成

品牌戰略由4個方面組成，分別是：品牌目標、品牌定位、品牌延伸和品牌維護。

1.品牌目標是企業創造品牌的根本目的，品牌目標包括品牌的知名度、信譽度、市場形象和忠誠度等。品牌知名度是品牌被知曉的程度，如果品牌知名度很低則會為品牌戰略的實施帶來阻礙，但若是品牌的知名度很高則會促進品牌戰略的實施。品牌的信譽度是品牌在消費者心理良好的商業信譽的表現，是歷代企業經營者和員工共同追求的目標，對于消費者來說，品牌的高信譽度是相信企業產品的高質量和高技術以及可以提供良好的服務的體現。品牌的市場形象是企業所處的市場領域和專業人士對于企業產品的評價，良好的市場形象有利于品牌戰略的實行，也有助于企業在行業中的良性競爭提高品牌競爭力。品牌忠誠度是消費者對于品牌的依賴程度，品牌忠誠度高體現消費者對于品牌認可程度高，是對企業品牌和品牌戰略的一種肯定。

2.品牌定位是品牌在消費者觀念中的個性和形象，包括市場定位和品牌形象定位。市場定位是指企業根據哪些類型的消費者樹立品牌形象，為了滿足目標群體的消費者而生產制造產品，同時也包括價格的定位、區域市場的定位等。品牌形象定位是指品牌的個性和品牌風格的定位。

3.品牌延伸是通過現有產業領域的品牌地位進入新的產業和領域的一種品牌戰略，這種戰略利用現有的品牌優勢降低營銷成本。品牌延伸有兩種進入途徑，一是相關產業品牌延伸，例如海爾集團最開始的主營業務是洗衣機，之后通過多年來樹立的品牌形象M入白色家電產業擴展業務和市場，二是不相關產業品牌延伸，例如最近的格力電氣進入手機行業。通過品牌延伸，企業可以降低新產品進入市場的風險和成本，同時擴大了市場的覆蓋，擴寬了細分市場，為品牌注入了活力。

4.品牌維護是指企業通過現有的法律手段和自我維護手段保護品牌形象。品牌產生的效應依托于消費者，如果消費者對品牌失去信任，那么品牌的存在毫無價值，企業應該根據法律手段和自我維護手段對品牌形象進行保護。法律手段通常包括打假、防偽等手段，自我維護手段包括對品牌的監控、消費者調查、危機處理措施等手段。

三、互聯網環境下的品牌戰略

（一）互聯網發展現狀

中國互聯網網民的數量從2005年的1.11億人逐年穩住上升，到2014年時中國網民數已經達到6.49億人，并且這個數字還在逐年上升，將近中國人口一半的人成為網民。總體上有78.7%的企業在日常中會使用互聯網，其中7人以下和8-19人的小公司使用互聯網比例較低，分別為66.4%和77.4%，低于平均水平78.7%。而19人以上的公司使用互聯網情況較為普遍，均高于平均水平78.7%。

（二）互聯網環境對品牌戰略的影響

在互聯網環境下，線上和線下企業品牌發展迅速，互聯網品牌不僅包括線上企業的網絡服務、域名、網絡企業商標，也包括那些線下的傳統企業品牌延伸到互聯網線上的著名老字號、企業商標，基于互聯網爆炸式的信息傳遞速度，互聯網品牌也得到了空前的發展。互聯網既為品牌戰略的實施創造了機會，同時也為品牌管理帶來了挑戰。

一是互聯網環境給品牌戰略帶來的挑戰：

1.對傳統品牌傳播方式的挑戰。傳統的線下企業品牌傳播的方式通常是大眾媒體廣告、公關活動、促銷、商業活動、現場演示、贊助活動、公益活動等。這些活動具有地域局限性、耗資巨大、營銷效果不確定等因素，通常這些活動都需要大張旗鼓的進行，但真正能參與其中的消費者不多，大多數人都是抱著看熱鬧的心態而未必會對企業的產品及品牌本身感興趣。許多的營銷活動都是雷聲大雨點小，看似紅紅火火但熱鬧之后沒有達到預期的目標。互聯網的發展給品牌傳播帶來巨大的沖擊，互聯網不僅為品牌推廣和傳播提供了一個嶄新的途徑，更重要的是互聯網突破了地域的限制，整個互聯網形成一個全國范圍乃至世界范圍的交互網絡，這種對傳統品牌傳播方式的巨大挑戰使得企業不得不重新考慮自己的品牌戰略。

2.網絡營銷對傳統品牌渠道的挑戰。傳統的線下企業非常關注市場渠道的擴展，渠道是企業的產品流向消費者的方式，渠道的通暢直接決定了企業的運營效率。傳統企業需要強大的人力和財力才能建立起全國性質的渠道管理系統，中小企業由于資源所限只能面向地區性的消費者群體提品和服務。互聯網的發展使得網絡營銷作為品牌渠道擴展的一種新興方式已經被越來越多的企業所接受，這種渠道的開拓為企業打開了互聯網市場的大門，企業可以通過互聯網接受地區跨度更廣的訂單，打破了品牌的地域的限制，使中小企業獲得了更大范圍的營銷渠道將品牌推向全國各地，也使得傳統的大企業苦心經營的品牌渠道受到巨大的挑戰。

3.對企業長期發展品牌戰略的挑戰。互聯網的蓬勃發展使越來越多的企業意識到互聯網品牌的重要性，競爭格局轉變為傳統企業和互聯網企業共同競爭。由于互聯網的獨特性質，互聯網消費者在網上轉變消費習慣異常容易，一旦互聯網消費者對互聯網企業提供的產品或者服務不滿意，他們將會選用其他競爭對手的產品或服務，例如網購者通常只需要輸入網址就可以輕而易舉的轉換到另一家網店購物。互聯網消費者的轉換消費成本極低使得互聯網品牌建設具有長期性的特點，互聯網企業只有做好了長期品牌戰略規劃并逐步落實才能維持爭奪市場份額，保持企業的活力。

二是互聯網環境為品牌戰略發展帶來的機會：

1.互聯網為網絡營銷創造了條件，提高了品牌資產價值。傳統的營銷策略是4PS策略，包括產品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略。互聯網為產品注入了網絡的元素，使得產品組合范圍更廣，促進了品牌和商標網絡化，為產品開發提供了一種新的研發方向。互聯網不僅為產品的分銷拓寬了道路，同時也開拓了一種新的分銷模式：網絡直銷。同時互聯網提高了品牌信息傳播的速度，降低了企業促銷的成本，為企業在互聯網上實行低價格策略創造了條件。在互聯網環境下，互聯網為4PS戰略的實施提供了便利的條件，也提高了品牌資產的價值。

2.互聯網用戶個性化需求為品牌營銷創造了機會。傳統品牌的作用主體是線下的消費者，如果沒有消費客的認可與肯定，品牌將一文不值。而互聯網品牌價值實現的主體是互聯網用戶，互聯網用戶是虛擬化的消費者，在互聯網上消費者對產品和服務的要求更為苛刻，消費需求更為多樣化和個性化。互聯網為企業實施個性化營銷策略提供了良好的條件，傳統企業想要得到互聯網消費者的認可必須能夠滿足消費者的個性化需求，企業如果能夠抓住消費者個性化需求的機會，可以為品牌營銷創造機會。

3.互聯網為品牌傳播拓展了途徑。以往的品牌營銷大多數靠廣告營銷，消費者大多已經對這種營銷方式感到審美疲勞，互聯網為解決這一營銷困難提供了解決途徑，互聯網強大的信息傳遞能力徹底改變了人們的生活方式。很多企I敏銳的發現了互聯網的優勢，例如微信營銷、微博營銷、視頻營銷、郵件營銷等新式的營銷方法層出不窮，使消費者更容易接受企業的互聯網品牌戰略。消費者在享受互聯網帶來的便利的同時也在潛移默化得接受著企業品牌的傳播。

（三）互聯網環境下創建品牌的原則

根據對互聯網環境下品牌的機遇和挑戰分析，企業應該在創建品牌時遵循以下原則：

一是企業應當充分了解消費者的需求和偏好，特別時候互聯網時代日益個性化的消費需求，在品牌的樹立上與已有品牌保持差異化以便消費者能夠快速的識別品牌。

二是在互聯網環境下的品牌應當被賦予內涵的補充，培養消費者的品牌忠誠度，通過互聯網宣傳傳播品牌并結合傳統方式共同樹立品牌形象。

三是借助傳統手段和互聯網手段相結合的方式宣傳品牌。新興的互聯網宣傳方式固然就很多得天獨厚的優勢，但也需要根據不同消費者的獲取信息途徑的異同結合傳統的宣傳方式共同對品牌營銷，拓寬品牌的傳遞途徑。

四是合理的利用互聯網品牌的并購和合作提升品牌的知名度。企業通過并購互聯網品牌或者與互聯網品牌的合作可以使傳統線下企業盡快利用互聯網對自有品牌營銷和推廣。

四、總結

在這個互聯網已經融入我們生活的時代，互聯網環境下傳統企業的品牌戰略面臨著重大的挑戰，同時也為傳統企業拓展新的營銷領域制造了機會。互聯網經濟的到來為企業的品牌戰略發展提供了一個強大的平臺，不論是傳統企業還是互聯網企業都應該順應時代的潮流，抓住人們消費習慣的變化，在互聯網環境下尋求新的品牌戰略實現方式，為品牌傳播和推廣找到新的發展模式。

參考文獻

[1]周云著.品牌信息本論[M]北京：機械工業出版社，2014.